Datenverarbeitungsvereinbarungen, Speicherung und Übertragung (EU)

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Datenverarbeitungsvereinbarungen, Speicherung und Übertragung (EU)

Es gehört zu unseren Prioritäten, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Daten sicher zu speichern. In der Regel erbringen wir Dienstleistungen für Kunden außerhalb der USA und Kanada von unserer Niederlassung in Irland, Momentive Europe UC, aus. Diese Niederlassung handelt entsprechend der irischen und europäischen Datenschutzgesetze und -voraussetzungen.

TIPP! Weitere Informationen zu Datentransfers in die Vereinigten Staaten finden Sie in unserer Erklärung zu Datenübertragungen in der EU.

Datenspeicher

Als globales Unternehmen hat Momentive Rechenzentren in den USA, Irland und Kanada. Die Daten von den meisten unserer europäischen Kunden befinden sich auf Servern in den USA, wie in unserer Datenschutzerklärung und unserem Whitepaper beschrieben. Wir verlassen uns auf Vereinbarungen zwischen Unternehmen, einschließlich Standardvertragsklauseln, um Ihre personenbezogenen Daten auf unsere Server in den USA zu übertragen, die von unserem US-amerikanischen Mutterunternehmen Momentive Inc. betrieben werden.

Wir bieten unseren Kunden einen Kundensupportservice von unseren Büros in den USA, Europa, Australien und Kanada aus an, um sicherzustellen, dass wir rund um die Uhr für sie erreichbar sind. Einige Daten können zu berechtigten und nützlichen Zwecken exportiert oder abgerufen werden, damit wir von außerhalb Europas Support leisten können.

Datenschutzschild zwischen den USA und der EU und zwischen den USA und der Schweiz

Momentive ist nach den Datenschutzschildprogrammen zwischen den USA und der EU und zwischen den USA und der Schweiz zertifiziert und erfüllt beide Datenschutzschilde. Diese legalisieren, dass Daten aus Europa in den USA gesammelt, genutzt und gespeichert werden, sowie die Übertragung von Daten aus Europa in die USA. Diese Art der Übertragung von personenbezogenen Daten wurde vom Europäischen Gerichtshof für ungültig erklärt. Daher leiten wir nun unsere Kunden zu unseren Datenverarbeitungsvereinbarungen (Data Processing Agreements, DPA) mit dem folgenden Abschnitt über Standardvertragsklauseln.

Datenverarbeitungsvereinbarung

Momentive bietet eine Datenverarbeitungsvereinbarung (Data Processing Agreement, DPA) an, die die neuesten von der EU genehmigten Standardvertragsklauseln/Modellklauseln im Zusammenhang mit der DSGVO für alle Kunden enthält.

Unsere DPA ist in unserem Rechtscenter verfügbar. Wenn Sie ein Self-Service-Benutzer von SurveyMonkey oder Wufoo sind, wird diese DPA automatisch in Ihre Nutzungsbedingungen aufgenommen. Enterprise-Kunden wenden sich bitte an ihren Customer Success Manager, um Informationen über ihre Vertragsbedingungen mit Momentive bezüglich der Datenverarbeitung zu erhalten.

Apply, Wufoo und TechValidate

Kundendaten für SurveyMonkey Apply (zuvor FluidReview) werden auf Servern in Kanada oder in den USA gespeichert. Apply-Kunden sollten sich der Tatsache bewusst sein, dass aus bestimmten Gründen ein Zugriff auf ihre Daten auch in den USA erfolgen kann. So stellen wir beispielsweise den Kunden- und Abrechnungssupport über unsere Niederlassungen in den USA bereit.

Mit Ausnahme von Apply gelten die Informationen, die auf dieser Seite stehen, für alle anderen Momentive-Produkte wie Wufoo und TechValidate.