Équipes Entreprise : Cet article concerne les équipes Entreprise. Si vous disposez d’un abonnement Équipe Avantage ou Équipe Premium, consultez Rôles et autorisations des sièges d’équipe.
Votre siège et votre rôle dans l’équipe déterminent les autorisations dont vous disposez et la manière dont vous pouvez travailler avec les autres membres de l’équipe.
Certaines équipes Entreprise disposent d’un nombre défini de sièges avec Accès total et d’un nombre illimité de sièges avec Accès restreint. Pour voir si votre abonnement Entreprise inclut des sièges avec Accès restreint, contactez votre CSM.
Les rôles associés à ces deux catégories de siège déterminent la structure collaborative de votre équipe. Présentation des sièges et des différents rôles associés :
| Siège | Rôle | Description |
| Accès total | Administrateur principal | L’administrateur principal est chargé de la facturation, de la gestion de la bibliothèque et de l’attribution des rôles. |
| Accès total | Administrateur | Un administrateur a quasiment les mêmes prérogatives qu’un administrateur principal, notamment celle de gérer les divisions, les bibliothèques et les rôles. |
| Accès total | Administrateur de division | Les administrateurs de division gèrent les divisions qui leur ont été attribuées, les effectifs qui les composent ainsi que les bibliothèques associées à ces divisions. |
| Accès total | Utilisateur avec Accès total | Les utilisateurs avec Accès total peuvent créer et partager des sondages, et bénéficient de tous les outils et toutes les fonctionnalités Entreprise, avec accès à des intégrations payantes. |
| Accès restreint | Utilisateur avec Accès restreint | Les utilisateurs avec Accès restreint peuvent créer des sondages et voir un aperçu des sondages des membres de leur équipe à l’aide des fonctionnalités SurveyMonkey de base. Certaines équipes Entreprise disposent d’un nombre illimité de sièges avec Accès restreint. |
Comparatif entre les fonctionnalités associées aux sièges avec Accès total et aux sièges avec Accès restreint :
Création de sondages
| Création de sondages | Accès total | Accès restreint |
| Nombre de sondage illimité | ✅ | ✅ |
| Nombre de questions illimité | ✅ | 10 questions par sondage |
| Questions avancées (type matrice, zone de commentaires, carte de clics, évaluation par étoiles, test A/B, chargement de fichier, etc.) | ✅ | Types de questions essentiels. |
| Logique (branchement conditionnel, chaînage des questions, attribution aléatoire, disqualification, quotas, variables personnalisées, etc.) | ✅ | Ajout de logique impossible. |
| Logique avancée (branchement avancé*, chaînage avancé*) | ✅ * | Ajout de logique impossible. |
| Sondages multilingues* | ✅ * | Ajout de fichier de traduction impossible. |
Marque
| Marque | Accès total | Accès restreint |
| Thèmes d’équipe | ✅ | ✅ |
| Thèmes Premium et personnalisés | ✅ | Thèmes standard. |
| Couleurs de graphiques personnalisées | ✅ | Couleurs de graphiques par défaut. |
| Masquage de la marque (pied de page/page de fin de sondage, données partagées) | ✅ | Marque SurveyMonkey. |
| Ajout de logo | ✅ | Ajout de logo impossible. |
| Terminaison d’URL personnalisée | ✅ | Terminaison d’URL générée de manière aléatoire. |
| URL marque blanche | ✅ | URL surveymonkey.com. |
| Page de fin de sondage (avec message de remerciement et message de disqualification personnalisés) | ✅ | Page de fin SurveyMonkey. |
Envoi
| Envoi | Accès total | Accès restreint |
| Envoi illimité et nombre de réponses illimité | ✅ | ✅ |
| Collecteurs avancés (invitation, intégration aux sites Web, mode kiosque* hors ligne, SMS*, code QR, etc.) | ✅ * | Lien Web uniquement. |
| Récurrence des sondages | ✅ | Impossible de générer des sondages automatiquement. |
| Notifications intelligentes | ✅ | Déclenchement d’emails impossible. |
| Intégrations et accès direct aux API | ✅ | Accès impossible. |
ANALYSE
| Analyse | Accès total | Accès restreint |
| Affichage de toutes les réponses | ✅ | ✅ |
| Exportation des données | ✅ | Exportations (à l’exception de SPSS)*, pages de données partagées et tableaux de bord. * Vous ne pouvez exporter que des sondages créés depuis votre compte ou partagés par un autre utilisateur avec Accès restreint. |
| Nombre de règles et de filtres illimité sur les sondages dont vous êtes propriétaire | ✅ | Application d’une seule règle à la fois. |
| Nombre de règles et filtres illimité sur les sondages partagés avec vous | ✅ | Affichage uniquement. |
| Filtres combinés | ✅ | Impossible d'ajouter des filtres combinés. |
| Vues enregistrées | ✅ | Pages de données partagées et tableaux de bord. |
| Rapports d’analyses croisées | ✅ | Pages de données partagées et tableaux de bord. |
| Analyse avancée (qualité des réponses, analyse du ressenti, nuage de mots, marquage par balises, signification statistique, etc.) | ✅ | Graphiques et tableaux de données. |
COLLABORATION
| Collaboration | Accès total | Accès restreint |
| Partage de sondages et collaboration | Affichage uniquement des sondages partagés par les utilisateurs disposant de sièges avec Accès restreint | Affichage uniquement des sondages partagés par les utilisateurs disposant de sièges avec Accès total. |
| Collaborer en groupes de travail | ✅ | Affichage uniquement. |
| Protection par mot de passe (accès aux sondages, données partagées, tableaux de bord partagés) | ✅ | Visualisation par toute personne ayant reçu le lien. |
| Réception de sondages transférés | ✅ | Impossible de transférer vers des sièges à Accès restreint ou de recevoir des transferts. |
| Kiosque hors ligne | ✅ | Impossible de télécharger les sondages hors ligne. |
| Assistance téléphonique | ✅ | Assistance par chat et par email uniquement. |
* Fonctionnalité complémentaire accessible aux sièges avec Accès total selon l’abonnement et le paramétrage de l’administrateur
Outre les fonctionnalités associées aux sièges avec Accès total, les administrateurs principaux et les administrateurs ont d’autres prérogatives pour gérer leurs équipes. Voici les différences importantes entre les deux rôles :
| Administrateur principal | Administrateur | |
| Ajouter des éléments à la bibliothèque de l’équipe | ✅ | ✅ |
| Voir le résumé de l’équipe | ✅ | ✅ |
| Voir et gérer les utilisateurs | ✅ | ✅ |
| Inviter des utilisateurs à rejoindre l’équipe | ✅ | ✅ |
| Soutien continu du Responsable de la réussite client | ✅ | ✅ |
| Voir l’activité de l’équipe | ✅ | ✅ |
| Gérer les informations de facturation | ✅ | Affichage uniquement. |
| Gérer les connexions et les inscriptions via le contrôle des comptes | ✅ | Gérer et inviter les utilisateurs. |
| Définir les autorisations par défaut de toute l’équipe | ✅ | Dépend du paramétrage global. |
| Gérer les paramètres globaux de toute l’équipe | ✅ | Affichage uniquement, sélectionnez les paramètres. |
* Pour en savoir plus sur les administrateurs de divisions, voir Divisions
Pour obtenir un siège avec Accès total, cliquez sur Demander un siège avec Accès total en haut de n’importe quelle page pour envoyer une demande à votre administrateur principal, ou cliquez sur Demander l’accès lorsque vous voyez une fonctionnalité verrouillée que vous souhaiteriez utiliser.
Pour toute autre demande, contactez votre administrateur principal. Pour obtenir son adresse email, cliquez sur votre nom d’utilisateur dans la barre de navigation principale puis sélectionnez Mon compte ; l’adresse email de votre administrateur principal est indiquée sous Détails du compte.
Cliquez sur Demander un siège avec Accès total en haut de n’importe quelle page pour voir quand vous avez envoyé votre demande, l’adresse email de votre administrateur principal, ainsi qu’une option permettant de lui envoyer en un clic un rappel. Vous recevrez un email dès que votre administrateur principal aura accepté ou refusé votre demande.
Oui, vous pouvez toujours demander un siège avec Accès total. Si une de vos précédente demande été rejetée, contactez votre administrateur principal pour vous assurer que votre demande a bien été comprise.
Vous ne pouvez accéder qu'aux fonctionnalités disponibles pour les sièges avec Accès restreint.
Les sondages ouverts comportant plus de 10 questions et les fonctionnalités pour les utilisateurs avec Accès total vous permettront de continuer à collecter des réponses. En tant qu’utilisateur avec Accès restreint, vous ne pourrez pas ajouter de questions, modifier les fonctionnalités de marque avec Accès total et ajouter de nouveaux collecteurs. Si vous avez ouvert un collecteur, vous pouvez le fermer et modifier les options du collecteur disponibles pour les utilisateurs avec Accès restreint.
Si vous avez toujours besoin des fonctionnalités avec Accès total, contactez votre Administrateur principal et demandez un siège avec Accès total.
Pour gérer une équipe Entreprise, vous devez être administrateur ou administrateur principal. Pour les administrateurs de divisions, voir Divisions.