Personvern og jus

SurveyMonkey-data

Les om hvor lenge vi oppbevarer spørreundersøkelsene og tilhørende data, personvern og sikkerhet, og hvor vi lagrer dataene.

Kontotyper og kontoeierskap

Lær alt om konto- og dataeierskap.

Beskytte SurveyMonkey-kontoen og -dataene

Lær tips og anbefalte fremgangsmåter som du bør følge – i SurveyMonkey, og hvor som helst på nettet – for å holde kontoen og dataene dine trygge.

SurveyMonkey og personvern

SurveyMonkey overholder gjeldende personvernregler, som personvernforordningen (GDPR) og California Consumer Privacy Act (CCPA). Funksjonene våre hjelper deg med å overholde regler.

Unngå svindel

Vi har blitt oppmerksomme på svindler som jobbtilbud, falske kuponger eller sjekker som hevder at de er sponset av SurveyMonkey. Disse er ikke fra oss – de er sendt av svindlere. Finn ut hvordan du identifiserer forfalskninger og rapporterer svindel som dette, slik at du og andre kan være tryggere på nettet.

Beste praksis for datainnsamling og personvern

Følg disse beste fremgangsmåtene for å begrense mengden personopplysninger du samler inn i spørreundersøkelser, og del hvordan du har tenkt å håndtere dataene du samler inn.

Databehandlingsavtaler, lagring og overføringer (EU)

Europeiske kunder kan finne ut hvor SurveyMonkey lagrer kundeinformasjon, databehandlingsavtaler (DPA) og Privacy Shield for EU og USA og Privacy Shield for USA og Sveits.

Policyer for SurveyMonkey Audience

Få lenker til informasjon om personvern, konfidensialitet og juridisk for SurveyMonkey Audience, finn ut hva du må gjøre hvis undersøkelsen din inneholder potensielt støtende innhold og se gjennom retningslinjene for akseptabel bruk for å sikre at innholdet i undersøkelsen din oppfyller kravene våre.

Benchmark-data

Benchmark-dataene kommer fra SurveyMonkey-kunder som brukte spørsmålsbanken i spørreundersøkelsene sine. Du kan reservere deg mot eller utelate dataene dine fra benchmarks.

Er svarene på spørreundersøkelsene mine anonyme og sikre?

Det er opp til hver enkelt som lager undersøkelsen å bestemme seg for å samle inn svar anonymt eller å registrere respondentenes personopplysninger. Nettadresser som begynner med https://, sendes via SSL-kryptering. Les personvernerklæringen og sikkerhetserklæringen vår for å få mer informasjon.

Forbedret beskyttelse av sensitive data

Funksjonen for forbedret beskyttelse av sensitive data (ESDP) gir deg ytterligere sikkerhetsfordeler når du bruker SurveyMonkey. Lær tips og anbefalte fremgangsmåter som du bør følge – i SurveyMonkey, og hvor som helst på nettet – for å holde kontoen og dataene dine trygge.

HIPAA-samsvar og SurveyMonkey

HIPAA er en amerikansk lov som regulerer innsamling og håndtering av «beskyttet helseinformasjon» (PHI). Enkelte organisasjoner, kalt «dekkede enheter», og deres forretningsforbindelser, er påkrevd å overholde HIPAA. Du kan samle inn PHI i spørreundersøkelser hvis du aktiverer HIPAA-funksjoner i teamet ditt.

SurveyMonkey og retningslinjer for institusjonskomiteer

Se gjennom de potensielle retningslinjene for institusjonskomiteer for å bruke SurveyMonkey som et verktøy for undersøkelser for forskningsdeltakere.

Kundeklager og tvisteløsning

Hvis du har en klage som gjelder kvaliteten på tjenesten eller fakturering, eller du har spørsmål om vilkårene for bruk eller retningslinjene våre, oppfordrer vi deg til å kontakte oss slik at vi kan prøve å løse klagen eller problemet så raskt som mulig .

SurveyMonkeys DMCA-agent

Les denne artikkelen for kontaktinformasjon til DMCA-agenten vår (Digital Millennium Copyright Act).

Henvise til SurveyMonkey eller SurveyMonkey Audience

I denne artikkelen finner du mer informasjon om hvordan du refererer til SurveyMonkey i rapporter eller artikler.