エクスポートのトラブルシューティング

CSVエクスポートで文字が質問マークとして表示されている場合は、テキストのエンコードをUTF-8形式に変更してください。

アンケートの回答数が100,000を超えるか、合計の回答者数に質問数を掛けた値が100,000を超える場合は、CSVとSPSSでのみエクスポートできます。

.CSV 形式でファイルを開いてみてください。 XLS 形式でダウンロードした場合、CSV 形式のフォルダも一緒にダウンロードされているはずです。 その際はテキスト・インポート・ウィザードを使用すると便利です。

テキスト・インポート・ウィザードを使用する際は、プロンプトでデリミテッド、コンマ、テキストを選択してください。

タイムスタンプはエクスポートされていますが、非表示になっています。 Excel でセルを編集してください。

PDF 形式でのエクスポートの上限回答数は3000件です。 ここでの回答数とは、アンケートの回答者数の合計とアンケートの質問数を掛けた数を意味します。

評価スケールの質問でスプレッドシートにデータをエクスポートするには、アンケートの作成ページで列の選択肢もしくはラベルを追加する必要があります。

エクスポートしたファイルが開かない場合は、そのファイルの解凍が必要かもしれません。もしくはブラウザのポップアップを有効にする必要があるかもしれません。

CSVおよびXLSエクスポートの数値が、アンケートに入力した回答者の数ではなく、科学表記法で表示される場合があります。アンケートに入力した数を確認するため、書式を適用して数の表示方法を変更することができます。

数値の書式を修正する方法：

これでスプレッドシートが正確に表示されるはずです。

［回答ID］列が科学表記法で表示される場合があります。ファイルを直接開く代わりに、データをExcelにインポートすることで、フォーマットを変更できます。

CSVファイルのデータをExcelにインポートする方法をご覧ください。