Accordi sul trattamento dei dati, conservazione e trasferimenti (UE)

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Accordi sul trattamento dei dati, conservazione e trasferimenti (UE)

È nostra priorità proteggere la tua privacy e gestire i tuoi dati in modo sicuro. In genere, forniamo servizi a clienti residenti al di fuori degli Stati Uniti e del Canada tramite la nostra filiale in Irlanda, Momentive Europe UC. Questa filiale è regolamentata dalle leggi e dai requisiti irlandesi ed europei in materia di protezione dei dati.

SUGGERIMENTO! Per ulteriori informazioni sul trasferimento dei dati negli Stati Uniti, consulta la nostra Dichiarazione sul trasferimento dei dati nell'UE.

Memorizzazione dei dati

In qualità di azienda globale, Momentive ha data center negli Stati Uniti, in Irlanda e in Canada. La maggior parte dei dati dei clienti europei risiede su server negli Stati Uniti, come descritto nella nostra Informativa sulla privacy e nel white paper. Ci affidiamo ad accordi interaziendali, incluse clausole contrattuali standard, per trasferire i tuoi dati personali ai nostri server negli Stati Uniti gestiti dalla nostra società madre statunitense, Momentive Inc.

Forniamo servizi di assistenza clienti dalle nostre sedi statunitensi, europee, australiane e canadesi per assicurare una copertura 24 ore su 24. Alcuni dati potrebbero essere esportati o utilizzati per finalità legittime, allo scopo di fornire assistenza al di fuori dell’Europa.

Scudi per la privacy UE-USA e Svizzera-USA

Momentive è stato certificato ed è conforme ai programmi Scudo per la privacy UE-USA e Svizzera-USA, che hanno legalizzato la raccolta, l'uso, il trasferimento e la conservazione di dati personali dall'Europa agli Stati Uniti. Questo metodo di trasferimento dei dati personali è stato invalidato dai tribunali europei e pertanto ora indirizziamo i nostri clienti alla sezione Accordi sul trattamento dei dati (DPA) con SCC riportata di seguito.

Contratto per il trattamento dei dati

Momentive offre un Accordo sul trattamento dei dati (DPA, Data Processing Agreement), che include le clausole contrattuali standard/clausole tipo più recenti approvate dall'UE a cui si fa riferimento nel GDPR per tutti i clienti.

Il nostro DPA è disponibile nel nostro centro legale. Se sei un utente autonomo di SurveyMonkey o Wufoo, questo DPA è automaticamente incorporato nelle tue Condizioni di utilizzo. Se sei un cliente Enterprise, rivolgiti al tuo Customer Success Manager per ottenere informazioni sulle condizioni di elaborazione contrattuale con Momentive.

Apply, Wufoo e TechValidate

I dati dei clienti relativi a SurveyMonkey Apply (precedentemente noto come FluidReview) vengono conservati all’interno di server situati in Canada o negli Stati Uniti. I clienti Apply devono essere consapevoli del fatto che, per determinati motivi, i loro dati potrebbero comunque essere accessibili negli Stati Uniti. Ad esempio, i servizi di assistenza clienti e assistenza di fatturazione vengono forniti dai nostri uffici statunitensi.

Ad eccezione di Apply, le informazioni fornite in questa pagina si applicano a tutti gli altri prodotti Momentive, come Wufoo e TechValidate.