Nos hemos enterado de algunas estafas como ofertas de empleo, cupones falsos o cheques que dicen ser patrocinados por SurveyMonkey. Nosotros no tenemos nada que ver con esto. Son enviados por estafadores que usan nuestro nombre con el fin de engañar a las personas para que envíen dinero o información personal.
Nuestro equipo legal es consciente del uso ilegal del nombre SurveyMonkey y se puso en contacto con las autoridades correspondientes para rastrear a los autores del delito.
Te pedimos que estés atento y que nos ayudes a reportar cualquier estafa que observes. Cada sección a continuación te ofrece enlaces para reportar diferentes tipos de estafas. Contáctanos si consideras que encontraste una estafa que no se menciona en esta página.
Sabemos de la existencia de anuncios fraudulentos y correos electrónicos de phishing que parecen ser enviados por SurveyMonkey, en los que piden a las personas que participen en oportunidades de investigación pagas, generalmente a cambio de un pago semanal. En ellos se pide que visiten sitios web, tomen capturas de pantalla o descarguen contenido para participar en investigaciones a cambio de un pago. Esto es una estafa y la oferta no proviene de SurveyMonkey. Actualmente no solicitamos participación en este tipo de investigaciones pagas en relación con sitios de redes sociales como Facebook o Instagram.
Nuestros equipos de asuntos legales y de seguridad están al tanto de dichas estafas y están trabajando en colaboración con las autoridades.
Los estafadores se hacen pasar por representantes de recursos humanos de SurveyMonkey para intentar obtener información personal o bancaria de las personas. Estos estafadores buscan obtener tu información bancaria pidiéndote que transfieras dinero o compres equipo electrónico en línea. Como regla general, ¡no transfieras dinero a nadie que no conozcas personalmente!
Reporta la estafa al FBI: FBI - Internet Crime Complaint Center
Si te encuentras en Canadá, reporta la estafa aquí: Canadá – Reportar fraude
Si el estafador te contacta desde una dirección de correo electrónico de Gmail, reporta su cuenta de correo electrónico al equipo de abuso de Google: Abuso de Gmail de Google
No, el cheque y la carta que recibiste no son de SurveyMonkey, sino de los estafadores que se hacen pasar por SurveyMonkey. Esto es parte de lo que se conoce como estafa de cheque falso otorgado a un comprador misterioso. Revisa la información de la Comisión Federal de Comercio sobre estafas por compras misteriosas para obtener más información sobre este tipo de estafa.
No tenemos ningún puesto de "comprador misterioso". Los números de teléfono y de fax que se te proporcionó no son nuestros, y las personas que respondieron el teléfono, si decidiste llamar, no son empleados de SurveyMonkey.
Sabemos de docenas de personas que han sido víctimas de esta estafa. Si eres una de esas víctimas, ponte en contacto con las autoridades locales, el inspector postal de EE. UU. y tu banco para advertirles de dicho fraude.
Revisa estos ejemplos de cheques falsos que incluyeron estos paquetes de estafas.
Como los cheques son falsos, serán rechazados si intentas depositarlos.
Reporta los paquetes de estafa al inspector postal de EE. UU.: Formulario de denuncia de fraude postal de USPS
Si el paquete de estafa viene de Canadá, repórtalo aquí: Canadá – Reportar fraude
No, no trates de canjear ese cupón.
Si bien permitimos que nuestros usuarios ofrezcan sus propios cupones, SurveyMonkey no proporciona cupones a encuestados ni clientes.
Hemos visto diversos cupones circulando que dicen ser de SurveyMonkey o que se proporcionan a cambio de responder una encuesta de SurveyMonkey, particularmente en el contexto de restaurantes de comida rápida, descuentos en suplementos alimenticios y tarjetas de regalo de Visa. Estos cupones no son válidos y usaron el nombre y el logotipo de SurveyMonkey sin autorización con el fin de engañar a las personas para que piensen que son reales.
Si un cupón tiene nuestro logotipo, pero es para canjear en otra empresa, es una estafa. Estos son algunos ejemplos de cupones de estafas.
Son falsos y no serán aceptados si intentas usarlos.
El phishing es un intento de los estafadores de obtener datos confidenciales o información personal (como tus nombres de usuario, contraseñas, datos de tu tarjeta de crédito, etc.).
Si te llega una encuesta que está tratando de obtener este tipo de información, no la llenes. Para ayudarte a identificar cuál es el comportamiento adecuado de una encuesta, revisa nuestra Política de usos aceptables.
Encontré un número de teléfono en línea del servicio de atención al cliente de SurveyMonkey. ¿Esto es SurveyMonkey?
Los estafadores publicaron números de teléfono en línea que parecen ser de atención al cliente de SurveyMonkey. Cuando reciben llamadas, los estafadores intentan obtener información confidencial, personal o de facturación de las personas.
SurveyMonkey no publica un número de teléfono de atención en línea. Puedes contactarnos en nuestro Centro de asistencia.
Estafas de estudios e investigaciones pagos sobre redes sociales