SurveyMonkey legt zich toe op het bieden van de best mogelijke dienstverlening. Als u toch klachten hebt over de servicekwaliteit, facturering of facturen, of als u vragen of opmerkingen hebt over onze gebruiksvoorwaarden of ons beleid, raden we u aan contact met ons op te nemen. We kunnen dan proberen zo snel mogelijk een oplossing te vinden voor uw klachten of zorgen. Ons klantenondersteuningsteam betrekt altijd andere relevante SurveyMonkey-teamleden bij kwesties wanneer dat nodig is.
Via onze contactpagina kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen.
Bent u niet tevreden over de afwikkeling of het resultaat van een klacht die u bij ons hebt ingediend en woont u in de Europese Unie, dan kunt u de klacht voorleggen aan het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.