Comment gérer les emails planifiés

Lorsque vous créez des emails manuels via Gérer les utilisateurs ou Gérer les applications, vous avez la possibilité de programmer l'envoi d'emails à une date ultérieure. Après avoir planifié vos emails, vous pouvez les gérer dans la section Emails planifiés du site. Cet article vous explique comment créer, modifier et annuler un email planifié.

Les emails planifiés sont des emails créés au sein de votre site qui seront envoyés ultérieurement. Après avoir créé vos emails planifiés, vous pouvez accéder à la section des emails planifiés du site pour les gérer. Dans cette section du site, vous recevrez un aperçu de vos emails planifiés :

ColonneDescription
IDID unique de l'email planifié qui a été créé.
ObjetObjet de l'email planifié.
Date d'envoiLa date et l'heure auxquelles vous avez planifié l'envoi de l'email.
DestinataireLe nombre de destinataires qui recevront l'email.
Vous pourrez également cliquer sur une liste déroulante pour afficher les destinataires que vous avez sélectionnés.
Modifier/Supprimer un emailLa possibilité de modifier ou de supprimer l’email planifié.

Pour accéder à la section Emails planifiés du site :

  1. Accédez aux paramètres.
  2. Sélectionnez Emails.
  3. Sélectionnez l’onglet Journaux des emails
  4. Sélectionnez Emails planifiés

Créer un email planifié 

  1. Vous devrez d'abord rédiger votre email via Gérer les utilisateurs ou Gérer les demandes.
  2. Après avoir créé l'email, en bas de la page, vous aurez la possibilité d'envoyer immédiatement ou d'envoyer le
  3. Sélectionnez Envoyer le
  4. Saisissez la date et l'heure d'envoi de l'email
  5. Cliquez sur Programmer l’email pour qu’il soit enregistré dans la section Emails planifiés du site.

 Si vous devez modifier un email planifié :

  1. Accédez à vos emails planifiés
  2. Cliquez sur l’icône Modifier en regard de l'email que vous souhaitez vérifier. Cela vous mènera à l’éditeur d’emails. 
  3. Apportez les modifications nécessaires, y compris la date à laquelle l'email sera envoyé. 
  4. Cliquez sur Programmer l'email

Pour supprimer ou annuler un email planifié :

  1. Accédez à vos emails planifiés
  2. Cliquez sur l’icône Corbeille en regard de l’email que vous ne souhaitez plus envoyer
  3. Confirmez que vous souhaitez supprimer l'email

La suppression d'un email planifié est irréversible. Une fois le fichier supprimé, il ne peut plus être récupéré. Étant donné que l'email planifié ne peut pas être récupéré, pensez à le modifier d'abord et à créer un modèle à partir de l'email. Cela vous permettra d'accéder à nouveau à cet email ultérieurement, mais il sera supprimé de la file d'attente des emails planifiés.