ENTERPRISE 기능: 관심이 있는 경우 영업팀에 문의하세요. 이미 Enterprise 계정이 있는 경우에는 고객 성공 관리자(CSM)에게 문의하세요.
사용자 정의 보낸 사람 이름 및 이메일을 사용하면 이메일 초대장과 함께 설문조사를 보낼 때 표시 이름과 이메일 주소를 지정할 수 있습니다. 이는 설문조사 응답자들에게 설문조사 응답을 요청하는 이메일의 보낸 사람 필드에 표시되는 것으로, 서베이몽키(SurveyMonkey)의 발신자 이름 및 이메일을 대체합니다.
사용자 정의 보낸 사람 이름 및 이메일을 사용하면 이메일이 배달될 가능성이 높아지고 설문조사 응답자들이 익숙하고 신뢰할 수 있는 브랜드를 알아보면 설문조사를 열고 응답할 가능성이 높아집니다.
팀의 주 관리자가 팀 전체나 팀의 특정 팀원에 대해 설정할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 팀원이 이메일의 컬렉터 옵션을 선택할 때 표시 이름과 현지 이름을 업데이트하도록 선택할 수 있습니다.
주 관리자는 사용자 정의 보낸 사람 이름 및 이메일을 사용하여 반송된 이메일이나 이메일 초대장에 대한 회신의 회신 이메일 주소를 선택할 수도 있습니다. 회신 이메일은 설문조사 발신자의 계정 이메일 주소나 listserv 이메일일 수 있습니다. 사용자 정의 보낸 사람 이름 및 이메일을 사용할 경우 어떻게 될지 알아보려면 주 관리자에게 문의하세요.
팀의 주 관리자는 CSM에 연락하여 사용자 정의 보낸 사람 이름 및 이메일을 설정해야 합니다.
다음은 설정 중에 예상되는 사항에 대한 전반적인 설명입니다.
다음 세부정보가 필요합니다.
CSM은 IT 부서에서 DNS에 추가해야 할 DKIM/CNAME 및 MX/SPF 레코드를 보내게 됩니다.
이 작업이 완료되면 CSM에서 저희 쪽에서 모든 내용이 제대로 표시되는지 확인할 수 있도록 알려 주세요. 아니면 그들이 문제 해결을 도와드릴 수 있습니다.
주 관리자가 사용자 정의 보낸 사람 이름 및 이메일 주소 기능을 사용 설정한 팀원들에게 이메일에 대한 회신의 수신처를 포함하여 예상되는 사항을 알려야 합니다.
설정이 완료되면 이메일 초대장을 통해 발송되는 설문조사에 팀의 사용자 정의 보낸 사람 이름 및 이메일이 사용됩니다. 사용자 정의 보낸 사람 이름 및 이메일을 설정하기 전에 발송했거나 예약한 모든 이메일은 서베이몽키(SurveyMonkey) 발신자 이메일 주소에서 전송됩니다.
사용자 정의 보낸 사람 이름 및 이메일이 켜져 있으면 팀원들이 이메일 초대장의 컬렉터 옵션을 선택할 때 개인화할 수 있습니다.
사용자 정의 보낸 사람 이름 및 이메일을 업데이트하려면:
사람들이 받은 편지함에서 이메일 초대장을 볼 때 보낸 사람 필드는 다음과 같이 표시됩니다.
[이름] < 이메일 주소@example.domain.com >
각 사람은 고유한 이메일 초대장을 받으며 받는 사람 필드에서 자신의 이메일 주소만 볼 수 있습니다.