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프로그램을 사용해 설문조사 정리하기

프로그램은 연관된 질문이 포함된 설문조사 여러 개를 서로 연결해 데이터 세트 전반의 추세를 보여주어 중요한 사안에 대응할 수 있도록 합니다. 

프로그램은 공동 작업 공간입니다. 팀이 설문조사를 조정하고, 계획을 함께 관리하며, 시간의 흐름에 따라 피드백을 수집할 수 있습니다. 

맞춤형 추천에서 추천 프로그램을 선택해 바로 시작할 수도 있고, 직접 프로그램 만들기를 통해 유연성을 최대로 누릴 수도 있습니다.

프로그램의 요구 사항과 한계는 다음과 같습니다.

  • 한 개의 설문조사를 여러 프로그램에서 동시에 사용할 수 있습니다.
  • 프로그램에 설문조사를 추가하려면 프로그램 소유자 또는 편집자여야 합니다. 
  • 프로그램에서 설문조사를 제거하려면 프로그램 소유자 또는 편집자여야 합니다.
  • 설문조사를 제거한다고 해서 설문조사가 삭제되는 것은 아닙니다. 설문조사를 완전히 삭제하려면 모든 설문조사 페이지로 이동해야 합니다.
  • 또는 Enterprise 플랜에 가입한 경우, 팀 내 다른 사람들과 프로그램을 공유할 수 있습니다. 팀원 이외의 사람에게 프로그램을 공유할 수 없습니다. 
  • 프로그램 소유자만 프로그램을 삭제할 수 있습니다.

내 프로필의 답변 내용에 따라 사용자에게 맞는 프로그램 3가지가 추천됩니다. 

추천 프로그램 사용 방법:

  1. 에서 맞춤형 추천을 선택합니다.
  2. 추천된 프로그램 세 개를 검토하고, 사용하고자 하는 프로그램에서 프로그램 사용을 선택합니다. 이렇게 하면 해당 프로그램의 개요 페이지가 열리고, 여기에서 프로그램 세부정보, 추세, 해당 프로그램에 연결된 설문조사를 확인할 수 있습니다.

장기적으로 데이터를 추적하는 데 도움이 되도록 추천 프로그램이 되풀이 빈도를 제안할 수 있습니다(매일, 매주, 매월, 매 분기 또는 수시). 플랜에 따라 웹 링크 또는 이메일 수집기 간격을 설정해 설문조사를 개시하고 응답을 수집할 시점을 예약할 수 있습니다.

필요에 맞는 프로그램을 직접 만들 수 있습니다. 프로그램을 만드는 경우, 새 설문조사를 만들거나 기존 설문조사를 사용할 수 있습니다. 

새 프로그램을 만들고 설문조사를 추가할 수 있습니다.

새 프로그램 만드는 방법:

  1. 으로 이동하여 프로그램을 찾아 그 옆에 있는 + 아이콘을 선택합니다.
  2. 프로그램 제목과 설명(선택 사항)을 입력하고 만들기를 선택합니다.

이제 설문조사를 프로그램에 추가할 수 있습니다.

이미 폴더를 사용해 설문조사를 정리하고 있다면, 기존 폴더를 간단하게 프로그램으로 변환할 수 있습니다.

기존 폴더를 사용하여 프로그램을 만드는 방법:

  1. 에서 폴더로 이동합니다.
  2. 사용하고자 하는 폴더 이름 옆의 점 3개(...)를 선택하고, 프로그램 만들기를 선택합니다.
  3. 프로그램 제목과 설명(선택 사항)을 입력하고 만들기를 선택합니다.

프로그램을 만들 때, 손쉽게 새 설문조사나 기존 것을 추가할 수 있습니다. 이미 응답을 수집한 설문조사여도 괜찮습니다. 

프로그램에 설문조사를 추가하는 방법:

  1. 프로그램 페이지로 이동해 설문조사 추가를 선택합니다.
  2. 기존 설문조사를 사용하고자 하는 경우, 프로그램에 추가하고자 하는 설문조사를 선택합니다.
  3. 새 설문조사를 만들려면 설문조사 만들기를 선택합니다. 

동향 타일 바로 아래에 있는 프로그램 개요 페이지에서 설문조사들을 볼 수 있습니다. 설문조사 제목이나 응답 수를 기준으로 설문조사 목록을 정렬할 수 있습니다.

설문조사를 수정하거나 제거하는 방법:

  1. 편집하고자 하는 설문조사의 제목을 선택하거나 해당 설문조사 옆에 있는 점 3개(...)를 선택합니다.
  2. 설문조사 편집을 선택하여 변경하거나 프로그램에서 제거를 선택하여 제거합니다.

장기적으로 데이터를 추적하는 데 도움이 되도록 추천 프로그램이 각 설문조사를 얼마나 자주 보낼지(예: 매 분기) 제안할 수 있습니다. 플랜에 따라 이메일 초대 또는 웹 링크 수집기를 사용해 되풀이 간격을 설정할 수 있습니다. 다국어 수집기는 되풀이를 지원하지 않습니다.

  • 웹 링크 수집기의 경우: 웹 링크를 선택합니다. 옵션으로 이동해 되풀이 설정을 지정합니다. 
  • 이메일 수집기의 경우(Enterprise만 해당—관심 있는 고객은 영업부에 문의 바람): 이메일 초대, 뒤이어 다음을 선택합니다. 필요한 경우 옵션을 수정하고 다음을 선택합니다. 3단계에서 되풀이 이메일 설정을 선택하여 되풀이를 설정합니다. 

되풀이 설정을 저장하면 설문조사의 상태가 예약됨으로 업데이트됩니다. 

프로그램 소유자 또는 편집자는 팀 내 다른 사람들과 프로그램을 공유할 수 있습니다. 공유할 때 다른 사용자를 프로그램 편집자 또는 프로그램 조회자로 지정할 수 있습니다.

프로그램 역할에 대한 기본 개요는 다음과 같습니다.

역할권한 
프로그램 소유자모든 권한을 갖고 역할을 지정할 수 있으며 프로그램을 삭제할 수 있습니다.
프로그램 편집자설문조사를 추가하거나 제거하고, 다른 사람들과 프로그램을 공유하고, 대시보드 및 수집기를 관리하고, 프로그램 구조를 유지할 수 있습니다.
프로그램 조회자프로그램, 설문조사 및 대시보드를 볼 수 있는 읽기 전용 권한을 가집니다. 프로그램을 다른 사람들과 공유할 수 없으며 프로그램 대시보드를 편집할 수 없습니다.

프로그램 소유자 또는 프로그램 편집자는 요건을 충족하는 공유 설문조사를 프로그램에 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 팀이 프로그램에서 해당 설문조사를 함께 작업할 수 있습니다.

프로그램에 설문조사를 추가하려면 설문조사가 다음 요건 중 하나를 충족해야 합니다. 

  • 설문조사의 소유자임
  • 설문조사를 만들고, 수집하고, 분석할 수 있는 편집 권한이 있으며 설문조사 소유자가 팀원이 본 설문조사 재공유 가능을 허용함

프로그램은 추가 권한 모델을 사용합니다. 설문조사에 대한 액세스는 다음 중 더 높은 권한을 기준으로 결정됩니다.

기본적으로 가장 높은 수준의 액세스 권한이 부여됩니다. 프로그램은 기존 설문조사 권한을 대체하지 않으며, 권한을 추가로 부여하기만 합니다.

  • 직접 설문조사 액세스 권한이 더 높음: 설문조사에 대한 직접 편집 권한이 있지만 다른 사람에 의해 조회자로 프로그램에 추가되는 경우, 설문조사에 대한 편집 권한은 계속 유지됩니다.
  • 프로그램 역할 권한이 더 높음: 설문조사에 대한 직접 보기 액세스 권한이 있으나 다른 사람에 의해 편집자로 프로그램에 추가되는 경우, 프로그램 내에서 작업하는 동안 설문조사에 대한 편집 액세스 권한을 가지게 됩니다.
  • 설문조사가 직접 공유되지 않음: 다른 사람에 의해 편집자로 프로그램에 추가되었지만 설문조사가 직접 공유되지는 않은 경우, 프로그램을 통해 설문조사에 대한 편집 권한을 받게 됩니다.
  • 프로그램에서 삭제되어 액세스 권한이 변경됨: 다른 사람에 의해 프로그램에서 삭제되는 경우, 프로그램 기반 권한을 잃게 됩니다. 예를 들어, 직접 설문조사 액세스 권한이 보기이고 프로그램 역할이 편집자인 경우, 프로그램에서 작업하는 동안에는 편집자 액세스 권한이 유지되지만 프로그램에서 나가면 액세스 수준이 보기로 다시 낮아집니다.

요약하자면 액세스 권한은 다음과 같이 계산됩니다.

직접 설문조사 액세스프로그램 역할 액세스최종 액세스 권한
수정보기 권한자수정
보기수정 권한자수정
없음수정 권한자수정
보기보기 권한자보기

각 프로그램의 프로그램 개요 페이지에는 데이터를 한눈에 추적할 수 있는 인터랙티브 동향 타일이 있습니다. 이 타일은 다중 설문조사 분석 기능을 작업 영역에 포함합니다. 차트 위에 마우스 커서를 올리면 구체적인 프로그램 세부 정보와 데이터 포인트를 볼 수 있습니다.

프로그램 추세를 설정하고 사용자 지정하는 방법:

  1. 타일 만들기를 선택합니다.
  2. 사용하고자 하는 타일 유형을 선택하고, 데이터로 계속 진행을 선택합니다.
  3. 표시하고자 하는 질문을 선택하고, 시각화로 계속 진행을 선택합니다.
  4. 타일의 시각화를 선택한 다음 타일 만들기를 선택합니다.

언제든 타일을 편집할 수 있습니다.

프로그램 데이터를 더 자세히 분석하려면 대시보드 열기를 선택하세요.

프로그램을 삭제해도 그 안의 설문조사는 삭제되지 않습니다. 설문조사는 모든 설문조사에 남아 있습니다.

프로그램을 삭제하는 방법:

  1. 에서 삭제하고자 하는 프로그램을 찾습니다.
  2. 해당 프로그램 옆에 있는 점 3개(...)를 선택합니다.
  3. 삭제를 선택합니다.
  4. 삭제를 선택하여 확인합니다.