エンタープライズアドオン: エキスパートサービスに興味のある方は、セールスまでお問い合わせください。すでにSurveyMonkeyエンタープライズアカウントをお持ちの場合は、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。
アンケートプログラムを作成する際、より深いインサイトを得るためにSurveyMonkeyのエキスパートサービスチームによるコンサルティングをご利用いただけます。当社チームはお客様と連携し、プログラムを最大限に活用してあらゆるステージで価値を実現できるようサポートします。
下の表は、当社が提供するサービスの概要です。詳しくは、セールスまたはカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。
サービスタイプ | 説明 |
顧客体験(CX)サービス | 顧客の声(VoC)プログラムを活用または最適化します。例えば、カスタマージャーニーマップ、CX戦略、アンケートインサイトなどです。 |
アンケートのデザインとプログラミング | お客様の利用例と目的に合わせて、効果的なアンケートを作成し送信できるようサポートします。 |
アンケートの翻訳 | アンケートや回答の選択肢を英語から特定の言語に翻訳します。または、自由形式回答を特定の言語から英語に翻訳します。 |
レポーティング | アンケート結果から得られた知見や主要なテーマをまとめたカスタムレポートを提供します。このレポートは、1ページにまとめた資料、エグゼクティブサマリー、または包括的なフルレポートの形で提供されます。 |