Unngå svindel

Vi har blitt oppmerksomme på svindler som jobbtilbud, falske kuponger eller sjekker som hevder at de er sponset av SurveyMonkey. Disse er ikke fra oss – de er sendt av svindlere som bruker navnet vårt for å lure folk til å sende penger eller personopplysninger.

Det juridiske teamet vårt er klar over den ulovlige bruken av SurveyMonkey-navnet, og har kontaktet de rette myndighetene for å spore opp disse gjerningspersonene.

Vi oppfordrer deg til å holde et øye med og rapportere eventuell svindel. Hvert avsnitt nedenfor inneholder lenker som du kan bruke til å rapportere ulike typer svindel. Kontakt oss hvis du mener at du har funnet en svindel som ikke er nevnt på denne siden.

Vi er oppmerksomme på falsk reklame og e-postphishing, der de utgir seg for å være SurveyMonkey og ber folk om å delta i betalte undersøkelser – vanligvis for ukentlige betalinger. De oppfordrer folk til å besøke nettsteder, ta skjermbilder eller laste ned innhold for å delta i undersøkelser mot betaling. Dette er svindel og tilbys ikke av SurveyMonkey. Vi oppfordrer for øyeblikket ikke til å delta i denne typen betalte undersøkelser på sosiale medier som Facebook eller Instagram.

Jus- og sikkerhetsteamene våre er oppmerksomme på denne svindelen, og samarbeider med myndighetene.

Svindlere har utgitt seg for å være HR-representanter for SurveyMonkey for å prøve å innhente personopplysninger eller bankinformasjon fra enkeltpersoner. Disse svindlene tar sikte på å få bankinformasjon ved å be deg om å overføre penger eller kjøpe elektronisk utstyr på internett. Som en generell regel må du ikke overføre penger til noen du ikke kjenner personlig!

Rapporter svindelen til FBI: FBI – Internet Crime Complaint Center

Hvis du befinner deg i Canada, kan du rapportere svindelen her: Canada – rapportering av svindel

Hvis svindlerne kontakter deg med Gmail-e-postadresse, rapporterer du e-postkontoen deres til Googles misbruksteam: Misbruk av Google Gmail

Nei, sjekken og brevet du mottok, er ikke fra SurveyMonkey, men fra svindlere som bruker SurveyMonkey-navnet. Dette er en del av en kjent svindel som kalles "Mystery Shopper"-svindelen med falske sjekker. Ta en titt på Mystery Shopping-svindelinformasjonen fra Federal Trade Commission for å lære mer om denne typen svindel.

Vi har ingen "mystery shopper"-jobber. Telefonnummeret og faksnummeret du har blitt oppgitt, er ikke vårt, og personene som svarer på nummeret, hvis du velger å ringe, er ikke SurveyMonkey-ansatte.

Vi er oppmerksomme på dusinvis av mennesker som har blitt utsatt for denne svindelen. Hvis du er en mottaker, kontakter du lokale politimyndigheter, den amerikanske postinspektøren og banken din for å advare dem om svindelen.

Ta en titt på disse eksemplene på forfalskede sjekker som har vært inkludert i disse svindelpakkene.

Som falske sjekker, returneres de hvis du prøver å sette dem inn.

Rapporter svindelpakkene til den amerikanske postinspektøren: klageskjema for USPS Mail Fraud

Hvis svindelpakken kom fra Canada, rapporterer du den her: Canada – rapportering av svindel

Nei, ikke prøv å løse inn kupongen.

Selv om vi tillater brukerne våre å tilby sine egne kuponger, gir ikke SurveyMonkey selv kuponger til undersøkelsesrespondenter eller -kunder.

Vi har sett at det sirkulerer en rekke falske kuponger som hevder å være fra SurveyMonkey eller gitt i bytte mot å svare på en SurveyMonkey-undersøkelse, spesielt i forbindelse med hurtigmatrestauranter, rabatter på kosttilskudd og gavekort fra Visa. Disse kupongene er ikke gyldige og har brukt SurveyMonkeys navn og logo uten tillatelse for å lure folk til å tro at de er ekte.

Hvis en kupong har logoen vår på, men kupongen hevdes å kunne innløses i et annet selskap, er det svindel. Her er noen eksempler på svindelkuponger.

De er forfalskninger og vil ikke bli akseptert hvis du prøver å bruke dem.

Phishing er svindleres forsøk på å skaffe seg sensitive personopplysninger (som brukernavn, passord, kredittkortopplysninger osv.).

Hvis du kommer over en undersøkelse som "phisher" etter denne typen informasjon, må du ikke fylle den ut. For å gjøre det enklere å identifisere hva som er hensiktsmessig atferd i undersøkelser, kan du se policyen for akseptabel bruk.

Jeg fant et telefonnummer på nettet til SurveyMonkey-kundestøtte. Er dette SurveyMonkey?

Svindlere har lagt ut telefonnumre på nett og utgitt seg for å være SurveyMonkey-kundestøtte. Svindlere forsøker å innhente sensitiv eller personlig informasjon eller faktureringsinformasjon fra enkeltpersoner når de blir oppringt.

SurveyMonkey har ikke lagt ut telefonnummer til kundestøtte på nettet. Du kan kontakte oss fra hjelpesenteret.