Logge på kontoen

Logge på
Kontoverifisering
Påloggingsproblemer
Andre påloggingsmåter

Logge på

Slik logger du på SurveyMonkey-kontoen:

Gå til påloggingssiden.
Skriv inn e-postadressen din og klikk på Neste.
Skriv inn passordet og klikk på Logg på.
Hvis du logger på fra en enhet eller nettleser vi ikke gjenkjenner, må du verifisere kontoen.

Kontoverifisering

Hver gang du logger på fra en ny enhet eller nettleser, må du verifisere kontoen.

Slik verifiserer du kontoen:

Etter at du har skrevet inn e-postadresse og passord, klikker du på Send kode.
Gå til e-postinnboksen for kontoen din og åpne e-postmeldingen fra SurveyMonkey med emnet «Varsel om ny pålogging».
Kopier og lim inn verifiseringskoden i SurveyMonkey.
Opprett et unikt kallenavn på enheten for å beskrive enheten eller nettleseren.
Hvis du allerede har to verifiserte enheter, fjerner du den ene for å fortsette. Du logges automatisk av på enheten som fjernes. Neste gang du vil bruke den, må du verifisere kontoen på nytt.

Hvorfor må jeg verifisere kontoen?

Kontoverifisering tilfører kontoen et ekstra sikkerhetslag ved å varsle deg når en ny enhet eller nettleser prøver å logge på og få tilgang til dataene dine. Les disse vanlige spørsmålene om kontoverifisering for å få mer informasjon.

Hvis du trenger flere kontoer med forbedrede sikkerhets- og samsvarsfunksjoner for organisasjonen din, kontakter du salgsteamet vårt.

Påloggingsproblemer

Jeg har glemt e-postadressen eller passordet
Jeg har flere kontoer og vet ikke hvordan jeg logger på
Hvis du allerede har gått over til den nye måten der du logger på med e-postadressen din, kan du skrive inn e-postadresse og passord. Du kan velge brukernavnet ditt øverst til høyre på skjermen, og velge Bytt konto. Deretter velger du hvilken konto du vil gå til neste gang.
Hvis du ikke har byttet til den nye måten der du logger på med e-postadressen din, kan du skrive inn e-postadressen din på siden for tilbakestilling av passord. En liste over brukernavnene dine for pålogging sendes til deg via e-post. Hvis du ikke vet passordet ditt, kan du gå tilbake til siden for tilbakestilling av passord og skrive inn brukernavnet ditt (ikke e-postadressen din). Du vil da motta en e-post med en lenke du kan klikke på for å tilbakestille passordet.
Jeg har ikke tilgang til e-postadressen for kontoen
Kontoinnehaveren (eieren av e-postadressen for kontoen) skal være den eneste personen som har tilgang til SurveyMonkey-kontoen. Hvis du deler en konto, kan du kontakte kontoinnehaveren og snakke om sikre måter å samarbeide med andre om undersøkelser på.
Hvis e-postadressen er en adresse det ikke kan svares til eller en intern e-postadresse som ikke kan motta e-post fra andre domener, eller hvis kontoinnehaveren ikke lenger jobber i firmaet, kan du be IT-avdelingen om å videresende e-posten til deg, og deretter oppdatere e-postadressen for kontoen din til en støttet e-postadresse som bare du har tilgang til.
Jeg har spørsmål om kontoverifisering

Hvis du har problemer med pålogging med godkjenning med to faktorer (2FA) kan du se feilsøke 2FA.

Andre påloggingsmåter

Enkel pålogging (SSO)

Hvis organisasjonen din har aktivert SS O (Single-Sign On), kan du logge på med SSO.

Hvis du får en feilmelding om at e-postadressen din ikke er aktivert for SSO (Single-Sign On), må du skrive inn e-postadressen du bruker for SSO i organisasjonen. Hvis du ikke har blitt med i organisasjonens team ennå, eller du fremdeles har påloggingsproblemer, kan du ta kontakt med IT-avdelingen din.

Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft eller Apple

Du kan koble SurveyMonkey-kontoen din til Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft eller Apple og bruke denne legitimasjonen til å logge på. Du må fremdeles fullføre kontoverifiseringen hvis en ny enhet eller nettleser oppdages.

Alle endringer i e-postadressen eller passordet må administreres fra Google-, Facebook-, LinkedIn-, Microsoft- eller Apple-kontoen din.

Hvis du glemmer passordet, kan du tilbakestille det via plattformen du bruker til å logge på. Du kan ikke tilbakestille passordet ditt gjennom SurveyMonkey.

Relaterte artikler

Enhetsregistrering

Måle kundetilfredshet (CSAT) med SurveyMonkey

Administrere tilgang til KI-funksjoner