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설문조사 진행 및 종료

설문조사 디자인을 마친 후 컬렉터를 만들어 설문조사를 발송하고 응답을 수집합니다. 컬렉터의 상태를 통해 설문조사 응답자가 설문조사를 진행 중인지 종료했는지 알 수 있습니다.

컬렉터 상태 확인

설문조사의 설문 응답 수집 섹션에서 설문조사에 사용 중인 컬렉터의 상태를 볼 수 있습니다.

상태설명
진행 중설문조사를 공유하면 사람들이 설문조사에 응답할 수 있습니다. 사람들이 설문조사 액세스 문제를 신고하는 경우 문제 해결 팁을 읽어보세요.
종료됨사람들이 설문조사에 응답할 수 없습니다. 그들이 설문조사에 액세스하려고 하면 종료 메시지가 표시됩니다.
초안컬렉터가 완전히 설정되지 않았으므로 사람들이 설문조사에 응답할 수 없습니다. 컬렉터 이름을 클릭해서 설정을 마치세요. 메시지를 보내거나 예약할 때까지는 이메일 초대장이 초안으로 표시됩니다.

팁! 복수 컬렉터를 사용하여 결과를 체계적으로 정리하세요. 예를 들어, 설문조사를 테스트할 컬렉터와 설문조사 응답자에게 보낼 또 다른 컬렉터를 만들 수 있습니다. 그런 다음 필터를 만들어 결과에서 테스트 응답을 제외할 수 있습니다.

설문조사 열기 또는 닫기

설문조사 열기

설문조사를 공유할 준비가 되면 컬렉터를 만듭니다. 컬렉터는 설문조사를 보내는 방법입니다.

설문조사를 열려면:

  1. 설문조사의 설문 응답 수집 섹션으로 이동합니다.
  2. 컬렉터를 만들고 컬렉터 옵션을 주의 깊게 살펴봅니다.
  3. 설문조사 보내기—기본적으로 컬렉터 상태는 진행 중입니다.

설문조사 다시 열기

언제든 설문조사의 설문 응답 수집 섹션에서 설문조사를 다시 열 수 있습니다. 컬렉터 상태를 클릭하면 컬렉터를 열거나 닫을 수 있습니다.

설문조사를 다시 열려면:

  1. 설문조사의 설문 응답 수집 섹션으로 이동합니다.
  2. 열려는 컬렉터 옆에 있는 종료됨 상태를 클릭합니다.
  3. 컬렉터 진행을 클릭합니다.
  4. 설문조사를 보냅니다.

설문조사 종료

응답 수집을 중지하고 사람들이 설문조사에 액세스할 수 없도록 방지하려면 컬렉터를 종료할 수 있습니다.

컬렉터를 종료하려면:

  1. 설문조사의 설문 응답 수집 섹션으로 이동합니다.
  2. 상태 열에서 진행 중을 클릭합니다.
  3. 설문조사에 액세스하려는 사람들에게 표시될 종료 메시지를 사용자 정의합니다.
  4. 미리보기 및 테스트를 클릭하여 설문조사 종료 페이지가 어떻게 보이는지 확인합니다.
  5. 컬렉터 종료를 클릭합니다.
  6. 사용 중인 각 컬렉터를 반복하여 설문조사를 완전히 끄세요.

팁! 마감 날짜 및 시간 또는 응답 한도를 사용하여 자동으로 컬렉터를 종료합니다.

설문조사 종료 메시지 사용자 정의

설문조사 종료 메시지

컬렉터가 종료된 상태에서 누군가 설문조사에 액세스하려고 하면 종료된 설문조사 페이지가 표시됩니다. 수동으로 컬렉터를 종료하거나 마감 날짜 및 시간 또는 응답 한도까지 컬렉터를 종료하도록 설정할 때 해당 페이지의 메시지를 사용자 정의할 수 있습니다.

종료 메시지는 일반 텍스트로만 작성할 수 있으며 HTML을 사용하여 메시지에 형식을 지정할 수 없습니다.

SurveyMonkey 브랜딩 삭제

브랜딩 숨기기(설문조사 종료 페이지)

유료 기능
로그인하여 이 기능이 서비스에 포함되어 있는지 확인하세요.

종료 페이지에서 SurveyMonkey 브랜딩을 삭제하려면 화이트 레이블 URL(research.net)을 사용하세요.

여러 컬렉터 관리

복수 컬렉터를 사용하면 다양한 그룹의 사람들로부터 또는 서로 다른 채널을 통해 응답을 수집할 수 있습니다.

모든 응답은 설문조사의 설문 결과 분석 섹션에서 결합되며, 필터를 만들어 컬렉터별로 보고 비교할 수 있습니다.

동일한 설문조사에 복수 컬렉터가 있는 경우에는 다음 사항에 유의하세요.

  • 설문조사에 대한 응답 수집을 완전히 중지하려면 각 컬렉터를 개별적으로 종료해야 합니다.
  • 각 컬렉터의 설문조사 종료 메시지를 개별적으로 사용자 정의할 수 있습니다.
  • 한 컬렉터를 종료해도 다른 컬렉터가 종료되지 않음

컬렉터 문제 해결

컬렉터를 열고 닫을 때 발생하는 다음과 같은 일반적인 문제를 살펴보세요.

컬렉터를 종료했는데도 내 설문조사에 계속 응답이 옵니다.

아직 진행 중인 다른 컬렉터가 있을 수 있습니다. 같은 설문조사에 복수 컬렉터가 있는 경우, 각 컬렉터를 개별적으로 종료하여 설문조사 기능을 완전히 꺼야 합니다.

내 컬렉터를 종료했지만 예약된 메시지가 계속 보류 중 상태에 있습니다.

컬렉터가 종료되면 보류 중인 메시지가 보류 중 상태로 멈추어 전송되지 않습니다. 보류 중인 메시지를 예약 취소하거나 삭제할 수 없습니다.

메시지를 보내려면 컬렉터를 열고 새 컬렉터를 예약하세요. 모두가 설문조사에 응답하고 모든 메시지를 보낸 후 다시 컬렉터를 종료합니다.

설문조사를 다시 열 수 없습니다.

컬렉터에서 마감 날짜 및 시간 또는 응답 한도를 설정했는지 확인하세요. 설정했으면 컬렉터 설정에서 날짜를 연장하거나 최대 응답 수를 늘려야 설문조사를 다시 열 수 있습니다.