설문조사 디자인을 마친 후 컬렉터를 만들어 설문조사를 발송하고 응답을 수집합니다. 컬렉터의 상태를 통해 설문조사 응답자가 설문조사를 진행 중인지 종료했는지 알 수 있습니다.

설문조사의 설문 응답 수집 섹션에서 설문조사에 사용 중인 컬렉터의 상태를 볼 수 있습니다.

상태설명
진행 중설문조사를 공유하면 사람들이 설문조사에 응답할 수 있습니다. 사람들이 설문조사 액세스 문제를 신고하는 경우 문제 해결 팁을 읽어보세요.
종료됨사람들이 설문조사에 응답할 수 없습니다. 그들이 설문조사에 액세스하려고 하면 종료 메시지가 표시됩니다.
초안컬렉터가 완전히 설정되지 않았으므로 사람들이 설문조사에 응답할 수 없습니다. 컬렉터 이름을 클릭해서 설정을 마치세요. 메시지를 보내거나 예약할 때까지는 이메일 초대장이 초안으로 표시됩니다.

팁! 복수 컬렉터를 사용하여 결과를 체계적으로 정리하세요. 예를 들어, 설문조사를 테스트할 컬렉터와 설문조사 응답자에게 보낼 또 다른 컬렉터를 만들 수 있습니다. 그런 다음 필터를 만들어 결과에서 테스트 응답을 제외할 수 있습니다.

설문조사를 공유할 준비가 되면 컬렉터를 만듭니다. 컬렉터는 설문조사를 보내는 방법입니다.

설문조사를 열려면:

  1. 설문조사의 설문 응답 수집 섹션으로 이동합니다.
  2. 컬렉터를 만들고 컬렉터 옵션을 주의 깊게 살펴봅니다.
  3. 설문조사 보내기—기본적으로 컬렉터 상태는 진행 중입니다.

언제든 설문조사의 설문 응답 수집 섹션에서 설문조사를 다시 열 수 있습니다. 컬렉터 상태를 클릭하면 컬렉터를 열거나 닫을 수 있습니다.

설문조사를 다시 열려면:

  1. 설문조사의 설문 응답 수집 섹션으로 이동합니다.
  2. 열려는 컬렉터 옆에 있는 종료됨 상태를 클릭합니다.
  3. 컬렉터 진행을 클릭합니다.
  4. 설문조사를 보냅니다.

응답 수집을 중지하고 사람들이 설문조사에 액세스할 수 없도록 방지하려면 컬렉터를 종료할 수 있습니다.

컬렉터를 종료하려면:

  1. 설문조사의 설문 응답 수집 섹션으로 이동합니다.
  2. 상태 열에서 진행 중을 클릭합니다.
  3. 설문조사에 액세스하려는 사람들에게 표시될 종료 메시지를 사용자 정의합니다.
  4. 미리보기 및 테스트를 클릭하여 설문조사 종료 페이지가 어떻게 보이는지 확인합니다.
  5. 컬렉터 종료를 클릭합니다.
  6. 사용 중인 각 컬렉터를 반복하여 설문조사를 완전히 끄세요.

팁! 마감 날짜 및 시간 또는 응답 한도를 사용하여 자동으로 컬렉터를 종료합니다.

컬렉터가 종료된 상태에서 누군가 설문조사에 액세스하려고 하면 종료된 설문조사 페이지가 표시됩니다. 수동으로 컬렉터를 종료하거나 마감 날짜 및 시간 또는 응답 한도까지 컬렉터를 종료하도록 설정할 때 해당 페이지의 메시지를 사용자 정의할 수 있습니다.

종료 메시지는 일반 텍스트로만 작성할 수 있으며 HTML을 사용하여 메시지에 형식을 지정할 수 없습니다.

브랜딩 숨기기(설문조사 종료 페이지)

유료 기능
로그인하여 이 기능이 서비스에 포함되어 있는지 확인하세요.

종료 페이지에서 SurveyMonkey 브랜딩을 삭제하려면 화이트 레이블 URL(research.net)을 사용하세요.

복수 컬렉터를 사용하면 다양한 그룹의 사람들로부터 또는 서로 다른 채널을 통해 응답을 수집할 수 있습니다.

모든 응답은 설문조사의 설문 결과 분석 섹션에서 결합되며, 필터를 만들어 컬렉터별로 보고 비교할 수 있습니다.

동일한 설문조사에 복수 컬렉터가 있는 경우에는 다음 사항에 유의하세요.

  • 설문조사에 대한 응답 수집을 완전히 중지하려면 각 컬렉터를 개별적으로 종료해야 합니다.
  • 각 컬렉터의 설문조사 종료 메시지를 개별적으로 사용자 정의할 수 있습니다.
  • 한 컬렉터를 종료해도 다른 컬렉터가 종료되지 않음

컬렉터를 열고 닫을 때 발생하는 다음과 같은 일반적인 문제를 살펴보세요.

아직 진행 중인 다른 컬렉터가 있을 수 있습니다. 같은 설문조사에 복수 컬렉터가 있는 경우, 각 컬렉터를 개별적으로 종료하여 설문조사 기능을 완전히 꺼야 합니다.

컬렉터가 종료되면 보류 중인 메시지가 보류 중 상태로 멈추어 전송되지 않습니다. 보류 중인 메시지를 예약 취소하거나 삭제할 수 없습니다.

메시지를 보내려면 컬렉터를 열고 새 컬렉터를 예약하세요. 모두가 설문조사에 응답하고 모든 메시지를 보낸 후 다시 컬렉터를 종료합니다.

컬렉터에서 마감 날짜 및 시간 또는 응답 한도를 설정했는지 확인하세요. 설정했으면 컬렉터 설정에서 날짜를 연장하거나 최대 응답 수를 늘려야 설문조사를 다시 열 수 있습니다.