Les participants ne peuvent pas répondre à mon sondage

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Les participants ne peuvent pas répondre à mon sondage

Avant tout, assurez-vous que le lien vers le sondage que vous envoyez est correct. Les liens étant sensibles à la casse (majuscules/minuscules), la présence d’une lettre minuscule à la place d’une lettre majuscule (ou un espace inutile) peut les rendre inopérants.

  • Si vous utilisez un collecteur de lien Web, cliquez sur son pseudonyme dans la section Recueillir des réponses de votre sondage. Le lien correct figure en haut de la page.
  • Si vous utilisez un collecteur d’invitations par email, le lien unique correct est envoyé automatiquement lorsque vous envoyez le message.

Problèmes fréquents

  • Les participants reçoivent un message indiquant qu'ils ont déjà répondu au sondage
  • Les participants sont invités à se connecter à SurveyMonkey
  • Les participants voient un autre sondage que le mien
  • Les participants ne peuvent pas avancer dans le sondage
  • Les participants voient un message indiquant que le sondage est fermé