유료 기능: 아래 나열된 기능은 유료 기능입니다. 이들 중 일부는 특정 유료 서비스에서만 이용할 수 있습니다. 현재 가입된 서비스에서 어떤 기능을 사용할 수 있는지 알아보십시오.
감성 분석은 텍스트 응답을 자동으로 분류하여 응답자들이 제공한 답변에 담겨 있는 정서를 밝혀 드립니다. 이 기능은 여러 텍스트 상자 및 연락처 정보 질문 유형을 제외한 모든 개방형 텍스트에 사용할 수 있습니다.
영어만 해당: 감성 분석은 영어 응답에만 사용할 수 있습니다. 서베이몽키(SurveyMonkey)의 캐나다 데이터 센터에 데이터를 저장한 경우에는 이 기능을 사용할 수 없습니다. 이에 해당하는지 여부는 계정 세부정보에서 확인할 수 있습니다.
감성 분석을 켜려면 설문조사 소유자여야 합니다. 이 기능을 켜면 설문조사의 모든 개방형 질문에 감성 분석이 활성 상태가 됩니다.
팀 플랜 및 Enterprise 플랜: 감성 분석이 차단된 경우, 주 관리자가 액세스를 꺼놓았기 때문일 수 있습니다. 관리자에게 이 기능에 대한 액세스 권한을 요청하세요.
정서 분석을 켜려면:
응답 탭을 선택하면 감성이 표시됩니다. 응답은 긍정적, 중립적, 부정적 또는 감지 불가로 분류되며, 응답 옆에 그에 상응하는 아이콘이 표시됩니다.
응답의 정서를 더 정확한 것으로 변경하려면 정서 아이콘을 클릭하여 새 정서를 선택할 수 있습니다.
감성 분석은 설문조사의 모든 개방형 질문에 사용할 수 있습니다. 감성 분석을 끄면 모든 설문조사 질문에서 감성 표시가 제거됩니다.
감성 분석을 끄는 방법:
정서 분석을 켜기 전에 설문조사에 많은 응답이 이미 수집되었다면, 응답을 처리하고 분류하는 동안 수 분 동안 분류되지 않은 상태로 나타날 수 있습니다.
응답이 감지 불가로 분류되는 것은 응답을 분류하기에 충분한 정보가 없다는 의미입니다.
질문 내 또는 전체 설문조사에서 정서별로 응답을 필터링할 수 있습니다.
감성 분류를 포함하여 설문조사 결과를 내보내려면: