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Audienceクレジット

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Audienceクレジットを使用すると、SurveyMonkey Audienceの回答に対して前払いをすることができます。これは、前払いで1つの請求書の支払いを行ってから、クレジットを使用して個々のプロジェクトの支払いを行うため、アンケートプロジェクトに一定の予算が割り当てられている場合に便利です。

クレジットを使用して、コンセプトテストプロジェクトの支払いを行うこともできます。

クレジットはサポートされているすべての通貨で購入できます。

Audienceクレジットの購入

クレジットの購入方法

Audienceクレジットを購入するには、次の手順を実行します。

  1. SurveyMonkeyアカウントにログインし、右上にあるユーザー名をクリックします。
  2. ドロップダウンメニューから[マイアカウント]を選択します。
  3. [取引履歴]タブをクリックします。
  4. クレジットを追加]ボタンをクリックし、購入したい金額を入力します(整数のみ)。次に、請求詳細を入力します。
  5. 注文内容を確認し、[確認]をクリックして支払いが必要な請求書を作成します。
  6. 請求書を開き、[今すぐ支払う]をクリックします。支払い方法と支払い先の詳細が請求書に記載されています。

ヒント! 支払いが処理されたら、クレジットを使用して回答の支払いを開始できます。すぐに使用したい場合は、請求書の[今すぐ支払う]をクリックし、クレジットカードまたはデビットカードで支払います。

Audienceクレジットの購入に対する税金

請求先国によっては、Audienceクレジットの請求書の支払いに税金が含まれる場合があります。クレジットを使用して回答を購入した場合に、再度税金を支払う必要はありません。つまり、該当する場合は、クレジットを購入した時点ですでに税金を支払っているため、クレジットを使用して回答を購入する場合は税金が含まれません。

VATを含む請求書は45日以内に支払う必要があります。そうでない場合は、請求書が無効になります。

クレジットを使用した回答の購入

クレジットの使用方法

アンケートを準備し、Audienceプロジェクトを立ち上げる準備ができたら、既存のクレジット残高を使用して回答の支払いを行うことができます。

Audienceクレジットを使用して回答を購入するには、次の手順を実行します。

  1. 回答を購入するアンケートの[回答の収集]セクションに移動します。
  2. 回答の購入]を選択し、[アンケート対象者コレクター]をセットアップします。
  3. 準備ができたら、[チェックアウトに進む]をクリックします。
  4. 支払い方法]で、[マイクレジット]と[確認]を選択します。

Audienceクレジットを使用してコンセプトテストの支払いを行うには、次の手順を実行します。

  1. プロジェクトをセットアップしたら、[チェックアウト]ページに移動します。
  2. 支払い方法]で、[マイクレジット]を選択し、[確認]をクリックして購入を完了します。

クレジットが足りない場合

クレジットを部分支払いとして使用することはできません。クレジットを使用するには、総額をカバーするのに十分な金額が必要です。全額をカバーするのに十分なクレジットがない場合は、次の2つのオプションがあります。

  • 口座にクレジットを追加すると、クレジット残高を使用して全額を支払うことができます。チェックアウトウィンドウで[クレジットを追加]をクリックしてから、クレジットを購入できます。支払いが処理されたら、Audienceコレクターに戻ってクレジットを使用した支払いを完了できます。コレクターの設定はすべて保存されるため、中断したところから再開できます。
  • クレジットを使用する代わりに、クレジットカードまたはデビットカードを使用して回答の対価を支払います。

クレジット残高と取引履歴

クレジット残高は、Audience回答を購入するために現在利用可能なクレジットの総数です。クレジット残高は取引履歴で確認できます。

取引履歴にアクセスするには、次の手順を実行します。

  1. お客様のアカウントでSurveyMonkeyにログインします。
  2. 画面右上のユーザー名をクリックします。
  3. ドロップダウンメニューから[マイアカウント]を選択します。
  4. [取引履歴]タブをクリックします。

取引履歴から、Audienceクレジットアクティビティと購入履歴を、今後および過去のすべての請求書の記録とともに表示および印刷することができます。

支払う必要のある請求書がある場合は、[今すぐ支払う]をクリックします。支払いに必要な支払い方法と銀行情報はすべて請求書に記載されています。

エンタープライズでのクレジットの管理

エンタープライズアドオン: 興味のある方は、セールスまでお問い合わせください。

デフォルトで、チームのすべてのユーザーが自分のクレジット残高を管理し、回答を直接購入できます。

エンタープライズチームでは、代表管理者が設定でユーザーの回答購入を制限できます。ユーザーがクレジットをリクエストすると、代表管理者がクレジットを彼らの口座に転送します。

  • クレジットの移行
  • クレジットをリクエストする
  • クレジット使用の追跡とエクスポート