유료 기능: 일부 유료 서비스에서만 결제 수락을 사용할 수 있습니다.  현재 가입된 서비스에서 이용할 수 있는 기능을 알아보세요.

설문조사 끝에 결제 페이지를 추가하고 Stripe를 통해 결제를 수락합니다. 하나의 질문에 가격을 할당하거나 전체 설문조사에 고정 가격을 청구할 수 있습니다.

Stripe는 온라인 결제를 안전하게 수락하고 관리할 수 있게 하는 타사 결제 처리자입니다. 서베이몽키(SurveyMonkey)에서 결제를 수락하려면 Stripe 계정을 연결해야 합니다. 설문조사 소유자만 자신의 Stripe 계정을 연결할 수 있습니다. 나와 공유된 설문조사에는 Stripe 계정을 연결할 수 없습니다.

Stripe에 연결하려면:

  1. 서베이몽키(SurveyMonkey)에서 회원정보로 이동합니다.
  2. 연동 계정 섹션에서 Stripe를 찾습니다.
  3. 기존 Stripe 계정에 로그인하거나 새 Stripe 계정을 만드세요.

Stripe는 무료이고 설정이 간편합니다. 그러나 계정을 연결하는 데 문제가 발생하는 경우 Stripe 지원 팀에 문의하세요.

서베이몽키(SurveyMonkey)의 캐나다 데이터 센터에 데이터를 저장한 경우에는 Enterprise 팀에서 이 기능을 사용할 수 없습니다. 이에 해당하는지 여부는 계정 세부정보에서 확인할 수 있습니다.

결제 페이지는 설문조사의 끝에 있습니다. 즉, 사람들이 설문조사를 보려면 설문조사를 완성해야 합니다. 신속한 결제를 위해 짧고 간단한 설문조사를 만드세요.

설문조사에 결제 페이지를 추가하려면:

  1. 설문 디자인 섹션으로 이동합니다.
  2. 페이지 왼쪽에서 작성기를 엽니다.
  3. 결제(Stripe)를 설문조사에 끌어서 놓습니다.
  4. 원하는 경우 결제 페이지 위쪽에 표시되는 머리글 텍스트를 입력합니다.

모든 설문조사 응답자에게 동일한 금액이 청구되도록 고정 가격을 설정하거나, 설문조사의 한 질문에 가격을 할당하거나, 사람들이 특정 범위 내에서 결제하도록 할 수 있습니다. 가격은 대부분의 수락된 통화에서 $1~$10,000 사이의 정수여야 합니다.

필요에 따라 얼마든지 가격을 변경할 수 있습니다. 설문조사에서 변경하는 내용은 설문조사 디자인을 수정하는 즉시 적용됩니다.

  • 고정 가격 청구
  • 다른 가격 할당
  • 슬라이드 척도 사용

팁! 결제를 수락하려는 티켓이나 항목 수가 제한되어 있는 경우, 설문조사에 할당량을 추가할 수 있습니다. 할당량을 충족한 후에는 설문조사 응답자에게 결제 페이지가 표시되지 않습니다.

설문조사에 응답하는 사람들에게는 다양한 결제 옵션이 있습니다. Stripe는 135개 이상의 통화를 지원하며 주요 신용카드를 허용합니다.

설문조사를 디자인한 후 컬렉터를 만들어 설문조사를 발송하고 결제를 수락하기 시작합니다. 시작하기 가장 쉬운 방법은 웹 링크이고, 설문조사를 보낼 이메일 목록이 있는 경우에는 이메일 초대장이 가장 좋습니다.

어떤 컬렉터 유형을 사용하든 결제 페이지와 함께 설문조사를 보낼 수 있습니다(Audience, 모바일 SDK, Facebook Messenger 및 현장 설문조사는 제외).

설문조사 응답자가 결제를 제출하고 나면 응답 수정이 켜져 있더라도 설문조사로 돌아갈 수 없습니다.

어떤 사람이 설문조사를 통해 결제를 제출하면 Stripe가 결제 페이지의 모든 세부정보를 수집합니다. 즉, 서베이몽키(SurveyMonkey)는 어떤 신용카드 번호도 저장하거나 저장하지 않습니다.

설문조사의 설문 결과 분석 섹션으로 이동하여 자신의 거래에 대한 제한된 기록을 볼 수 있습니다. 설문조사 결과의 맨 아래에 있습니다.

거래 기록에는 다음이 표시됩니다.

  • Stripe의 거래 ID 번호
  • 결제 금액
  • 날짜 및 시간
  • 항목 설명
  • 응답자의 이름과 성
  • 거래 상태

이것은 설문조사 완료 시점에 이루어진 각 결제의 스냅샷일 뿐입니다. 실시간 구매 총액을 보고, 환불하고, 은행 계좌로 자금을 이체하려면 Stripe에 로그인하세요.

언제든 설문조사에서 결제 페이지를 삭제하거나 설문조사를 종료하여 결제 수락을 중지할 수 있습니다.

설문조사에서 결제 페이지를 삭제하면 설문 결과 분석 섹션에서 이전 결제의 모든 거래 기록도 삭제됩니다. 항상 Stripe 계정에서 전체 거래 기록을 볼 수 있습니다.

회원정보에서 Stripe 계정의 연결을 해제하면 결제 페이지를 사용하여 설문조사로부터 추가 결제금을 받을 수 없게 됩니다.

어떤 사람이 설문조사를 통해 결제를 제출하면 Stripe에서 거래 확인 이메일을 받게 됩니다. 신용카드나 직불카드 명세서에 거래 내역이 설문조사 이름과 함께 표시됩니다.

서베이몽키(SurveyMonkey)의 플랫폼을 사용하여 타사 결제 처리자와 통합할 수 있습니다. 이러한 결제 처리자 중 일부는 EU 결제 서비스 지침(PSD2)에 따라 강력한 고객 인증(SCA)을 요구할 수 있습니다. 설문조사를 통해 결제금을 제출하는 유럽 사람들은 추가 인증을 제공해야 할 수 있습니다. 결제 처리업체에서 요구하는 경우에는 이 인증을 사용 중지할 수 없습니다.

결제하는 데 문제가 발생하는 경우 Stripe 또는 카드 발급사에 도움을 요청할 수 있습니다.