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디비전

베타 기능: 디비전은 현재 일부 Enterprise 팀에서만 이용할 수 있습니다.

디비전은 자체 관리자, 사용자 및 디비전 라이브러리가 있는 Enterprise 팀내의 하위 그룹입니다. 주 관리자와 관리자는 다른 부서, 사무실, 고객, 비용 센터 또는 별도로 관리하려는 기타 그룹에 대한 디비전을 추가하거나 고유한 브랜딩 자산을 제공할 수 있습니다.

디비전과 작업 그룹의 차이점은 무엇인가요? 디비전은 대규모 팀의 행정적 관리를 돕는 반면 작업 그룹은 설문조사 프로젝트에서 공동으로 작업하는 팀원들을 구성하는 데 도움을 줍니다.

역할 및 권한

역할

다음은 디비전의 역할에 대한 기본 개요입니다.

부속 계정역할설명
파워 권한주 관리자주 관리자는 청구, 라이브러리 관리 및 역할 할당을 담당합니다.
파워 권한관리자관리자는 디비전, 라이브러리 및 역할을 관리하는 권한을 포함하여 주 관리자와 대부분 같은 권한을 갖습니다.
파워 권한디비전 관리자주 관리자나 관리자가 사용자를 디비전 관리자로 변경할 수 있습니다. 디비전 관리자는 할당된 디비전, 해당 디비전에 속한 사람 및 해당 디비전 라이브러리를 관리합니다.
파워 권한파워 권한 사용자파워 권한 사용자는 Enterprise의 모든 기능과 도구를 사용하여 설문조사를 만들고 공유할 수 있습니다. 그들은 하나의 디비전에 할당될 수 있고 라이브러리의 자산을 사용하여 설문조사를 만들고 공유할 수 있습니다. 팀이나 디비전을 관리할 수 있는 권한은 없습니다.
캐주얼 권한캐주얼 권한 사용자캐주얼 권한 사용자는 간단한 서베이몽키(SurveyMonkey) 기능을 사용하여 설문조사를 만들고 팀원의 작업을 미리 볼 수 있습니다. Enterprise 팀에는 무제한의 캐주얼 부속 계정이 제공됩니다. 파워 권한 사용자와 마찬가지로 한 디비전에 할당될 수 있으며 자신의 라이브러리에 있는 자산을 사용하여 설문조사를 만들고 공유할 수 있습니다. 팀이나 디비전을 관리할 수 있는 권한이 없습니다.

권한

각 역할의 사람이 디비전에서 할 수 있는 일은 다음과 같습니다.

주 관리자 또는 관리자
디비전 관리자 *
파워 권한 및 캐주얼 권한 사용자
디비전 만들기
디비전 관리자 추가 또는 삭제
디비전 설정 수정
디비전 삭제
사용자를 관리할 CSV 스프레드시트 가져오기
팀 라이브러리에 자산 추가
디비전 참조
디비전에 사용자 추가
사용자 이전
디비전 활동 보기
관리자 대시보드 보기
디비전 라이브러리에 자산 추가

* 디비전 관리자는 해당 디비전의 사용자, 정보 및 라이브러리 자산만 관리하고 볼 수 있습니다.

디비전 추가 및 관리

주 관리자와 관리자는 한 번에 하나의 디비전을 추가하거나 CSV 파일을 가져와 한 번에 여러 개의 디비전을 추가하거나 업데이트할 수 있습니다.

디비전 추가

디비전을 만들려면:

  1. 위쪽 탐색에서 내 팀을 선택합니다.
  2. 디비전을 선택합니다.
  3. 디비전 추가를 클릭합니다.
  4. 최대 255자의 고유한 디비전 이름을 입력합니다.
  5. (선택 사항) 설명, 지역, 비용 센터를 입력합니다. 설명은 최대 300자까지, 기타 필드는 최대 255자까지 입력할 수 있습니다.
  6. 디비전 추가를 클릭합니다.

디비전을 만든 후에는 디비전 관리자를 추가하여 디비전에 사용자를 추가합니다.

한 번에 여러 디비전 추가 또는 수정

CSV 파일을 가져와서 새 디비전을 추가하거나 기존 디비전을 업데이트하세요.

디비전 수정

디비전 설정을 수정하려면:

  1. 디비전 탭에서 디비전 이름을 클릭합니다.
  2. 설정을 클릭합니다.
  3. 디비전 이름, 설명, 지역 또는 비용 센터를 수정합니다. 설명은 최대 300자까지, 기타 필드는 최대 255자까지 입력할 수 있습니다.
  4. 디비전 업데이트를 클릭합니다.

디비전 삭제

디비전을 삭제하려면:

  1. 디비전 탭에서 삭제하려는 디비전 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
  2. 페이지 아래쪽에 표시되는 메뉴에서 삭제를 클릭합니다.
  3. 삭제를 클릭합니다.

디비전이 삭제된 후에는 해당 디비전에 있었던 사용자들을 다른 디비전에 추가할 수 있게 됩니다. 사용자를 디비전에 추가하지 않기로 결정해도 사용자는 계속 팀의 일부로 계정을 유지합니다. 모든 설문조사와 데이터는 각 사용자의 계정에 그대로 유지됩니다.

디비전 관리자 관리

팁! CSV 파일을 사용하여 사용자를 가져와 한 번에 모든 디비전 관리자를 할당하고 모든 사용자를 디비전에 추가합니다.

디비전 관리자 추가

디비전 관리자를 추가하려면:

  1. 디비전 탭에서 디비전 관리자를 추가하려는 디비전 이름을 클릭합니다.
  2. 관리자 탭을 클릭합니다.
  3. +관리자 추가 버튼을 클릭합니다.
  4. 사용자를 검색하여 선택합니다. 주 관리자와 관리자는 디비전 관리자가 될 수 없습니다.
  5. 관리자에 추가를 클릭합니다.

디비전 관리자는 디비전 탭에서 자신의 디비전을 보고 해당 디비전에 사용자를 추가하거나 관리할 수 있습니다. 어떤 사람은 여러 디비전의 디비전 관리자가 될 수 있으며, 한 디비전에 여러 명의 디비전 관리자가 있을 수 있습니다.

디비전 관리자 삭제

어떤 사람의 디비전 관리자 역할을 삭제하려면:

  1. 디비전 탭에서 디비전 관리자를 삭제하려는 디비전 이름을 클릭합니다.
  2. 관리자 탭을 클릭합니다.
  3. 삭제할 디비전 관리자를 검색하여 선택합니다.
  4. 페이지 아래쪽에 표시되는 메뉴에서 관리자로부터 제거를 클릭합니다.

디비전 관리자가 디비전의 사용자이기도 한 경우에는 계속 해당 디비전의 사용자로 유지됩니다. 다른 디비전의 디비전 관리자이기도 한 경우에는 해당 디비전의 디비전 관리자로 유지됩니다.

알림

어떤 사람이 디비전 관리자로 추가되거나 삭제되면 해당 계정의 이메일 주소로 알림 이메일이 발송됩니다.

디비전에서 사용자 추가 및 관리

팁!CSV 파일을 사용하여 사용자를 가져와 한 번에 모든 사용자를 추가하거나 이전하고, 모든 디비전 관리자를 디비전에 할당하세요.

사용자 추가

디비전에 사용자를 추가하려면:

  1. 디비전 탭에서 사용자를 추가하려는 디비전 이름을 클릭합니다.
  2. +사용자 추가를 클릭합니다.
  3. 디비전에 추가할 사용자를 검색하여 선택합니다.
  4. 사용자 추가를 클릭합니다.

사용자를 추가할 수 없는 이유는 무엇인가요?

주 관리자와 관리자는 어떤 디비전에든 사용자를 추가할 수 있지만, 디비전 관리자는 자신의 디비전에만 사용자를 추가할 수 있습니다.

사용자를 디비전에 추가하려면 먼저 팀의 팀원이어야 합니다.

어떤 사람은 한 번에 한 디비전의 사용자가 될 수 있습니다. 팀원임을 알고 있는 사용자를 검색하지만 검색 결과가 없습니다.가 표시되는 경우 해당 사용자가 이미 다른 디비전에 있다는 뜻입니다.

사용자 삭제 또는 이전

주 관리자와 관리자는 사용자를 디비전 밖으로 이전하여 삭제하거나 다른 디비전으로 이전할 수 있습니다. 디비전 관리자는 자신의 디비전에서 사용자를 삭제할 수 있지만 해당 사용자가 디비전 관리자이기도 한 경우에만 해당 사용자를 다른 디비전으로 이전할 수 있습니다.

사용자를 이전하려면:

  1. 디비전 탭에서 디비전 이름을 클릭합니다.
  2. 이전할 사용자를 검색하여 선택합니다.
  3. 페이지 아래쪽에 표시되는 메뉴에서 사용자 이전을 클릭합니다.
  4. 디비전 밖으로 이전을 선택하여 사용자를 삭제합니다. 또는 다른 디비전으로 이전 및 사용자를 이전할 디비전 선택을 선택합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.

CSV를 사용하여 디비전 가져오기

사용법

CSV 파일을 가져와 새 디비전을 추가하거나 기존 디비전을 업데이트하세요. 디비전이 설정된 후에는 디비전에 사용자를 추가하거나 관리 할 수 있습니다.

스프레드시트 설정

예제 기본서식을 다운로드하여 수정, 다른 이름으로 저장, 다시 가져오기를 수행할 수 있는 올바른 형식의 CSV 파일로 시작합니다. 처음부터 새로 시작하는 경우 Excel, Numbers 또는 Google 스프레드시트와 같은 애플리케이션에서 스프레드시트를 만듭니다.

스프레드시트의 첫 번째 행은 디비전 이름, 설명, 지역비용 센터 머리글 필드로 설정해야 합니다.

스프레드시트에 데이터를 추가할 때 다음 가이드라인을 따르세요.

  • 설명은 최대 300자까지, 기타 필드는 최대 255자까지 입력할 수 있습니다.
  • 파일은 최대 200행까지 포함할 수 있습니다.
  • 디비전 이름은 필수입니다.
  • 기존 디비전을 업데이트하는 경우에는 스프레드시트의 디비전 이름이 서베이몽키(SurveyMonkey)에 있는 이름과 일치해야 합니다. 그렇지 않으면 새 디비전이 만들어집니다.

CSV 파일 저장 CSV 파일을 다양한 .csv 형식으로 저장할 수 있지만 모든 형식을 성공적으로 저장하고 가져오지는 않습니다. 파일을 다음 중 한 형식으로 저장해 보세요. CSV UTF-8(쉼표로 분리) | MS-DOS 쉼표로 분리

가져오는 방법

CSV를 사용하여 디비전을 가져오려면:

  1. 디비전 탭으로 이동합니다.
  2. (선택 사항) 나중에 참조해야 할 경우에 대비하여 CSV 내보내기를 클릭하여 디비전 및 해당 설정의 전체 목록을 다운로드합니다.
  3. 디비전 추가 버튼 옆에 있는 아래쪽 화살표를 클릭하고 CSV 가져오기를 선택합니다.
  4. (선택 사항) 예제 기본서식 다운로드를 클릭하여 수정하고 다시 가져올 수 있는 올바른 형식의 CSV 파일을 다운로드합니다.
  5. CSV를 끌어서 놓거나 컴퓨터에서 찾아 CSV 파일을 첨부합니다.
  6. 다음을 클릭합니다. CSV의 처음 몇 행을 미리 보고 데이터가 올바른 순서로 나열되어 있는지 확인하세요.
  7. 가져오기를 클릭합니다. 가져오기가 진행되는 동안에는 페이지를 닫거나 새로 고치지 마세요.
  8. 가져오기가 완료되면 보고서 다운로드를 클릭하여 디비전별 가져오기 상태 및 가져오기 오류를 확인합니다. 가져오기가 완료되었습니다. 메시지를 닫으면 보고서를 다운로드할 수 없습니다.

가져오기 오류

가져오기가 완료되면 보고서를 다운로드하여 각 행의 가져오기 상태를 볼 수 있습니다. 오류가 있는 경우 오류를 수정하고 파일을 다시 가져와서 다시 시도할 수 있습니다.

CSV 파일을 업로드할 때 가져오기 오류가 발생하는 경우 다음 가능성이 있습니다.

  • 데이터 형식이 올바르지 않음
  • 열의 순서가 올바르지 않음
  • 모든 디비전에 디비전 이름이 있지는 않음
  • 스프레드시트에 추가 데이터가 있음
  • 스프레드시트에 200개가 넘는 행이 있음
  • CSV 파일이 올바른 CSV 형식으로 저장되지 않음

CSV를 사용하여 사용자 가져오기

사용법

주 관리자와 관리자는 CSV 파일을 가져와 팀의 디비전과 역할 할당을 추가하거나 업데이트할 수 있습니다.

팁! 팀에 통합 인증이 사용 설정되어 있으면 CSV 가져오기를 통해 사용자를 추가할 수 있습니다.

스프레드시트 설정

예제 기본서식을 다운로드하여 수정하고, 다른 이름으로 저장하고, 다시 가져올 수 있는 올바른 형식의 CSV 파일로 시작하세요. 처음부터 새로 시작하는 경우에는 Excel, Numbers, Google Sheets와 같은 애플리케이션에서 스프레드시트를 만드세요.

스프레드시트의 첫 번째 행은 사용자 이름, 이메일, 역할, 디비전(사용자), 디비전(관리자) 머리글 필드로 설정해야 합니다.

스프레드시트에 데이터를 추가할 때 다음 가이드라인을 따르세요.

  • 각 사용자가 자신의 행에 있음
  • 아이디는 필수이며 서베이몽키(SurveyMonkey)에 있는 것과 일치합니다.
  • 파일은 최대 10,000개의 행을 포함할 수 있으며, 크기는 5MB 미만입니다.
  • 사용자를 여러 디비전의 디비전 관리자로 추가하는 경우에는 쉼표를 사용하여 디비전 이름을 구분합니다.
  • 역할 열에서는 이 목록의 올바른 역할을 찾고, 셀에서는 그 옆에 있는 용어를 사용합니다.
역할CSV 용어
주 관리자account_owner
관리자관리자
디비전 관리자div_admin
파워 권한 사용자보통
캐주얼 권한 사용자캐주얼
보류 중인 초대지정되지 않음

CSV 파일 저장 CSV 파일을 다양한 .csv 형식으로 저장할 수 있지만 모든 형식을 성공적으로 저장하고 가져오지는 않습니다. 파일을 다음 중 한 형식으로 저장해 보세요. CSV UTF-8(쉼표로 분리) | MS-DOS 쉼표로 분리

가져오는 방법

CSV 파일을 가져오려면:

  1. 사용자 관리 탭으로 이동합니다.
  2. (선택 사항) CSV 내보내기를 클릭하여 팀의 사용자와 계정 상태의 전체 목록을 다운로드합니다.
  3. CSV 가져오기를 클릭합니다.
  4. (선택 사항) 예제 기본서식 다운로드를 클릭하여 수정하고 다시 가져올 수 있는 올바른 형식의 CSV 파일을 다운로드합니다.
  5. CSV 파일을 첨부하려면 끌어다 놓거나 컴퓨터에서 찾습니다.
  6. 다음을 클릭합니다.
  7. CSV의 처음 5개의 행을 미리 보고 데이터가 올바른 순서로 나열되어 있는지 확인합니다. 다음을 클릭합니다.
  8. 가져오기가 완료되면 보고서 다운로드를 클릭하여 사용자별 가져오기 상태와 가져오기 오류를 확인합니다. 가져오기가 완료되었습니다. 메시지를 닫으면 보고서를 다운로드할 수 없습니다.

가져오기 오류

가져오기가 완료되면 보고서를 다운로드하여 각 행의 가져오기 상태를 볼 수 있습니다. 오류가 있는 경우 오류를 수정하고 파일을 다시 가져와서 다시 시도할 수 있습니다.

가져오기 오류 가 있는 경우 다음 가능성이 있습니다.

  • 데이터 형식이 올바르지 않음
  • 열의 순서가 올바르지 않음
  • 스프레드시트에 추가 데이터가 있음
  • 행이 10,000개를 초과하거나 스프레드시트가 5MB를 초과합니다.
  • 파일을 다른 CSV 형식으로 저장해야 합니다.
  • 스프레드시트에 팀에 있는 부속 계정보다 많은 사용자가 포함되어 있습니다.
  • 90일의 기간 내에 두 번 이상 파워 권한 사용자를 캐주얼 권한 사용자로 변경하는 경우