Unohtuneet kirjautumistiedot

Jos et pysty kirjautumaan sisään, valitse sinua koskeva osio alta ja noudata sen mukaisia ohjeita, jotta pääset taas käyttämään tiliäsi.

Käytän kirjautumiseen sähköpostiosoitetta ja olen unohtanut salasanani
Salasanan vaihtaminen:
1. Valitse Unohtuiko salasana?.
2. Anna sähköpostiosoitteesi ja valitse Lähetä koodi.
3. Katso salasanan vaihtokoodi sähköpostistasi, kirjoita se salasanan vaihtosivulle ja valitse Seuraava.
4. Luo uusi salasana ja tallenna se valitsemalla Vaihda salasana.
Minun täytyy vaihtaa salasanani
Salasanan vaihtaminen:
1. Siirry Unohtunut salasana ‑sivulle.
2. Anna sähköpostiosoitteesi ja valitse Lähetä koodi.
3. Katso salasanan vaihtokoodi sähköpostistasi, kirjoita se salasanan vaihtosivulle ja valitse Seuraava.
4. Luo uusi salasana ja tallenna se valitsemalla Vaihda salasana.
En saanut salasanan vaihtokoodia tai sähköpostia
Voi kestää jopa 10 minuuttia, ennen kuin viesti ilmestyy postilaatikkoon. Jos aikaa on kulunut enemmän, viesti saattaa olla roskapostikansiossa tai sähköpostin suojausasetukset ovat voineet estää sen.
SurveyMonkeyn sähköpostien eston poistaminen:
1. Kokeile tehdä unohtuneen salasanan vaihtamista koskevat vaiheet uudelleen.
2. Lisää osoite surveymonkey@go.surveymonkey.com sähköpostisi turvallisten lähettäjien luetteloon.
3. Lisää tietomme sähköpostitilisi sallittujen luetteloon (tai välitä tämä pyyntö organisaatiosi IT-tiimille).

Tarvitsetko vielä apua? Lue lisää muista kirjautumistavoista ja tilin varmennukseen liittyvien ongelmien vianmäärityksestä.

Aiheeseen liittyvät artikkelit