PayPalで支払いを受け取る

回答者がフォームまたはアンケート内で、直接PayPalで支払いができるようにしましょう。 1つの質問に価格を設定して回答の選択肢ごとに異なる金額を請求したり、フォーム全体に対して固定の価格を設定して請求したりすることもできます。

PayPalは、オンラインで安全に支払いを受け取り、管理できるサードパーティの決済処理サービスです。 支払いオプションをフォームに追加し支払いを受け取るためには、まず、PayPalビジネスアカウントを接続する必要があります。 PayPalアカウントを接続できるのは、フォームの所有者のみです。 PayPalアカウントを、お客様と共有されているアンケートに接続することはできません。 

フォームの作成者は、支払いの受け取りに関連するPayPalの取引手数料についての詳細情報を確認できます。 

支払いページはフォームの最後に表示されます。 そのため、支払いページを表示するためにはフォームへ入力する必要があります。 迅速に支払いを行うため、フォームは短くシンプルな形にすることをお勧めします。

価格は、ほとんどの利用可能な通貨であり、1ドル～10,000ドルの範囲で整数で入力する必要があります。

PayPalで支払いを受け取るフォームを作成する方法

PayPalは無料でセットアップも簡単に行なえますが、アカウントの接続で問題が生じた場合には、PayPalサポートチームにお問い合わせください。

サイドパネルから［アカウントの管理］をクリックしてマイアカウントを開き、［リンク済みのアカウント］からPayPalを管理できます。

［フォームのプレビュー］から、質問やPayPalチェックアウト画面に表示される価格を確認することはできますが、プレビュー中に支払いのテストや取引を処理することはできません。

価格または通貨に加えた変更は、新しい回答に対してすぐに有効になります。フォームにすでに回答がある場合、支払いに関連付けられた質問の編集ができないことがあります。

フォームを閉じることで、いつでもフォームからの支払いの受け取りを停止できます。

回答の収集後に支払いに関連したフォームの質問を削除すると、［集計結果の分析］セクションから以前の支払いの取引記録も削除されます。 PayPalのアカウントからは、完全な取引記録をいつでも確認できます。

［マイアカウント］でPayPalアカウントとの接続を解除すると、フォームやアンケートから追加の支払いを受け取ることはできなくなります。

フォームの作成者が請求できる通貨は、AUD、CAD、CHF、EUR、GBP、HKD、JPY、NOK、NZD、SEK、SGD、およびUSDのみです。 アンケートの回答者には、さまざまな支払いオプションが用意されています。

フォームをデザインしたら、コレクターを作成してフォームを送信し、支払いの受け取りを開始します。 任意のコレクタータイプを使用して、支払いページを含むアンケートを送信できます（Audience、モバイルSDK、オフラインモードを除く）。

回答者が支払いを送信した後は、［回答の編集］がオンになっている場合でも、フォームに戻ることはできなくなります。

フォームから支払いが送信されると、PayPalが支払いページからすべての詳細情報を収集します。これにより、SurveyMonkeyがクレジットカード番号を保存または保管することはありません。

フォームの［集計結果の分析］セクションに移動すると、質問サマリーまたは表形式ビューで、実行された取引と回答を確認できます。 これらはフォーム結果の一番下に表示されます。

支払いサマリーには次の内容が表示されます。

これは、フォームが完了した時点で行われた各支払いのスナップショットにすぎません。購入総額をリアルタイムで確認したり、返金や銀行口座への送金を行ったりするには、PayPalにログインしてください。

フォームを通じて支払いが送信されると、PayPalからその取引を確認するメールが届きます。 取引は、フォームの名前と共にクレジットカードまたはデビットカードの明細に表示されます。

SurveyMonkeyのプラットフォームを利用することで、サードパーティの決済代行業者と統合することができます。 これらの決済機関の中には、EU決済サービス指令（PSD2）に基づいた強力な顧客認証（SCA）を要求するものもあります。 お客様のフォームを使って支払いを送信するヨーロッパにお住まいの方が、追加の認証手続きを求められる場合があります。 この認証は、決済機関から要求された場合に無効にすることはできません。

支払いで問題が発生した場合は、PayPal、またはフォームの所有者にお問い合わせください。