Gegevensverwerkingsovereenkomsten, opslag en overdracht (EU)

Het is onze prioriteit om uw privacy te beschermen en uw gegevens veilig te behandelen. Als u zich in de Europese Unie (EU), het Verenigd Koninkrijk (VK) of Zwitserland bevindt, leveren we doorgaans services via onze dochteronderneming in Ierland, Momentive Europe UC. Deze dochteronderneming valt onder de Europese wetgeving voor gegevensbescherming en staat onder toezicht van de Ierse autoriteit voor gegevensbescherming.

Tip: voor meer informatie over gegevensoverdracht naar de Verenigde Staten, raadpleegt u onze lijst met subverwerkers en gegevensoverdracht in de EU.

Als een mondiaal bedrijf heeft Momentive datacenters in de Verenigde Staten (VS), Ierland en Canada. De meeste Europese klantgegevens worden opgeslagen op servers in de VS, zoals beschreven in onze privacymelding en whitepaper. Bij sommige abonnementen kunnen gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie, zoals wordt beschreven op onze pagina met een overzicht van internationale datacenters.

We vertrouwen op overeenkomsten tussen bedrijven, waaronder standaardcontractclausules, voor het overdragen van uw persoonlijke gegevens naar onze servers in de VS die worden onderhouden door ons Amerikaanse moederbedrijf, Momentive Inc.

We werken vanuit onze Amerikaanse, Europese, Australische en Canadese vestigingen zodat we klanten 24 uur per dag kunnen ondersteunen. Sommige gegevens kunnen worden geëxporteerd of geopend om ondersteuning te kunnen bieden van buiten Europa.

Momentive is gecertificeerd onder en voldoet aan het EU-US- en het Swiss-US-privacyschildprogramma. Dit legaliseert de verzameling, het gebruik, de overdracht en de opslag van persoonlijke gegevens van Europa naar de Verenigde Staten. Deze methode voor het overplaatsen van persoonlijke gegevens is ongeldig verklaard door Europese rechtbanken en we verwijzen onze klanten nu door naar de sectie Gegevensverwerkingsovereenkomsten (GVO) met SCC's hieronder.

Momentive biedt een gegevensverwerkingovereenkomst (GVO) voor alle klanten die de door de EU goedgekeurde standaardcontractclausules/modelclausules bevat waarnaar wordt verwezen in de AVG.

Onze GVO is beschikbaar in onze juridische sectie. Als u een selfservice gebruiker bent van SurveyMonkey of Wufoo, is deze GVO automatisch opgenomen in uw gebruiksvoorwaarden. Voor Enterprise-klanten geldt u contact kunt opnemen met uw klantsuccesmanager voor informatie over uw contractuele verwerkingsvoorwaarden met Momentive.

Klantgegevens voor SurveyMonkey Apply (voorheen FluidReview) worden opgeslagen op servers in Canada of de VS. Klanten van FluidReview dienen zich ervan bewust te zijn dat hun gegevens om bepaalde redenen mogelijk beschikbaar blijven in de VS. Wij verzorgen bijvoorbeeld klantenservice en ondersteuning voor facturering vanuit onze vestigingen in de VS.

De informatie op deze pagina is, met uitzondering van Apply, van toepassing op alle andere Momentive-producten, zoals Wufoo en TechValidate.