Comment acheter des points de référence secteur (Benchmarks de l’industrie)

Réclamer votre point de référence secteur gratuit
Gérer vos points de référence
Acheter plus de benchmarks
Questions fréquentes

Disponibilité limitée : les points de référence secteur (Benchmarks de l'industrie) ne sont disponibles qu'aux États-Unis, en anglais et en USD.

Grâce aux points de référence, vous pouvez mettre les résultats de vos sondages en contexte, en les comparant à ceux d'autres sondages ayant utilisé la même banque de questions que vous. Vous pouvez acheter des points de référence pour effectuer des comparaisons spécifiques afin de limiter les organisations incluses dans un point de référence à un pays, une taille d'organisation ou un secteur d’activité particulier par exemple.

Réclamer votre point de référence secteur gratuit

Deux grandes colonnes. Sur la gauche se trouve un exemple de question : « À quel secteur voulez-vous comparer les résultats de votre sondage ? » suivi de 11 boutons avec les en-têtes sectoriels, l'un deux et le bouton À but non lucratif étant sélectionnés. Dans la colonne de droite, vous trouverez un en-tête « Votre point de référence », un sous-en-tête « À but non lucratif » avec « Détails » et quatre puces en dessous et un bouton vert « Activer le point de référence » en bas.

Tous les clients SurveyMonkey bénéficient gratuitement de Global Benchmarks (points de référence). Mais avec un abonnement Avantage, Premium ou Entreprise, vous et tous les membres de votre équipe bénéficiez gratuitement d’un Industry Benchmark (point de référence secteur), qui est normalement payant.

Pour bénéficier de votre point de référence gratuit :

Connectez-vous à votre compte SurveyMonkey.
Accédez à cette page d'activation des points de référence pour choisir votre secteur d'activité.
Cliquez sur Activer le point de référence pour conclure l'accord.
Cliquez sur Afficher le point de référence. Vous pouvez désormais comparer les résultats de votre sondage à ceux d'autres entreprises comme la vôtre !

Les points de référence ne sont actuellement disponibles qu'en anglais. Vous devrez donc choisir l'anglais pour votre compte pour bénéficier de votre point de référence gratuit.

Astuce - Si vous avez un autre abonnement, ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez toujours acheter des points de référence secteur (Benchmarks de l'industrie) dans notre boutique. En outre, vous pouvez obtenir gratuitement des points de référence mondiaux. Il vous suffit d’utiliser des questions comparables dans votre sondage pour voir les points de référence gratuits dans vos résultats.

Gérer vos points de référence

Un graphique d'engagement des employés axé sur les sous-en-têtes Architecture, Publicité et Conception avec un menu déroulant à trois sondages de référence pour les trimestres 1, 2 et 3.

Mes points de référence

Vous devez avoir au moins un point de référence payant dans votre compte pour voir les données de Mes points de référence.

Pour accéder à Mes points de référence :

Connectez-vous à votre compte SurveyMonkey.
Cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit pour accéder à Mes points de référence.

Termes importants

La page Mes points de référence organise vos points de référence par ensemble de questions, groupe de comparaison et sondages de référence.

Ensemble de questions : le groupe de questions que vous avez achetées. Le nom de l’ensemble de questions apparaît dans l’en-tête grisé, par exemple Commentaires après un événement, Net Promoter® Score ou Engagement des employés.
Groupe de comparaison : il s'agit des différents attributs (pays, secteur, taille de l'organisation, etc.) que vous avez choisis pour le point de référence, par exemple Entreprises de soins de santé ou Architecture, Publicité et Conception.
Sondages de référence : sous chaque groupe de comparaison, vous trouverez vos sondages de référence, c'est-à-dire tous les sondages pour lesquels vous utilisez au moins une des questions de la série de questions.

Affichage des questions et des points de référence

Sur la page Mes points de référence, vous verrez les boutons suivants :

Afficher les questions : voyez ce qui est inclus dans l'ensemble de questions que vous avez acheté. Vous pouvez ajouter n'importe laquelle de ces questions à n'importe quel sondage de votre compte à l'aide de la banque de questions, puis afficher les points de référence dans la section Analyser les résultats du sondage.
Afficher le point de référence : affichez un aperçu de la section Analyser les résultats d'un sondage. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, nous créons pour vous un sondage vierge à partir d'un modèle qui inclut l'ensemble de questions que vous avez acheté ainsi que d'autres questions non comparables afin que vous puissiez avoir une meilleure idée de ce à quoi pourrait ressembler un sondage complet. Le titre du sondage commence par « Aperçu des points de référence » afin que vous puissiez facilement l'identifier dans votre compte et consulter les points de référence à tout moment.
Créer un sondage : créez un sondage en quelques secondes à l'aide des questions que vous avez achetées. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, nous créons pour vous un sondage vierge à partir d'un modèle qui inclut l'ensemble de questions que vous avez acheté, ainsi que d'autres questions non comparables. Dans la section Concevez un sondage du sondage, n'hésitez pas à supprimer les questions que vous ne souhaitez pas utiliser dans le sondage ou à ajouter vos propres questions.
Télécharger les données : pour télécharger un fichier CSV de données de référence.

Astuce - Pour plus d'informations sur l'analyse de vos résultats, consultez Affichage des points de référence dans les résultats des sondages.

Acheter plus de benchmarks

Les en-têtes Commentaires après un événement, Net Promoter Score et Engagement des employés s'affichent sur la première ligne. Des exemples de questions avec un graphique de données comparatives dans la deuxième ligne et un tableau avec des groupes de comparaison des détails du secteur avec le prix annuel dans la troisième ligne.

Comment acheter

Pour parcourir et acheter des points de référence :

Accédez au Magasin de points de référence.
Choisissez un ensemble de questions en haut de la page pour commencer, comme Commentaires après un événement, Net Promoter® Score ou Engagement des employés.
Cliquez sur Afficher toutes les questions pour voir les questions comparables qui seraient incluses dans votre achat.
Parcourez les groupes de comparaison disponibles. Lorsque vous en trouvez un qui vous intéresse, cliquez sur + Ajouter au panier.
Lorsque vous êtes prêt à continuer, cliquez sur Panier dans le coin supérieur droit, puis sur Vérifier la commande.
Saisissez vos informations et cliquez sur Envoyer votre commande.

Astuce - Pour prévisualiser les points de référence, créez un sondage comparable à partir d'un modèle et accédez directement à la section Analyser les résultats du sondage. Vous n'avez pas besoin de modifier la conception du sondage ni de collecter des réponses pour voir les points de référence.

Disponibilité

Pour le moment, le Magasin de points de référence n'est disponible qu'en anglais et en USD. Pour payer dans une autre devise, veuillez vous rendre en magasin et nous contacter.

Les données des points de référence ne sont disponibles que pour certaines questions de la banque de questions. Si vous recherchez un ensemble de questions ou un groupe de comparaison qui ne figure pas dans la liste, ou si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez nous contacter en haut à droite du Magasin de points de référence.

Abonnement et tarifs

Les points de référence payants nécessitent un abonnement annuel distinct de votre abonnement SurveyMonkey. Les prix des points de référence varient en fonction de l'ensemble de questions et des groupes de comparaison que vous choisissez. Les coûts ont tendance à augmenter pour des comparaisons plus spécifiques étant donné que les données sont plus difficiles à obtenir. Parcourez le Magasin de points de référence pour voir nos tarifs actuels.

Questions fréquentes

Quand pourrai-je voir mes points de référence payants ?
Dois-je utiliser toutes les questions de mon sondage ?
Vous n’êtes pas obligé d’utiliser toutes les questions de la série de questions achetées pour votre sondage. Toutefois, plus vous utilisez de questions comparables dans un sondage, plus vous verrez de comparaisons dans vos résultats. En d'autres termes, pour afficher un point de référence pour une question, vous devez l'inclure dans la conception de votre sondage.

Les ensembles de questions s'alignent sur des modèles d'experts que vous pouvez utiliser pour créer facilement un sondage comparable. Les modèles contiennent également des questions supplémentaires que vous n'avez pas achetées et qui ne peuvent pas être comparées. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des questions qui se trouvent dans un modèle, ainsi que changer l’apparence du sondage.
Puis-je modifier des questions comparables ?
À quelle fréquence les données de référence sont-elles actualisées ?
Vos données de référence sont actualisées tous les trimestres (tous les 3 mois) pour refléter les derniers changements dans le secteur, le lieu et la taille des groupes de comparaison. Vous pouvez voir la période exacte incluse dans un point de référence sous n'importe quel graphique de point de référence dans la section Analyser les résultats d'un sondage comportant des points de référence.
Puis-je afficher les points de référence de n'importe quel sondage ?
Les membres de mon équipe peuvent-ils voir mes points de référence ?
Oui, si vous faites partie d'une équipe, les autres membres de votre équipe peuvent voir les points de référence que vous achetez si vous partagez un sondage avec des points de référence.
En outre, si vous achetez des points de référence secteur (Benchmarks de l'industrie) et que vous rejoignez ensuite une équipe, vos points de référence resteront sur votre compte. Vous aurez toujours accès à vos points de référence payants jusqu'à l'expiration de votre abonnement à ces points de référence.

Articles connexes

Analysez plusieurs sondages en même temps

Comment analyser les résultats ?

Exportations au format SPSS