SurveyMonkey

Automatisches Posten von Beantwortungen in Slack

Beta-Feature: Die Registerkarte „Apps verbinden“ und die Möglichkeit, in einem Slack-Kanal zu posten, stehen derzeit nur einigen englischsprachigen Kunden in einigen Ländern zur Verfügung. 

Verbinden Sie Ihr SurveyMonkey-Konto mit Slack, damit Sie Umfragebeantwortungen automatisch in Echtzeit in öffentlichen oder privaten Slack-Kanälen posten können. Sie können den Workflow so einrichten, dass alle Beantwortungen in Slack veröffentlicht werden, oder Bedingungen basierend auf einem bestimmten Satz von Beantwortungen festlegen, um zielgerichtete Benachrichtigungen zu senden und die richtigen Personen zum Handeln aufzufordern.

Die Verknüpfung von SurveyMonkey mit Slack ist hilfreich zum Ergreifen von Maßnahmen, um bei Kunden oder Mitarbeitern nachzufassen und so Trends basierend auf deren Beantwortungen der Umfrage zu verbessern, oder um Feedback freizugeben und so Ihrem Team oder einfach den richtigen Personen mehr Transparenz zu bieten.

Die Automatisierung von Beantwortungen in Slack ist nur für abgeschlossene Beantwortungen möglich. 

Sie können Automatisierungen einrichten, sodass Umfragebeantwortungen in Slack veröffentlicht werden. 

So richten Sie Ihre Umfrage so ein, dass Slack-Nachrichten zusammen mit den Umfragebeantwortungen gesendet werden:

  1. Wählen Sie eine Umfrage unter Meine Umfragen oder auf der neuen Homepage aus. 
  2. Suchen Sie auf der Registerkarte Apps verbinden Slack auf der Registerkarte Discover .
  3. Wählen Sie die Schnellaktion In Kanal posten aus.
    1. Wenn Sie zum ersten Mal in einem Kanal posten, wählen Sie Verbinden aus, um Ihr SurveyMonkey-Konto mit Slack zu verknüpfen.
    2. Wählen Sie Zulassen aus, um SurveyMonkey Zugriff auf Ihren Slack-Arbeitsbereich zu erteilen.
  4. Wählen Sie den Kanal in Slack aus, in dem Sie Beantwortungen posten möchten, oder suchen Sie nach ihm.
  5. (Optional) Geben Sie eine optionale Nachricht ein, die zusammen mit der Beantwortung in Slack gesendet wird, um Kontext bereitzustellen. 
  6. (Optional) Stellen Sie den Umschalter auf Link zur Beantwortung ein, wenn Ihr Post einen Link zu SurveyMonkey.com enthalten soll.
  7. (Optional) Wählen Sie das + neben Umfragedaten einbeziehen aus, wenn Sie bis zu 5 Fragen auswählen möchten, die in Ihrem Slack-Post angezeigt werden sollen.
    1. Wählen Sie + Weitere Daten hinzufügen aus und wählen Sie dann eine Frage aus.
    2. Wiederholen Sie den Vorgang nach Bedarf und wählen Sie dann Anwenden aus.
  8. (Optional) Um auf bestimmte Beantwortungen abzuzielen, anstatt Posts für alle Beantwortungen zu erstellen, wählen Sie + Für bestimmte Beantwortungen durchführen aus.
    1. Wählen Sie Filter hinzufügen aus. 
    2. Wählen Sie Kriterien für Fragen und Antwort aus. 
    3. Wählen Sie Hinzufügen aus. 
    4. Wenn Sie weitere Filter hinzufügen möchten, wählen Sie + Neuen Filter hinzufügen aus und wiederholen die letzten drei Schritte.
    5. Wählen Sie Anwenden aus. 
  9. Wählen Sie Aktivieren aus.

Eine Übersicht über alle von Ihnen eingerichteten Slack-Schnellaktionen erhalten Sie auf der Registerkarte „Apps verbinden“ auf der Registerkarte Verwalten. Stellen Sie den Umschalter entsprechend ein, um eine Schnallaktion zu deaktivieren oder zu aktivieren. Sie können auch das Menü mit den drei Punkten () auswählen, um eine Aktion zu bearbeiten, eine Verbindung zu verwalten oder eine Automatisierung zu löschen .

TIPP! Sie können mehrere Workflows für die Bereitstellung in verschiedenen Kanälen erstellen oder Filter verwenden, um die Informationen anzupassen, die an Slack gesendet werden.

  • Bedingungseinschränkungen

Alle neuen Beantwortungen, die Ihren Filterkriterien für Zeitpunkt des Versands entsprechen, werden in Echtzeit in Ihren Kanälen gepostet. Die von Ihnen eingerichtete Nachricht wird angezeigt und enthält möglicherweise einen Link zum Anzeigen der jeweiligen Beantwortung. Dadurch wird die Seite Freigegebene Daten auf einer neuen Registerkarte geöffnet.

Sie können Ihre verknüpften Apps und Aktionen auf der Registerkarte Verwalten unter „Apps verbinden“ anzeigen und verwalten.

Sie können Verbindungen verwalten , um sie entweder erneut zu authentifizieren, wodurch die bestehende Verbindung aktualisiert wird, oder die Installation der App für die einzelnen Benutzer löschen .

Zum vollständigen Entfernen der SurveyMonkey-App aus Ihrem Slack-Arbeitsbereich ist ein Slack-Administrator erforderlich. Dieser kann dazu die Option App entfernen auf der Registerkarte „Konfiguration“ der App-Liste nutzen.

Um die Schnellaktionen in Slack zu verwalten, können Sie auch den Umschalter entsprechend einstellen, um eine Aktion zu aktivieren oder zu deaktivieren. Sie können auch auf klicken, um die Aktion zu bearbeiten oder sie dauerhaft löschen.