Accedi per scoprire se questa funzione è inclusa nel tuo piano.
Se hai problemi con l'esportazione o il foglio di calcolo, clicca su uno dei seguenti argomenti per ulteriori informazioni:
Caratteri visualizzati come punti di domanda nelle esportazioni in formato CSV
Se i caratteri vengono visualizzati come punti di domanda nelle esportazioni CSV, modifica la codifica del testo nel formato UTF-8.
Sono disponibili solo esportazioni CSV
Se la tua indagine riceve più di 100.000 risposte o se il numero totale delle risposte moltiplicato per il numero delle domande ammonta o supera 100.000, puoi esportare solo in formato CSV.
Quando utilizzi la procedura di Importazione guidata testo, seleziona Delimitato, Virgola e Testo nelle finestre di dialogo.
L'indicatore di data e ora o i dati della domanda Data/ora non vengono visualizzati
L'informazione è presente, ma nascosta. Modifica le celle in Excel:
Clicca con il tasto destro del mouse sulle celle in questione e seleziona Formato celle.
Vai alla scheda Numero.
Dalla categoria Ora, seleziona il formato desiderato, quindi clicca su OK.
File troppo grande
Le esportazioni in formato PDF hanno un limite di 3.000 risposte. Una risposta è il numero totale di risposte all’indagine moltiplicato per il numero di domande contenute nell’indagine.
Nessun dato per la domanda a scala di valutazione
Se hai utilizzato una domanda a scala di valutazione, devi aggiungere delle opzioni di colonna o etichette al progetto d'indagine in modo che i dati vengano esportati nel foglio di calcolo.
Vai alla sezione Progetta indagine della tua indagine.
Cerca la domanda a scala di valutazione che hai utilizzato.
Aggiungi le opzioni di colonna o le etichette e salva.
Vai alla sezione Analizza risultati della tua indagine ed esporta nuovamente.
L'esportazione non si apre
Se la tua esportazione non si apre, devi probabilmente decomprimere il file o abilitare i pop-up nel browser.