Maksuun käytetty valuutta määräytyy sen laskutusmaan mukaan, jossa maksutapasi sijaitsee. Ennen kuin suoritat maksun rekisteröitymisen, korotuksen, tiimin luomisen tai tilillä tehdyn kertaluontoisen ostoksen yhteydessä, näytämme veloitettavan laskutusvaluutan selkeästi Vahvista- tai Maksa-painikkeen yläpuolella.
Laskutusvaluuttasi määräytyy laskutusmaan mukaan. Laskutusmaan on oltava sama maa, jossa maksutapasi sijaitsee – et voi suoraan muokata laskutusvaluuttaasi, sillä se on sidottu maksutapaasi.
Laskutusmaan muokkaaminen:
Joissain tilanteissa et välttämättä voi muokata laskutusmaatasi, kun päivität maksutapaasi. Jos kohtaat tämän ongelman ja näet virheviestin, saat lisätietoja ottamalla meihin yhteyttä.
VINKKI! Jos maksat SurveyMonkeylle SurveyMonkey iOS -sovelluksen kautta, laskutusta hallinnoi Apple SurveyMonkeyn sijaan. Jos haluat muuttaa laskutusvaluuttaasi, sinun on päivitettävä Apple ID -maksutapasi.
Summa, joka sinulta veloitetaan paikallisessa valuutassa, ei välttämättä muunnu tarkkaan dollariperusteiseen hinnoitteluumme tai muille markkinoille – tämä tarkoittaa, että jos käytät valuutan muuntoarvoa muuntaaksesi paikallisen valuuttasi Yhdysvaltojen dollareiksi, se ei välttämättä täsmää. Koska SurveyMonkey on saatavilla maailmanlaajuisesti, hinnoittelumme saattaa vaihdella maittain. Määrittäessämme eri markkinoiden hintoja otamme huomioon valuuttakurssien vaihtelut sekä kyseisten markkinoiden hinnat samankaltaisille palveluille.
Olemme mahdollisimman läpinäkyviä ja näytämme sinulle tarkan SurveyMonkeyn veloittaman summan sekä sen valuutan, ennen kuin suoritat maksun.
Kortin myöntäjä tai pankki saattaa lisätä maksuusi valuutan muuntomaksun tai ulkomaisen maksutapahtuman maksun. Jos veloitus on odotettua suurempi, ota yhteyttä tarjoajaasi saadaksesi tietoja siitä, mitä hintoja ja maksuja sovelletaan, sillä nämä eivät ole SurveyMonkeyn hallinnassa tai tiedossa.
Saata myös nähdä katevarauksen.
Kun rekisteröidyt, päivität tai luot tiimin tai teet kertaluontoisen oston tililläsi, sinua veloitetaan laskutusmaasi paikallisessa valuutassa, jos kyseistä valuuttaa tuetaan ostosi aikaan. Tilauksesi uusitaan aiemmin veloitetulla laskutusvaluutalla, ellet muokkaa maksutapaa ja siihen liittyvää laskutusvaluuttaa ennen uusimista.
Jos laskutusmaatasi ei ole luettelossa, laskutusmaasi paikallista valuuttaa ei tueta – katso tiedot valuutoista, joita ei tueta.
Laskutusmaa | Laskutusvaluutta | Tuettu vuodesta |
| Argentiina | ARS | 2010 |
| Australia | AUD | 2010 |
| Brasilia | BRL | Kesäkuu 2015 |
| Kanada | CAD | 2010 |
| Chile | CLP | Syyskuu 2011 |
| Kolumbia | COP | Syyskuu 2013 |
| Costa Rica | CRC | Syyskuu 2013 |
| Tšekki | CZK | Marraskuu 2013 |
| Tanska | DKK | 2010 |
| Egypti | EGP | Syyskuu 2011 |
| Euroalue* | EUR | 2010 |
| Hong Kong | HKD | 2010 |
| Unkari | HUF | Marraskuu 2013 |
| Islanti | ISK | Marraskuu 2013 |
| Intia | INR | 2010 |
| Indonesia | IDR | Syyskuu 2011 |
| Israel | ILS | Syyskuu 2011 |
| Japani | JPY | 2010 |
| Malesia | MYR | Syyskuu 2011 |
| Meksiko | MXN | 2010 |
| Uusi-Seelanti | NZD | 2010 |
| Norja | NOK | 2010 |
| Peru | PEN | Syyskuu 2013 |
| Filippiinit | PHP | Syyskuu 2013 |
| Puola | PLN | Syyskuu 2013 |
| Qatar | QAR | Marraskuu 2013 |
| Venäjä | RUB | Syyskuu 2011 |
| Saudi-Arabia | SAR | Syyskuu 2013 |
| Singapore | SGD | 2010 |
| Etelä-Afrikka | ZAR | 2010 |
| Etelä-Korea | KRW | 2010 |
| Ruotsi | SEK | 2010 |
| Sveitsi | CHF | 2010 |
| Taiwan | TWD | 2010 |
| Thaimaa | THB | Syyskuu 2011 |
| Turkki | TRY | Syyskuu 2011 |
| Yhdistyneet arabiemiirikunnat | AED | 2010 |
| Yhdistynyt Kuningaskunta | GBP | 2010 |
| Yhdysvallat | USD | Aina |
*Jos maksutapasi sijaitsee maassa, jossa euro (EUR) on virallinen valuutta, laskutusvaluuttasi on euro.
Kertaluonteiset Audience-ostot eivät ole tällä hetkellä käytettävissä Brasiliassa oleville, realilla (BRL) maksaville asiakkaille.
Jos laskutusmaatasi ei tueta ostosi hetkellä, sinua veloitetaan Yhdysvaltain dollareina (USD). Jos maksutapasi sijaitsee Euroopan maassa, jonka valuuttaa ei tueta, laskutusvaluuttasi saattaa olla euro Yhdysvaltain dollarin sijaan. Näihin kuuluvan muun muassa Albania, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Kroatia, Makedonia, Moldova, Romania, Serbia ja Ukraina.
Jos sinua laskutettiin Yhdysvaltain dollareina (USD) tai euroina (EUR), tilauksesi uusitaan myös dollareina tai euroina, vaikka paikallinen valuuttasi olisi tullut tuettavaksi alkuperäisen maksusi jälkeen.
Joissakin tilanteissa voit vaihtaa paikalliseen laskutusvaluuttaan seuraavaa uusintaa varten, vaikka se ei olisi tuettu valuutta: