エンタープライズ機能:アカウントの統合は、米国のデータ センター アカウントでのみ利用できます。
エンタープライズプランでは、共同作業、部門やプロジェクトごとのユーザー管理、アカウントの使用状況の追跡、チームによるカスタムブランディング機能などが可能です。詳しくは、エンタープライズ設定についてご確認ください。
まず、エンタープライズチームでアカウントを統合する必要があります。
代表管理者は、ユーザーをエンタープライズアカウントに招待する必要があります。これには、新規ユーザーと既存のSurveyMonkeyアカウントを持っているユーザーの両方が含まれます。統合プロセス中に予想されることをチームに知らせておくことをお勧めします。
以下は、手順を説明するのに役立つメールテンプレートです。
代表管理者または管理者は、アカウントの［マイチーム］セクションで、自分のチームに参加するようユーザーを招待したり、既存のアカウントを管理したりできます。
［マイチーム］には、チームのすべての情報が集められています。
ヒント！エンタープライズアカウントにユーザーを招待する方法は、オンボーディングE-ガイドにも記載されています。
ユーザーをメールでチームに招待するには：
登録ページを設定し、そのURLを共有することで、ユーザー自身の判断でチームに登録してもらうことができます。リンクを受け取ったユーザーは、リンク先に自分のメールアドレスを入力すれば自分自身に招待メールを送ることができます。
登録ページを作成するには、次の手順に従います。
ヒント！［ユーザーの管理］で、役割やステータスなど、チーム内のさまざまなメンバーを表示して管理します。
エンタープライズチームに参加するには、招待されたユーザーが招待を承諾する必要があります。ブラウザでSurveyMonkeyが開き、SurveyMonkeyアカウントの作成または変換を尋ねるメッセージが表示されます。
ヒント！エンタープライズチームに参加してもデータは失われず、ライブアンケートも中断されません。
［アカウントを作成する］をクリックします。
ユーザー名、パスワード、設定などのアカウント作成手順に従います。
［アカウントの変換］をクリックします。
ユーザー名とパスワードを入力して、アカウントにサインインします。これで、アカウントがSurveyMonkeyエンタープライズアカウントに統合されます。
エンタープライズ代表管理者は、オンボーディングスペシャリストにチームアカウントの詳細を提供する必要があります。
その後、オンボーディングスペシャリストは、チームをエンタープライズアカウントに移行する前に、チームアカウントの代表管理者の承認を得る必要があります。
これで、エンタープライズチームアカウントにログインできるようになりました。詳しくは、エンタープライズ機能についてご確認ください。
以下は、よくある質問とその解決に役立つ可能性のある解決策です。
統合プロセスについて何か質問がある場合、さらにサポートが必要な場合は、オンボーディングスペシャリストまたはサポートチームまでお問い合わせください。