Brugerdefineret afsendernavn og e-maildomæne

Med et brugerdefineret afsendernavn og e-maildomæne kan du angive det viste navn og e-mailadressen, når du sender spørgeundersøgelser via E-mailinvitation. Det er det, som spørgeundersøgelsens deltagere ser i Fra-feltet i den e-mail, hvor de bliver bedt om at deltage i din spørgeundersøgelse. Det erstatter SurveyMonkey som afsendernavn og e-mailadresse.

Når du bruger et brugerdefineret afsendernavn og e-maildomæne, er det mere sandsynligt, at dine e-mails bliver leveret, og at spørgeundersøgelsens deltagere vil åbne spørgeundersøgelsen og svare, når de genkender dit velkendte og troværdige brand.

Teammedlemmer kan derefter vælge at opdatere det viste navn og det lokale navn, når de foretager deres e-mails indsamlervalg.

Din primære administrator kan også vælge en svar til-adresse til eventuelle afviste e-mails eller svar på e-mailinvitationer, der er sendt med brugerdefineret afsendernavn og e-maildomæne. Svarmailen kan enten være spørgeundersøgelsens afsenders e-mailadresse eller en listserv-e-mail. Kontakt din primære administrator for at få at vide, hvad du kan forvente, hvis du bruger et brugerdefineret afsendernavn og e-maildomæne.

Dit teams primære administrator skal kontakte sin CSM for at konfigurere et brugerdefineret afsendernavn og maildomæne.

Her er en overordnet specifikation af, hvad du kan forvente under konfigurationen.

Vi har brug for disse oplysninger:

Din CSM sender dig DKIM/CNAME- og MX/SPF-poster, som din it-afdeling skal føje til din DNS.

Giv os besked, når dette er gjort, så din CSM kan bekræfte, at alt ser korrekt ud fra vores side. Ellers kan de hjælpe dig med fejlfinding.

Den primære administrator skal informere teammedlemmer, som har aktiveret Brugerdefineret afsendernavn og e-maildomæne, om hvad de kan forvente, herunder hvor de vil kunne finde besvarelser på e-mails.

Når det er konfigureret, vil spørgeundersøgelser sendt via e-mailinvitation anvende teamets brugerdefinerede afsendernavn og e-maildomæne. Alle e-mails, der er sendt eller planlagt før konfigurationen af Brugerdefineret afsendernavn og e-mailadresse, bliver sendt fra SurveyMonkey-afsenderadressen.

Når Brugerdefineret afsendernavn og e-maildomæne er slået til, kan teammedlemmer vælge tilpasse det personligt, når de foretager indsamlervalg for en e-mailinvitation.

Sådan opdaterer du det brugerdefinerede afsendernavn og e-maildomæne:

Når folk ser en e-mailinvitation i deres indbakke, ser Fra-feltet således ud:

Hver person får en unik mailinvitation og kan kun se sin egen e-mailadresse i Til-feltet.