Jos käytät uutta kirjautumisprosessia ja sait vaihtokoodin, tarkista, että annat uusimman koodin. Koodi vanhenee, kun sen pyytämisestä on kulunut 10 minuuttia tai kun pyydät uuden koodin.
Jos kirjaudut sisään edelleen käyttäjätunnuksella, tarkista, että annoit oikean käyttäjätunnuksen tai sähköpostiosoitteen tilille, jota yrität käyttää. Käyttäjätunnuksesi voi olla eri kuin tiliisi liitetty sähköpostiosoite, tai samaan sähköpostiosoitteeseen voi olla liitetty useita tilejä.
Jos et ole varma, mikä käyttäjätunnuksesi on, kirjoita sähköpostiosoitteesi Unohtuiko salasana? -sivulle ja jätä käyttäjätunnuksen kenttä tyhjäksi.
Olitpa pyytämässä koodia tai kirjoittamassa käyttäjätunnustasi tai sähköpostiosoitettasi, varmista, että selain ei tallenna vanhentuneita kirjautumistietoja. Tyhjennä välimuisti ja poista evästeet, sulje selain, avaa se uudelleen ja yritä kirjautua sisään uudelleen käyttäjätunnuksellasi ja uudella salasanallasi.