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Centre d'aide

Comment nous contacter

Pour obtenir des réponses rapides, parcourez notre Centre d'aide ou lancez une recherche dans celui-ci. Saisissez simplement un terme à rechercher ou parcourez par sujet en haut de cette page. Si vous ne trouvez pas les réponses que vous recherchez, demandez à notre chatbot. Le chatbot vous communiquera des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème.

Nous avons des FAQ spécifiques, basées sur les rôles, avec des conseils toujours disponibles :

Nous proposons une assistance par email en anglais à tous les utilisateurs, y compris les administrateurs, les demandeurs, les évaluateurs et les recommandeurs.

Pour contacter l'assistance :

  1. Sélectionnez l’icône en forme de i en haut à droite de la page.
  2. Sélectionnez Contacter l’assistance.
  3. Assurez-vous que SurveyMonkey Apply est sélectionné pour le produit au sujet duquel vous nous contactez, puis sélectionnez Commencer.
  4. Contactez notre assistant IA et fournissez un maximum d'informations concernant votre demande.

Une assistance téléphonique est disponible pour les administrateurs de site, via notre assistant chatbot SurveyMonkey. Lorsque vous êtes invité(e) à spécifier le type d’utilisateur Apply, sélectionnez Administrateur pour demander à être rappelé(e).

SurveyMonkey Apply ne publie pas de numéros de téléphone de contact en ligne. Si vous trouvez un numéro de téléphone en effectuant une recherche sur Internet, il s’agit d’une arnaque. Pour en savoir plus : Comment éviter les arnaques