SurveyMonkey
Afsenderens e-mailadresse og verificering
E-mailadressen for afsenderen er den, som deltagere i spørgeundersøgelsen ser i Fra-feltet i dine e-mailinvitationer. Du skal verificere din e-mailadresse for afsender for at sende e-mailinvitationer og for at sikre, at du kan modtage svar, testmails og eventuelle afviste meddelelser.
TIP! For at overholde vores Politik om acceptabel brug skal din e-mailadresse for afsenderen være en gyldig svaradresse, som ejes eller administreres af kontoindehaveren.
Verificering af en afsenders e-mailadresse
Sådan verificerer du afsenderens e-mailadresse:
- Skriv din invitationsmeddelelse, og klik på Næste.
- Klik på Afsenderens e-mailadresse.
- Hvis der på afsenderens e-mailadresse står ikke sendt eller afventer bekræftelse, skal du klikke på bekræft eller send verificering igen. Klik på Skift for at opdatere e-mailadressen for afsender.
- Gå til din indbakke, og åbn bekræftelsesmailen med emnet "Bekræft din e-mail-adresse", sendt fra surveymonkey@t.outbound.surveymonkey.com.
- Klik på verificeringslinket i mailen.
- Når den er verificeret, kan du sende eller planlægge din meddelelse.
Du behøver kun at verificere en afsenders e-mailadresse én gang pr. konto. Hvis du vil genbruge en e-mailadresse til en verificeret afsender, skal du klikke på Skift, indtaste den verificerede e-mailadresse og klikke på Bekræft.
Problemer med bekræftelse af e-mail Gennemse vores tip til fejlfinding, hvis du har problemer med at bekræfte din e-mailadresse (du får ikke linket, linket virker ikke, eller du ikke har adgang til e-mailkontoen).
Skift e-mailadresse for afsender
Du kan ændre afsenderens e-mailadresse for alle meddelelser med invitationer. Når du skifter e-mailadresse for afsender, bliver den brugt til alle nye og ikke-sendte meddelelser, som sendes gennem indsamleren.
For at ændre afsenderens e-mailadresse:
- Skriv din invitationsmeddelelse, og klik på Næste.
- Klik på Afsenderens e-mailadresse.
- Klik på Skift.
- Bekræft e-mailadressen, hvis nødvendigt.
Hvad spørgeundersøgelsens deltagere ser
Fra-felt
Når deltagerne ser en e-mailinvitation i deres indbakke, ser Fra-feltet således ud:
[Afsenderens e-mailadresse] via surveymonkey.com
Når deltagere i spørgeundersøgelsen åbner beskeden, ser de muligvis yderligere tekst i Fra-feltet – disse oplysninger kan ikke redigeres. Det nøjagtige format afhænger af spørgeundersøgelsens deltageres e-mailklient og det domæne , vi bruger til at sende beskeden. De ser måske f.eks.:
survey-noreply@lr.outbound.surveymonkey.com på vegne af [Afsenderens e-mailadresse] via surveymonkey.com sendt af survey-noreply@lr.outbound.surveymonkey.com <survey-noreply@lr.outbound.surveymonkey.com>
TIP! Hvis du bruger en white label URL-adresse til dit spørgeundersøgelseslink, kan du erstatte surveymonkey.com med research.net i Fra-feltet.
Til-felt
Hver kontaktperson kan kun se sin egen e-mailadresse i feltet Til. Vedkommende kan ikke se andres e-mailadresser. Med andre ord, selvom du føjede alle til Til-feltet, da du oprettede din besked i SurveyMonkey, får de hver deres unikke e-mailadresse uden andre i felterne Til, Cc eller Bcc.