Hvert SurveyMonkey-abonnement kommer med et angitt antall svar en bruker, eller et brukerteam, kan se. Disse grensene fungerer forskjellig avhengig av abonnementet ditt og faktureringssyklusen. For å sammenligne tilbud kan du se abonnementer og priser.
TIPS! Et svar er én undersøkelsesdeltakers innsending i en undersøkelse. Et svar kan ha en hvilken som helst status, inkludert ufullstendig eller slettet.
Med svargrenser per undersøkelse kan du vise et angitt antall svar per undersøkelse i henhold til abonnementet ditt. For å se antall svar for en undersøkelse går du til Mine spørreundersøkelser eller den nye hjemmesiden.
Svar over undersøkelsesgrensen kan ikke vises, og vil bli slettet. Hvis du imidlertid trenger tilgang til bestemte svar over grensen for å overholde juridiske forpliktelser, for eksempel for å oppfylle en forespørsel fra registrerte, må du kontakte kundestøtte.
Du kan slette disse svarene over kontogrensen umiddelbart. Hvis ikke, sletter vi dem automatisk ett år etter at de ble innhentet.
TIPS! For å se og beholde tilgangen til alle svarene dine må du oppgradere til et betalt abonnement.
Hvis abonnementet ditt har en svargrense, slås svarene på alle undersøkelsene sammen og telles hver faktureringssyklus. Ubrukte svar overføres ikke. Hvis du overskrider antallet undersøkelsessvar i en faktureringssyklus, påløper det en ekstra kostnad på 0,15 USD per svar:
TIPS! Du kan sjekke antallet svar fra Min konto. Gebyret per fakturerbare svar avhenger av valutaen du bruker når du betaler for abonnementet ditt.
Enterprise-abonnementer har årlige svargrenser. Kontakt salgsavdelingen eller CSM for å finne ut mer om dette alternativet.
SurveyMonkey Audience-svar er ikke inkludert i SurveyMonkey-abonnementer. Dette er en egen tjeneste du kan bruke til å kjøpe respondenter til å ta undersøkelsen din.
Les mer: Kjøpe spørreundersøkelsessvar