SurveyMonkey fungerer i de fleste populære webbrowsere. JavaScript og cookies skal være aktiveret i din browser, for at websitet og spørgeundersøgelserne kan fungere korrekt.
Hvis du har tekniske problemer, kan du prøve en anden browser eller se status på websitene for de forskellige produkter fra SurveyMonkey.
Hvis du har problemer med at få adgang til eller indlæse websitet, kan du være nødsaget til at føje IP-adresser og domæner for SurveyMonkey til din tilladt-liste, så de ikke blokeres af din firewall.
Desuden kan du bruge en proxyserver. Dette er formentlig tilfældet, hvis du kan logge på hjemmefra, men ikke fra arbejde. Mange proxyservere cacher webelementer, der ofte anmodes om, og indlæser filerne fra deres egen cache, som måske ikke opdateres så ofte som nødvendigt. Kontakt din netværksadministrator, hvis du mener, at dette kan være tilfældet.
Læs mere, hvis du har problemer med at få adgang til en spørgeundersøgelse eller downloade en eksportfil.