감성 분석은 응답자의 답변에 표현된 감정이나 태도를 이해하는 데 도움이 됩니다. 사람들이 작성한 내용을 분석하여 긍정적인지, 부정적인지 중립적인지 표시합니다. 여러 텍스트 상자 질문을 제외한 모든 서술형 질문의 정서를 분석할 수 있습니다.
감성 분석은 기본적으로 켜져 있으며 설문조사의 서술형 질문에 적합한 모든 응답을 분석합니다. 이 기능을 끄면 모든 설문 질문에서 감성 정보가 제거됩니다.
감성 분석을 보려면 질문 요약 탭에서 서술형 질문으로 스크롤합니다. 질문의 드롭다운에서 응답 탭으로 이동하면 응답자의 감정을 확인할 수 있습니다.
응답은 긍정적, 중립적, 부정적 또는 감지 불가로 분류되며, 각 응답 옆에 그에 상응하는 아이콘이 표시됩니다. 응답이 감지 불가로 분류되는 것은 응답을 분류하기에 충분한 정보가 없다는 의미입니다.
응답의 정서를 정확하게 수정하려면 수정하려는 응답 옆에 있는 정서 아이콘 위에 마우스를 올린 다음 새 정서 아이콘을 선택합니다.
감성 분석을 켜거나 끄는 방법은 다음과 같습니다.
질문 내 또는 전체 설문조사에서 정서별로 응답을 필터링할 수 있습니다.
설문조사를 모든 응답과 함께 내보내거나 개별 질문의 정서만 내보낼 수 있습니다.
정서가 포함된 전체 응답으로 설문조사 결과를 내보내는 방법은 다음과 같습니다.
정서가 포함된 개별 질문을 내보내는 방법은 다음과 같습니다.