機能の利用可能性: Facebook Messengerコレクターは、データが米国またはカナダに保管されている場合に利用できます。
Facebook Messengerで直接、短くシンプルなアンケートを作成し、共有することができます。 回答者は、MessengerでSurveyMonkeyとチャットすることでアンケートに答えられます。 つまり、Facebookを離れることなく回答できるため、回答率が高まる可能性があります。
1. SurveyMonkeyでアンケートを作成します
2. SurveyMonkeyボットとチャットし、アンケートへのリンクを共有します
3. アンケートを見た人が、Messengerチャットでアンケートに答えます
4. SurveyMonkeyでアンケートやコレクターにアクセスし、集計結果を分析します
SurveyMonkeyにログインし、サポートされている質問を使って簡単なアンケートを一から作成することができます。または、Facebook Messengerテンプレートを使用してアンケートを開始します。質問を編集したり、削除したり、独自のテンプレートを追加したりできます。
SurveyMonkeyボットを使用してMessengerでアンケートを作成することはできなくなりました。過去にボットを使ってアンケートを作成したことがある場合は、SurveyMonkeyに保存されているアンケートを見つけることができます。
質問が少なければ少ないほど、Messengerの操作性は向上します。アンケートには25個までの質問を使用でき、質問ごとに使用できる回答選択肢は10個までです。また、質問文は360文字以下、回答選択肢は20文字以下とし、アンケートロジックや特殊な質問設定は使用しないようにしてください。
Messengerで機能するのは、複数選択肢、単一テキストボックス、コメントボックス、Net Promoter® Score、テキスト、画像、星による評価の質問のみです。
ヒント! Messengerで視覚的な投票を作成するには、複数選択肢の質問を使用し、回答の選択肢として画像を追加します。
アンケートのオプションやロジックは、Messengerではエラーの原因となります。 オプションやロジックの設定をオフにするには、次の点を確認します。
[オプション]または[スタイル]メニューでデザインの設定をオフにする必要はありませんが、Messengerの全体的な印象はFacebookによって制御されるため、これらの設定は適用されません。
アンケートはMessengerで共有するか、Facebookの共有オプションのいずれかを使用してください。
どの方法で共有したリンクでも、受け取った人が開くと、SurveyMonkeyとのMessengerチャットが始まり、アンケートに回答できるようになります。
Messengerでアンケートを共有するには:
現在、WebリンクをFacebookへの掲載に貼り付けた場合に添付画像が自動的にポップアップするという問題があります。ニュースフィードからこの添付画像をクリックまたはタップしてしまうと、Messengerでアンケートが開きません。共有相手が本文の中にあるリンクをクリックしてくれるように、掲載記事から添付画像を削除しましょう。
SurveyMonkeyで作成したアンケートもMessengerで作成したアンケートも、以下のいずれかのステップに従って管理することができます。
過去にMessengerを使用してアンケートを作成した場合、SurveyMonkeyアカウントにも保存されるので、後から表示し、修正することができます。ただし、アンケートを編集するときは、もう一度デザインガイドラインを確認してください。
また、アンケートの[回答の収集]セクションにアンケートのFacebook Messengerコレクターが作成され、アンケートの検証やコレクターオプションの編集ができます。