Glemt påloggingsinformasjon

Hvis du ikke får logget på, velger du delen som gjelder for deg, nedenfor, og følger fremgangsmåten for å få tilgang til kontoen din igjen.

Jeg bruker e-postadressen min til å logge på, og har glemt passordet
Slik tilbakestiller du passordet:
1. Velg Glemt passord.
2. Skriv inn e-postadressen din og velg Send kode.
3. Sjekk e-posten for å finne koden for tilbakestilling av passord, legg den inn på siden for tilbakestilling av passord, og velg Neste.
4. Opprett et nytt passord, og klikk på Tilbakestill passord for å lagre.
Jeg må tilbakestille passordet
Slik tilbakestiller du passordet:
1. Gå til siden Glemt passord.
2. Skriv inn e-postadressen din og velg Send kode.
3. Sjekk e-posten for å finne koden for tilbakestilling av passord, legg den inn på siden for tilbakestilling av passord, og velg Neste.
4. Opprett et nytt passord, og klikk på Tilbakestill passord for å lagre.
Jeg har ikke fått noen kode for tilbakestilling av passord eller e-post
Det kan ta opptil 10 minutter før e-posten dukker opp i innboksen din. Hvis det har gått lenger tid, kan det være at e-posten ligger i søppelpostmappen, eller at den blir blokkert av sikkerhetsinnstillingene dine.
Slik opphever du blokkering av e-post fra SurveyMonkey:
1. Prøv trinnene for glemt passord på nytt.
2. Legg til surveymonkey@go.surveymonkey.com i listen over trygge avsendere i e-postprogrammet ditt.
3. Legg til informasjonen vår i tillatelseslisten i e-postkontoen din (eller send dette videre til IT-teamet).

Trenger du fortsatt hjelp? Les mer om andre måter å logge på og feilsøke problemer med kontobekreftelse.

Relaterte artikler