프로그램은 관련 질문이 포함된 여러 설문조사를 연결하여 데이터 세트 전반의 추세를 보여주므로, 중요한 사안에 대응할 수 있습니다. 프로그램은 팀이 설문조사를 조정하고 계획을 함께 관리하며 시간의 흐름에 따라 피드백을 수집할 수 있는 공동 작업 공간입니다.
시작할 준비가 되었으면 다음 2가지 주요 경로 중 하나를 선택할 수 있습니다.
자세한 단계별 가이드를 통해 프로그램 작업 공간을 설정, 공유 및 분석하는 방법을 알아보세요.
| 기능 | 설명 |
| 프로그램 만들기 및 관리 | 프로그램을 구축하고 관리하는 방법을 알아보세요. 처음부터 새로 시작하거나, 이미 응답이 수집된 기존 설문조사를 사용하여 프로그램을 구축하거나, 기존 폴더를 프로그램으로 전환할 수 있습니다. 프로그램 개요 페이지에서 프로그램의 설문조사 목록을 계속 수정할 수 있습니다. |
| 프로그램 내 설문조사 예약 | 반복 일정을 설정하여 시간의 흐름에 따라 피드백을 수집하세요. 각 설문조사마다 독립적인 일정을 만들어 설정한 규칙에 따라 라운드가 자동으로 진행되고 종료되도록 하세요. |
| 프로그램 공유 및 공동 작업 | 다른 사람들과 함께 설문조사를 조정하고 계획을 관리하세요. 역할 권한이 작동하는 방식과 작업 영역 간에 설문조사를 공유하는 방법을 알아보세요. |
| 프로그램 데이터 및 인사이트 분석 | NPS 및 CSAT와 같은 지표에 대한 자동 성과 기록표를 사용하여 설문조사 성과를 추적하세요. 작업 공간에 인터랙티브 동향 타일을 삽입하여 연결된 모든 설문조사의 결과를 분석하고, 자동화된 감정 및 주제별 주요 시사점을 활용하세요. |