詐欺の回避

SurveyMonkeyでは、弊社が運営・販売しているかのように見せかけた求人、偽のクーポン、小切手などの詐欺行為について把握しています。 このような案内はMomentiveからのものでなく、勝手にMomentiveの名前を偽ってお金や個人情報を騙し取る詐欺師によるものです。

弊社の法務部は、SurveyMonkeyの名前を語った違法行為を認識しており、このような犯罪者を追い詰めて逮捕するために関係当局と連絡を取っています。

違法な詐欺行為に常に注意を払い、詐欺と思しき事柄を発見された場合には、速やかに通報していただくますようお願いいたします。 以下の各セクションには、異なる種類の詐欺を通報するためのリンクを示しています。 このページに記載されていない詐欺行為を見つけたと思われる場合は、当社までお問い合わせください。

弊社ではSurveyMonkeyを装い、報酬付き調査（通常は週払い）への参加を促す詐欺広告やフィッシングメールが出回っていることを把握しています。報酬付き調査に参加するために、Webサイトへのアクセス、スクリーンショットの取得、コンテンツのダウンロードを促します。これは詐欺であり、SurveyMonkeyが提供しているものではありません。現在、FacebookやInstagramなどのソーシャルメディアサイトでSurveyMonkeyがこのような報酬付き調査への参加を勧誘することはありません。

当社の法務およびセキュリティチームはこれらの詐欺を認識しており、当局と協力しています。

詐欺師は、SurveyMonkeyの人事担当者になりすまして、個人情報や金融情報を盗み出そうとします。 こうした詐欺は、お金を振り込ませたり、電子装置をオンラインで購入させようと仕掛けたりすることで、金融情報を騙し取ることを目的としています。一般には、個人的に知らない人にはお金を送金しないでください！

FBIに通報してください。FBI - 米国インターネット犯罪苦情センター

カナダ居住者の方は、以下まで通報してください。カナダ—不正行為の通報

詐欺師からGmailのメールアドレスを使って連絡が届いた場合は、そのメールアカウントをGoogleの乱用対策チーム（Google Gmailの乱用対策）まで報告してください。

いいえ、お受け取りになった小切手と手紙は、SurveyMonkeyから送られてきたものではなく、SurveyMonkeyの名前を名乗ったなりすまし詐欺の手口です。これは、偽造小切手を使った「覆面調査（ミステリーショッパー）」として知られている詐欺行為の一部です。このタイプの詐欺について詳しくは、米国連邦取引委員会の覆面調査（ミステリーショッピング詐欺）情報をご覧ください。

SurveyMonkeyでは、「覆面調査（ミステリーショッパー）」の求人は実施していません。受け取った電話番号とファックス番号は弊社のものではありません。電話をかけた際の相手側の人物もSurveyMonkeyの従業員ではありません。

弊社では、この詐欺行為の被害に遭った人を何人も把握しています。 この案内を受け取られた場合は、現地の警察官、米国郵便監察局、ご利用の銀行等に連絡し、不正行為がないかご確認ください。

これらの不正な内容物が含まれた小包に収録されている偽造小切手の例をご確認ください。

偽造小切手は預金しようとすると不渡りになります。

不正な内容物が含まれた小包を米国郵便監察局に報告してください。USPS郵便詐欺に関する苦情フォーム

不正な内容物が含まれた小包がカナダから届いた場合は、こちらまで報告してください。カナダ — 不正行為の通報

いいえ、そのクーポンは還元しないようにしてください。

弊社では、ご利用の皆さまが独自のクーポンを提供されることに関しては許可していますが、SurveyMonkey自体はアンケート回答者やお客様にクーポンはお配りしていません。

SurveyMonkeyが発行したとされる偽のクーポンや、SurveyMonkeyのアンケートに回答していただいた代わりに配布されたとされる偽のクーポンは多数出回っています。ファーストフード店や栄養補助食品の割引、Visaギフトカードなどがとりわけよく見られます。 これらのクーポンは有効でなく、SurveyMonkeyの名前とロゴを無許可で使用し、本物であるかのようにみせかけたものです。

クーポンにSurveyMonkeyのロゴが入っているが、別の会社で還元可能であるとされる場合は詐欺です。 以下に一部の偽クーポンの例を示します。

これらは偽物であり、使用しようとしても受け付けられません。

フィッシングとは、デリケートな個人情報（ユーザー名、パスワード、クレジットカード詳細など）を入手しようとする詐欺の手口のことです。

この種類の情報を狙ったアンケートを見つけても、絶対に記入しないでください。適切なアンケート動作が何かを見極めるには、認められる使用に関するポリシーをご確認ください。

SurveyMonkeyカスタマーサポートの電話番号をオンラインで見つけました。これはSurveyMonkeyのものですか？

詐欺師は、SurveyMonkeyカスタマーサポートになりすまして電話番号をオンラインで掲載することがあります。その番号に着信があると、個人から機密情報、個人情報、金融情報を盗み出そうとします。

SurveyMonkeyでは、オンラインサポートの電話番号は記載していません。ヘルプセンターからお問い合わせください。