Vertailuarvojen tarkastelu kyselytutkimustuloksissa

Vertailuarvojen käyttäminen
Vertailuarvojen näyttäminen ja piilottaminen
Vertailuarvojen analysointi
Miksi en näe vertailuarvoja?

Vertailuarvot antavat kyselytutkimuksesi tuloksille kontekstia, sillä voit verrata tuloksiasi muihin, jotka ovat käyttäneet samoja kysymyspankin kysymyksiä. Ilmaiset globaalit vertailuarvot näkyvät kyselytutkimuksesi tuloksissa, jos vähintään yhdessä käyttämässäsi kysymyspankin kysymyksessä on vertailuarvo. Voit myös ostaa tarkempia alan vertailuarvoja tiettyyn alaan keskittymistä varten.

Vertailuarvokuvake osoittaa, onko kysymys vertailukelpoinen. Etsi vertailuarvokuvaketta kysymyksen vasemmasta yläkulmasta, kun analysoit tuloksiasi.

Vertailuarvojen käyttäminen

Kyselytutkimuksen luominen

Ilmaisten globaalien vertailuarvojen näyttäminen tuloksissasi:

Luo vertailukelpoinen kyselytutkimus.
Lähetä kyselytutkimus.
Siirry kyselytutkimuksesi Analysoi tulokset -osioon. Näet työkalupalkissa Vertailuarvot-vaihtoehdon.
Jos et ole vielä täydentänyt profiiliasi, valitse sivun yläreunasta Täydennä profiili . Sinun on täydennettävä profiilisi, ennen kuin voit tarkastella vertailuarvoja.
Selaa kyselytutkimuksesi kysymyksiä nähdäksesi vertailuarvokuvakkeen ja tarkastellaksesi vertailuarvoja!

VINKKI! Voit nähdä vertailuarvot, vaikka et olisi kerännyt yhtään kyselytutkimusvastausta! Sinun on vain luotava kyselytutkimus käyttämällä vertailukelpoisia kysymyksiä ja siirryttävä sitten suoraan kyselytutkimuksen Analysoi tulokset -osioon.

Maksulliset vertailuarvot

Voit ostaa alan vertailuarvoja tiettyjä vertailuryhmiä varten, jotta voit rajata esimerkiksi maa- tai alavertailuarvoon sisältyvien organisaatioiden tyyppejä. Joihinkin tilauksiin sisältyy maksullinen alan vertailuarvo ilmaiseksi!

Vertailuarvojen näyttäminen ja piilottaminen

Vertailuarvot näkyvät kaikkien niiden kyselytutkimustesi Analysoi tulokset -osiossa, joissa käytit vertailukelpoisia kysymyksiä.

Toiminta	Vaiheet
Näytä vertailuarvo	Vertaa tuloksiasi kyseisen yksittäisen kysymyksen saatavilla olevaan vertailuarvoon valitsemalla kysymyskaavion yläpuolelta Näytä vertailuarvo -painikkeen.
Piilota vertailuarvo	Näytä kysymyksen tulokset ilman vertailuarvoa napsauttamalla Piilota vertailuarvo -painiketta.
Näytä tai piilota kaikki	Napsauta vertailuarvopainikkeen oikealla puolella olevaa nuolta ja näet vaihtoehdon, josta voit näyttää tai piilottaa kaikkien kysymysten vertailuarvot kerralla.
Näytä ylin 25 %	Käytettävissä, kun ostat vertailuarvoja. Valitse työkalupalkista Vertailuarvot ja napsauta sitten vertailuarvon vieressä olevia kolmea pistettä ja lisää näkymä, joka sisältää vain organisaatiot, joiden tulokset ovat vertailuarvon ylimmässä 25 prosentissa.

VINKKI! Voit myös ostaa alan vertailuarvoja tiettyjä vertailuryhmiä varten, jotta voit rajata esimerkiksi maa- tai alavertailuarvoon sisältyvien organisaatioiden tyyppejä.

Jaetut kyselytutkimukset

Ihmiset voivat nähdä jakamiesi kyselytutkimusten vertailuarvot. Jos näet vertailuarvot, myös he näkevät ne.

Vertailuarvojen analysointi

Kaaviotyypit
Valitse vertailuarvojen näyttämisen jälkeen vertailukelpoisen kysymyksen yläpuolelta Kaaviotyyppi valitaksesi haluamasi kaaviotyypin.
- Vaaka- tai pystysuuntainen pylväskaavio, jonka avulla voit verrata kunkin vastausvaihtoehdon tuloksia vertailuarvon vastausvaihtoehtojen tuloksiin.
- Tietyn kysymyksen painotetun keskiarvon osa vertailuarvon neljänneksiin verrattuna.
- NPS-kysymystä koskeva tuloskaavio, joka vertaa NPS:ää vertailuarvon NPS:ään ja neljänneksiin.
- Kapea rengaskaavio kahden ylimmän ruudun tulokselle.
- Vaaka- tai pystypylväskaavio kahden ylimmän ruudun tulokselle.

Selvitä paikkasi käyttämällä neljänneksiä

Ruutu- ja janakaavio ja tuloskaavio esittävät vertailuarvon neljännekset. Kun tiedät, mihin neljänneksiin kuulut, ymmärrät paremmin, miten vertaudut vertailuarvoon sisältyviin organisaatioihin.

Neljännes	Description
Vähintään	Vertailuarvon pienin pistemäärä.
Alakvartiili	75 % organisaatioista sai tätä pistemäärää enemmän pisteitä
Mediaani	50 % organisaatioista sai tätä pistemäärää enemmän pisteitä
Yläkvartiili	25 % organisaatioista sai tätä pistemäärää enemmän pisteitä
Enintään	Vertailuarvon suurin pistemäärä

Jos pistemääräsi sijoittuu alakvartiilin ja mediaanin välille, se on alemmassa 25–50 %:ssa kaikista organisaatioista vertailuarvon suhteen.
Jos pistemääräsi sijoittuu mediaanin ja yläkvartiilin välille, se on ylemmässä 50–75 %:ssa kaikista organisaatioista vertailuarvon suhteen.
Jos pistemääräsi sijoittuu yläkvartiilin ja maksimin välille, se on ylimmässä 25 %:ssa kaikista organisaatioista vertailuarvon suhteen.

Kahden ylimmän ruudun tulos
Kahden ylimmän ruudun tulos on prosenttiosuus vastaajista, jotka valitsivat jommankumman kahdesta ylimmästä vastausvaihtoehdosta kysymykseen.
Näet kaikkien soveltuvien kysymysten osalta niiden vastaajien prosenttiosuuden, jotka valitsivat kaksi ylintä vastausta, verrattuna niiden vastaajien prosenttiosuuteen vertailuarvossa, jotka valitsivat kaksi ylintä vastausta – näin voit verrata itseäsi helposti alasi johtajiin.

Kahden ylimmän ruudun tuloksesi
1. Näytä vertailuarvot.
2. Valitse kysymyksen oikeasta yläkulmasta Kaaviotyyppi.
3. Valitse yksi Kahden ylimmän ruudun tulos -kaavioista.
4. Valitse Tallenna.
Kahden ylimmän ruudun tulos on saatavilla vain vertailukelpoisiin, Likert-asteikon kysymyksiin, ja vertailuarvojen on oltava käytössä sen käyttämiseksi.
Vertailusäännön käyttäminen
Jos lisäät kyselytutkimuksesi tuloksiin vertailusäännön, voit verrata eri vastausryhmiä vertailuarvoon.
Sanotaan esimerkiksi, että haluat verrata kahden eri myymälän saamaa asiakaspalautetta.
1. Lisää kyselytutkimukseesi monivalintakysymys, jossa pyydät vastaajia valitsemaan sen myymälän, jossa he ovat vierailleet.
2. Käytä tähän kysymykseen vertailusääntöä.
3. Selaa kyselytutkimuksesi vertailukelpoisia kysymyksiä – näet vierekkäin näiden kahden myymälän tulokset ja vertailuarvon.
Vertailuarvotietojen vieminen
Jos sinulla on maksullinen alan vertailuarvo, voit viedä käsittelemättömät vertailuarvotiedot CSV-tiedostona. CSV-tiedoston vieminen:
1. Valitse työkalupalkista Vertailuarvot.
2. Napsauta vertailuarvon oikealla puolella olevaa kolmea pistettä vasemmassa sivupalkissa ja lataa CSV-tiedosto.
Analysoi-työkalujen rajoitukset
Kun vertailuarvot ovat käytössä, jotkin analysointiominaisuudet saattavat toimia eri tavalla:
- Vertailuarvotietoja ja -kaavioita ei sisällytetä kyselytutkimuksesi tulosten vienteihin, jaettujen tietojen sivuihin tai datatrendeihin.
- Jos lisäät suodatussäännön, vain kyselytutkimuksesi tulokset suodatetaan – vertailuarvotietoja ei suodateta.
- Jos tallennat näkymän niin, että vertailuarvot ovat käytössä, käytetyt suodatus- tai näyttämissäännöt tallennetaan normaalisti. Vertailuarvojen näkyvyyttä hallitaan suoraan kysymyskaavion yläpuolella olevalla painikkeella, eikä se riipu käytetystä näkymästä.
Kun piilotat kaikki vertailuarvot, saat täydet pääsyoikeudet analysointityökaluihin.

Miksi en näe vertailuarvoja?

Seuraavissa tapauksissa et välttämättä voi tarkastella vertailuarvoja tai saatat nähdä näyttövaroituksen:

Jos kuulut tiimiin, voit tarkastella vertailuarvoja kanssasi jaetuissa kyselytutkimuksissa, kunhan kyselytutkimuksen omistaja voi tarkastella vertailuarvoja (sinun ei tarvitse täydentää profiiliasi tai tilata niitä). Jos olet kyselytutkimuksen omistaja, et voi näyttää vertailuarvoja, jos et ole tilannut niitä tai jos et ole täydentänyt profiiliasi.
Et näe vertailuarvoa, jos olet muuttanut kysymystyyppiä tai muokannut kysymyksen vastausvaihtoehtojen määrää.
Voit edelleen nähdä vertailuarvon, jos olet muokannut kysymystekstiä. Vertailusi eivät kuitenkaan välttämättä ole kelvollisia vertailuarvoille, sillä vastaajat ovat saattaneet tulkita kysymyksesi eri tavalla kuin ne, jotka näkivät kysymykset sellaisina kuin ne oli alunperin kirjoitettu.
Nimettömyyden säilyttämiseksi ja tarkkojen vertailujen tarjoamiseksi meillä on vaatimuksia siitä, miten paljon vertailuarvotietoja tarvitsemme voidaksemme näyttää tietyn kysymyksen vertailuarvot. Teemme kovasti töitä sen eteen, että meillä on kattavuus kaikissa kysymyksissä, jossa tarjoamme vertailuarvoja. Jos haluat kuitenkin nähdä tuloksesi, voit piilottaa kyseisen kysymyksen vertailuarvon.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Analysoi useaa kyselytutkimusta yhdessä

Tulosten analysointi

Määritetäänkö jokaiselle vastaajalle vastaustunnus?