SurveyMonkey-kunder og spørreundersøkelsesdeltakere kan ha rett til å utøve rettigheter i henhold til personvernlover, og vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe kundene med å etterkomme forespørsler de måtte få fra respondentene.
SurveyMonkey tilbyr en databehandlingsavtale (DPA), som inkluderer de nyeste EU- og Storbritannia-godkjente standard kontraktmessige klausuler/modellklausuler som det refereres til i EU og Storbritannias personvernforordning, for alle kunder.
Personvernerklæringen vår er tilgjengelig i det juridiske senteret. Hvis du er en selvbetjent bruker av SurveyMonkey eller Wufoo, blir denne personvernerklæringen automatisk innlemmet i vilkårene for bruk. Enterprise-kunder bes ta kontakt med kundeansvarlig for å få informasjon om de kontraktsmessige vilkårene for behandling med SurveyMonkey.
Du kan ha rett til å utøve følgende rettigheter knyttet til opplysningene dine:
Kontoinnehavere kan enten være individuelle opprettere av undersøkelser eller organisasjoner som eier en SurveyMonkey-konto med flere brukere. Du kan vise, redigere, slette og laste ned noen av opplysningene dine direkte i kontoen din, eller du kan kontakte oss for å utøve rettighetene dine.
Disse artiklene kan hjelpe deg med å behandle personopplysningene dine i SurveyMonkey:
Hvis du sletter kontoen din, slettes ikke nødvendigvis alle personopplysningene fra SurveyMonkey. Hvis du ønsker å utøve retten din til å bli glemt, kan du kontakte oss, så kan vi hjelpe deg.
SurveyMonkey-kontoinnehavere i eller utenfor EU kan bli påkrevd å svare på forespørsler fra personer som ber om å få utøve rettighetene sine.
Kontoinnehavere er ansvarlige for å sikre at spørreundersøkelsene de sender, er i samsvar med nødvendige personvernlover. Les mer om beste praksis for datainnsamling og personvern.
Respondenter og paneldeltakere er personer som besvarte en undersøkelse sendt av en kontoinnehaver. Hvis du er respondent eller er paneldeltaker med en forespørsel, kan du kontakte kontoinnehaveren som sender deg undersøkelsen. Kontoinnehaveren er ansvarlig for å redigere, slette eller gi deg en kopi av svarene dine.
Hvis du ikke klarer å komme i kontakt med kontoinnehaveren, kontakter du oss og oppgir følgende:
Fordi vi ikke kontrollerer svardataene du samler inn, kan vi ikke håndtere denne typen forespørsler direkte, men vi hjelper deg med å identifisere og komme i kontakt med kontoinnehaveren.
En besøkende på et nettsted kan være alle som besøker en SurveyMonkey-nettside. Besøkende på nettstedet kan slette personopplysninger som er lagret om dem ved å slette informasjonskapsler, velge bort informasjonskapsler og avregistrere seg fra e-postmarkedsføring, eller ved å be kontoinnehaveren som inviterte dem som gjest, om å slette kommentarene sine.
Hvis du har kommunisert med SurveyMonkey via e-post eller andre kanaler som ikke er oppført, og du ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte oss. Vi kan be deg om å bekrefte identiteten din og om informasjon om kommunikasjonen du mottok, slik at vi kan fullføre forespørselen.
Som kontoinnehaver er du påkrevd å svare på forespørsler fra personer som ber om å få utøve rettighetene sine. Fordi SurveyMonkey ikke kontrollerer svardata, kan vi ikke behandle disse forespørslene for deg direkte, men vi hjelper deg med å etterkomme forespørsler du måtte få fra respondenter.
Disse artiklene kan hjelpe deg med å håndtere forespørsler om respondentdata:
ENTERPRISE-FUNKSJON: Bruk Svarbehandling til å søke på tvers av teamet ditt for å finne og slette svardata. Hvis du er interessert i et Enterprise-abonnement, kontakter du salgsavdelingen.
Hvis du ikke er i stand til å oppfylle en forespørsel fra en respondent ved å bruke informasjonen over, kontakter du oss.
Hvis du ikke klarer å utøve rettighetene dine ved bruk av informasjonen ovenfor, eller du ønsker å utøve retten til å bli glemt, kan du kontakte oss. Vi svarer på forespørsler innen 30 dager. Det kan imidlertid ta lengre tid å fullføre forespørselen. Vi sender deg disse detaljene via e-post.
Hvis du befinner deg i EU og ikke er fornøyd med måten vi behandlet forespørselen din på, kan du kontakte lokale tilsynsmyndigheter for personvern. Hvis du er i EU, kan du finne lokale myndigheter på ODPC-nettstedet. Vår europeiske enhet er SurveyMonkey Europe Unlimited Company, som har virksomhet i Irland under mandat fra Irish Office of the Data Protection Commissioner.