Modification des réponses du sondage

Activation de la modification des réponses
Options de modification des réponses
Comment les réponses sont-elles enregistrées ?
Masquage du bouton Précédent
Modification des réponses dans vos résultats

Vous pouvez autoriser les participants à modifier leurs réponses ultérieurement. Vous pouvez également modifier une réponse d’un participant dans vos résultats.

Activation de la modification des réponses

Pour permettre aux participants au sondage de modifier leurs réponses :

Accédez à la section Collectez les réponses de votre sondage.
Cliquez sur le nom de votre collecteur.
Dans les options du collecteur, cliquez sur Modification des réponses.
Choisissez une des options de modification proposées pour votre type de collecteur.

Restriction liée à l'acceptation des paiements Les participants aux sondages ne pourront pas modifier leurs réponses après avoir envoyé un paiement, même si la modification des réponses est activée.

Options de modification des réponses

Vous pouvez permettre aux participants à votre sondage de modifier leurs réponses pendant qu’ils remplissent le sondage ou une fois qu’ils l’ont envoyé, mais vous pouvez également les empêcher de le faire une fois qu’ils ont envoyé le sondage.

Les options de modification des réponses dépendent du type de collecteur que vous utilisez.

Collecteurs de lien Web ou de site Web

L'option Réponses multiples a un effet sur la modification des réponses lorsque vous utilisez un collecteur de lien Web ou de site Web.

Option Réponses multiples désactivée

Si vous autorisez une seule réponse par ordinateur, vous pouvez autoriser la modification même après l'envoi du sondage.

Pour que ce paramètre fonctionne correctement, le participant doit utiliser les mêmes appareil et navigateur Web que ceux utilisés au début du sondage, car le navigateur stocke un cookie dans lequel sont mémorisées les réponses du participant.

Option	Description
Activé, jusqu’à la fin du sondage	Les participants peuvent modifier leurs réponses sur n'importe quelle page du sondage jusqu'à ce qu'ils terminent celui-ci. Les participants peuvent reprendre le sondage là où ils l'avaient arrêté et/ou modifier leurs réponses précédentes jusqu'à ce que qu'ils cliquent sur le bouton terminé ou que vous fermiez le collecteur.
Activé, toujours	Les participants peuvent modifier leurs réponses sur n'importe quelle page du sondage, même après avoir terminé le sondage. Les participants peuvent reprendre le sondage là où ils l'avaient arrêté et/ou modifier leurs réponses précédentes jusqu'à ce que vous fermiez le collecteur.
Désactivée	Les participants ne peuvent pas modifier leurs réponses une fois qu'ils ont quitté une page de sondage. Une fois que les participants ont envoyé une page de sondage en cliquant sur Suivant ou sur Terminé, le bouton Précédent est masqué. Les participants peuvent toujours accéder au sondage pour le reprendre là où ils l'avaient arrêté jusqu'à ce qu'ils cliquent sur le Terminé bouton ou jusqu'à ce que vous fermiez le collecteur.

Option Réponses multiples activée

Si vous autorisez plusieurs réponses par ordinateur, vous pouvez autoriser la modification des réponses pendant le sondage, mais pas après l'avoir envoyé ou quitté.

Pour que ce paramètre fonctionne correctement, aucun cookie n’est stocké dans le navigateur du participant afin de mémoriser ses réponses. Si le même navigateur est utilisé plusieurs fois pour accéder au sondage, le collecteur enregistre chaque session comme s’il s’agissait d’une nouvelle personne.

Option	Description
Activé, jusqu’à la fin du sondage	Les participants peuvent modifier leurs réponses sur n'importe quelle page du sondage jusqu'à ce qu'ils terminent le sondage. Si les participants quittent le sondage puis y retournent, une nouvelle réponse est enregistrée ; leur précédente réponse n'est pas mise à jour.
Désactivée	Les participants ne peuvent pas modifier leurs réponses une fois qu'ils ont quitté une page de sondage. Une fois que les participants ont envoyé une page de sondage en cliquant sur Suivant ou sur Terminé, le bouton Précédent est masqué. Les participants peuvent toujours accéder au sondage pour le reprendre là où ils l'avaient arrêté jusqu'à ce qu'ils cliquent sur le Terminé bouton ou jusqu'à ce que vous fermiez le collecteur.

Collecteur d’invitations par email

Si vous utilisez un collecteur d'invitations par email, le paramètre Réponses multiples n'a aucune influence sur les options de modification des réponses.

Les participants peuvent modifier leurs réponses depuis n’importe quel ordinateur puisque ces réponses sont associées à leur adresse email et non à un cookie stocké dans leur navigateur.

Option	Description
Activé, jusqu’à la fin du sondage	Les participants peuvent modifier leurs réponses sur n'importe quelle page du sondage jusqu'à ce qu'ils terminent celui-ci. Les participants peuvent reprendre le sondage là où ils l'avaient arrêté et/ou modifier leurs réponses précédentes jusqu'à ce que qu'ils cliquent sur le bouton terminé ou que vous fermiez le collecteur.
Activé, toujours	Les participants peuvent modifier leurs réponses sur n'importe quelle page du sondage, même après avoir terminé le sondage. Les participants peuvent reprendre le sondage là où ils l'avaient arrêté et/ou modifier leurs réponses précédentes jusqu'à ce que vous fermiez le collecteur.
Désactivée	Les participants ne peuvent pas modifier leurs réponses une fois qu'ils ont quitté une page de sondage. Une fois que les participants ont envoyé une page de sondage en cliquant sur Suivant ou sur Terminé, le bouton Précédent est masqué. Les participants peuvent toujours accéder au sondage pour le reprendre là où ils l'avaient arrêté jusqu'à ce qu'ils cliquent sur le Terminé bouton ou jusqu'à ce que vous fermiez le collecteur.

Collecteur de population cible
Si vous achetez des réponses avec SurveyMonkey Audience, votre sondage est envoyé via le collecteur de population cible.
Nous supprimons le bouton Précédent des sondages envoyés via Audience, ce qui empêche les participants de revenir aux pages précédentes pour modifier leurs réponses. Par ailleurs, lorsqu'un participant quitte un sondage, il ne peut plus y revenir ou le reprendre là où il l'a arrêté.

Comment les réponses sont-elles enregistrées ?

Les réponses sont enregistrées et envoyées lorsqu'un participant clique sur le bouton Suivant ou Terminé sur chaque page du sondage, ou lorsqu'il répond à la première question intégrée dans une invitation par email si la collecte des réponses intégrées aux emails est activée et que la question ne comporte pas de zone de texte Autre ou de champ de commentaire. Les réponses ne sont pas automatiquement enregistrées question par question. Elles sont enregistrées et envoyées page par page, au fur et à mesure que le participant progresse dans le sondage.

Astuce ! Lorsque le sondage ne comporte qu’une seule page, toutes les réponses sont envoyées en même temps lorsqu’un participant clique sur le bouton Terminé. Si le participant ne clique pas sur le bouton Terminé, il devra refaire tout le sondage pour envoyer ses réponses.

Masquage du bouton Précédent

Si vous avez désactivé l'option Modification des réponses, les participants pourront toujours modifier leurs réponses lorsqu'ils se trouvent sur une page donnée, mais pas les réponses des pages précédentes car le bouton Précédent est masqué.

Toutefois, lorsqu'un participant affiche un aperçu de sa conception de sondage, il peut toujours utiliser le bouton Précédent pour revenir aux pages précédentes afin de modifier ses réponses, car les options du collecteur ne sont pas actives lorsqu'un lien vers un aperçu est utilisé.

Astuce ! Si vous choisissez de ne pas autoriser la modification, pensez à modifier l'introduction du sondage afin d'expliquer aux participants qu'ils ne seront pas en mesure de revenir en arrière et de modifier les pages précédentes une fois qu'ils les auront envoyées.

Modification des réponses dans vos résultats

Pour modifier une réponse à une sondage, accédez à la page Réponses individuelles des résultats de votre sondage. Vous pouvez modifier les réponses depuis l’affichage tableau et l’affichage individuel.

Pour modifier une réponse en affichage tableau :

Accédez à la section Analysez les résultats de votre sondage.
Cliquez sur l'onglet Réponses individuelles.
Recherchez la réponse que vous souhaitez modifier. Vous pouvez sélectionner un en-tête de colonne pour trier les réponses en fonction de cette colonne.
Cliquez sur le bouton Supprimer à droite du tableau. Le sondage s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du navigateur, selon vos paramètres.
Parcourez chaque page et modifiez les réponses si nécessaire.
Cliquez sur le bouton Terminé du sondage pour enregistrer la réponse.

Pour modifier une réponse en affichage individuel :

Accédez à la section Analysez les résultats de votre sondage.
Cliquez sur l’onglet Réponses individuelles.
Utilisez les flèches gauche et droite pour rechercher la réponse que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur le bouton Modifier dans le coin supérieur droit de la zone grise contenant les métadonnées du participant. Le sondage s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du navigateur, selon vos paramètres.
Parcourez chaque page et modifiez les réponses si nécessaire.
Cliquez sur le bouton Terminé du sondage pour enregistrer la réponse.

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