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정서 분석

유료 기능: 아래 나열된 기능은 유료 기능입니다. 이들 중 일부는 특정 유료 서비스에서만 이용할 수 있습니다. 현재 가입된 서비스에서 어떤 기능을 사용할 수 있는지 알아보십시오.

정서 분석은 텍스트 응답을 자동으로 분류하여 응답자들이 제공한 답변에 담겨 있는 정서를 밝힐 수 있으며, 복수 입력란 및 연락처 정보 질문 유형을 제외한 모든 서술형 텍스트에 사용할 수 있습니다.

정서 분석은 영어 응답에만 사용할 수 있습니다. 서베이몽키(SurveyMonkey)의 캐나다 데이터 센터에 데이터를 저장한 경우에는 이 기능을 사용할 수 없습니다. 이에 해당하는지 여부는 계정 세부정보에서 확인할 수 있습니다.

정서 분석 사용

정서 분석을 켜려면 설문조사 소유자여야 합니다.

정서 분석을 켜려면:

  1. 자동 통찰력을 사용하고 있는지 확인합니다.
  2. 설문조사의 설문 결과 분석 섹션으로 이동합니다.
  3. 텍스트 응답이 있는 질문으로 스크롤합니다.
  4. 오른쪽에 있는 정서 토글을 클릭하여 켭니다.

정서를 켜면 응답이 긍정적, 중립적, 부정적 또는 감지 불가로 분류되고 응답 왼쪽에 해당 아이콘이 표시됩니다.

응답의 정서를 더 정확한 것으로 변경하려면 정서 아이콘을 클릭하여 새 정서를 선택할 수 있습니다.

분류되지 않은 응답

정서 분석을 켜기 전에 설문조사에 많은 응답이 이미 수집되었다면, 응답을 처리하고 분류하는 동안 수 분 동안 분류되지 않은 상태로 나타날 수 있습니다.

응답이 감지 불가로 분류되는 것은 응답을 분류하기에 충분한 정보가 없기 때문입니다.

정서별 필터링

질문 내 또는 전체 설문조사에서 정서별로 응답을 필터링할 수 있습니다.

  • 질문 내 필터링
  • 설문조사 전체에서 필터링

정서 내보내기

정서를 포함하여 설문조사 결과를 내보내려면:

  1. 설문조사의 설문 결과 분석 섹션으로 이동합니다.
  2. 페이지 위쪽의 다른 이름으로 저장을 클릭합니다.
  3. 파일 내보내기를 클릭합니다.
  4. 요약 데이터 내보내기 유형을 선택합니다.
  5. XLS를 선택합니다.
  6. 서술형 응답을 선택하고 내보내기를 클릭합니다.
  7. 왼쪽 사이드바의 내보내기에서 내보내기를 클릭하여 파일을 컴퓨터로 다운로드합니다. 내보내기를 한 자료는 14일 동안 여기에 보관됩니다.