Data Trendsを使うと時間の経過とともに回答データがどのように変化したか調べることができます。たとえば、毎年同じ顧客満足度調査アンケートを使用して、毎回新しいコレクターでアンケートを配信します。その上でData Trendsを使って、満足度の高い顧客の割合が年を追うごとに増加しているかどうかを確認します。
[集計結果の分析]で[質問のサマリー]タブと[個別回答]タブの間にある[インサイトとデータの各トレンド]タブをクリックします。
ページの一番上にあるグラフ([回答]とラベルが付いたグラフ)は、各期間に送信されたアンケート回答の合計数を示しています。
回答グラフをカスタマイズする方法は次のとおりです。
回答グラフの下には、アンケートの質問ごとのグラフが生成されています。これらのグラフは、時間が経過するにつれ回答の選択肢がどのように変化したのかを知ることができます。グラフはいくつかの方法でカスタマイズすることができます。
積み重ねグラフの上にマウスポインタを置くと、回答数または回答率が表示されます。
インサイトとデータの各トレンドは、選択回答形式の質問のうち、マトリックス形式のドロップダウンメニューとスライダーを除くすべての質問タイプでグラフを作成します。
デフォルト設定では、棒グラフの横軸に時間、日、週、月、四半期、年の中からデータセットに最も合った時間間隔が設定されます。 デフォルト間隔は以下のような基準で選択されます。
最初の回答と最後の回答の間の期間 | 時間間隔 |
24時間以内 | 時間 |
30日以内 | 日 |
6か月以内 | 週 |
3年以内 | 月 |
10年以下 | 四半期 |
10年超 | 年 |
時間間隔は[トレンド...]ドロップダウンメニューで変更できます。どのオプションが使用できるかは、データによって異なります。アンケートの回収期間が何年にもわたった場合、時間のオプションは表示されません。タイムゾーンは[マイアカウント]ページで変更できます。
Data Trendsのグラフはエクスポートできません。[Data Trends]タブの右上にある[名前を付けて保存]ボタンをクリックし、[ファイルのエクスポート]を選択すると、回答データ、サマリーデータ、または個別回答のエクスポートオプションのみが表示されます。