SurveyMonkey

エンタープライズ機能: スマート通知

有料機能
ログインして、この機能がご利用のプランに含まれているかどうかをご確認ください。

スマート通知を使用すると、設定した条件に基づいて自分や他の人にメール通知を送信できます。たとえば、誰かがアンケートの質問に回答するたびに自分にメールを送信するようにスマート通知をセットアップすることができます。アンケート所有者が、スマート通知を管理し、他の人と共有します。

ヒント!通知センターで、過去30日間のスマート通知を確認できます。

アンケートの回答がトリガーと呼ばれる一連の条件を満たしたときに、スマート通知が送信されます。条件は、連絡先からの特定のアンケート回答、カスタム変数、またはカスタムデータに基づいて設定できます。各トリガーには複数の条件を設定できます。スマート通知を送信するには、そのすべての条件が満たされる必要があります。対象外の回答の場合は、スマート通知が送信されません。

スマート通知はアンケートに特有です。通知を受け取りたいアンケートが複数ある場合は、アンケートごとにスマート通知を作成する必要があります。アンケートごとに最大10件のスマート通知を設定できます。

スマート通知を作成するには、次の手順を実行します。

  1. アンケートの[回答の収集]ページを開きます。
  2. 通知を管理]をクリックします。
  3. スマート通知の横にある[作成]ボタンをクリックします。
  4. トリガー基準を選択します。通知を送信するために満たす必要のある条件を以下に示します。
  5. (オプション)同じトリガーに別の条件を追加するには、[+条件]をクリックします。デフォルトで、これは条件をANDロジックにリンクします。代わりに、ORロジックを使用する場合は、[AND]ボタンをクリックして変更します。同じトリガーでAND/ORロジックを一緒に使用することはできません。
  6. 通知を他のユーザーと共有するには、[受信者を追加]をクリックします。スマート通知を誰かと共有すると、その人にそのことを伝えるメールが送信されます。
  7. 通知を受け取りたい場合は、[Include me as a recipient(自分を受信者として含める)]ボックスをオンにします。
  8. (オプション)メールの件名行とメッセージをカスタマイズして、受信者に通知が届く理由がわかるようにします。
  9. 保存]をクリックします。
  • 既存の通知に受信者を追加する

ヒント! 条件を設定せずに回答のたびにメールを受け取るには、インスタント通知をオンにします。

スマート通知を作成するときに、自分宛にメールを送信するか、他の人と共有するかを選択できます。選択されたユーザーには、セットアップされたトリガー条件と一致するアンケート回答が送信されるたびにメールが送信されます。

メールには個別の回答を表示するためのリンクが含まれており、SurveyMonkeyアカウントにログインしなくても表示できます。リンクは通知送信後90日間有効です。

ヒント!通知をオンにしてもメールが届かない場合は、トラブルシューティングのヒントをお試しください。メールは通知センターにメッセージとして表示されます。

スマート通知を誰かと共有するのを停止するには、次の手順を実行します。

  1. アンケートの[回答の収集]ページを開きます。
  2. 通知を管理]をクリックします。
  3. 誰かを削除するスマート通知の名前をクリックします。
  4. 受信者]をクリックします。
  5. 削除するユーザーの横にある削除アイコンをクリックします。
  6. 完了]をクリックします。

スマート通知の受信を停止するには、アンケート所有者に連絡して、リストから削除してもらうことができます。誰がアンケート所有者かを確認するには、スマート通知メールに記載されている名前を検索します。スマート通知を無効にすると、通知センターにこれらのメッセージが届かなくなります。

特定のスマート通知の送信を停止したい場合は、一時的にオフにするか、完全に削除することができます。

  • スマート通知のオフ
  • スマート通知の削除