Risoluzione dei problemi della logica di salto

Quando un rispondente segnala che non riesce ad andare oltre una domanda o pagina specifica dell'indagine, è probabile che la logica di salto applicata alla pagina sia configurata in modo da indirizzare i rispondenti a quella stessa pagina se selezionano una determinata opzione di risposta. Quando un rispondente seleziona tale opzione di risposta e clicca su Avanti, viene reindirizzato alla stessa pagina e non riesce ad andare avanti.

Vai alla sezione di progettazione per rivedere lo schema logico dell'indagine. Inizia dalla domanda o dalla pagina dove i rispondenti rimangono bloccati e assicurati che la logica sia configurata per farli avanzare nell’indagine.

Se al progetto è applicata la logica di salto, è molto probabile che questa faccia saltare ai tuoi rispondenti delle sezioni o pagine contenenti domande obbligatorie.

Controlla l’indagine per verificare a quali domande/pagine è applicata tale logica e su quali pagine sta facendo saltare i rispondenti.

Se invece il rispondente esce prematuramente, il resto delle sue risposte rimane vuoto quando visualizza l’indagine.

La logica di salto viene attivata solo cliccando su Avanti per passare alla pagina successiva dell'indagine, pertanto non viene attivata dinamicamente sulla stessa pagina. Per questo motivo, consigliamo sempre di posizionare le domande con logica di salto alla fine di una pagina.

Dopo aver cliccato su Avanti per avanzare nell'indagine, vedrai che la logica si attiva.

La logica di salto deve sempre funzionare con un rapporto 1:1, il che significa che non è possibile prendere in considerazione più condizioni prima di guidare un rispondente lungo un determinato percorso logico. Le domande del tipo Casella di spunta e Scelta immagine (risposte multiple ammesse) consentono la logica di salto, ma tieni presente che, se sono selezionate più opzioni con la logica applicata, il sistema farà riferimento solo alla prima selezione per stabilire dove indirizzare successivamente il rispondente.

La logica di salto rinumera automaticamente le domande dell'indagine in base al percorso logico specifico di ciascun rispondente. Evita di fare riferimento a numeri di domanda nel testo stesso della domanda, in quanto i numeri possono essere diversi per ogni rispondente.