Nogle af dine kontaktpersoner (modtagere) kan være markeret som frameldt eller afvist i Kontaktpersoner, E-mailinvitationer- indsamlere eller Sms- indsamlere.
Alle meddelelser, som sendes gennem SurveyMonkey, skal indeholde oplysninger om, hvordan modtagere kan framelde sig og framelde sig fremtidige spørgeundersøgelsesinvitationer.
For at overholde vores Politik om acceptabel brug bedes du fjerne frameldte kontaktpersoner fra SurveyMonkey kontaktpersoner inden for ti dage.
En hård afvisning betyder, at der er en permanent årsag til, at en e-mail eller sms ikke kan leveres. En hård afvisning opstår højst sandsynligt, hvis kontaktoplysningerne er ugyldige (disse findes f.eks. ikke, eller hvis der er en stavefejl), eller hvis serveren til modtagelse blokerer vores IP-adresser eller domæner.
Selvom du kan tilføje frameldte eller afviste kontaktpersoner i feltet Send til, gennemgår vi modtagerlisten, før der sendes en invitation, og fjerner modtagere, som tidligere har frameldt sig eller afvist. Som et resultat af dette bliver din invitation muligvis sendt til færre modtagere, end du tilføjede.
Sådan ser du de specifikke kontaktpersoner, som frameldte sig eller afviste:
Du kan ikke fjerne modtagere, som har frameldt sig eller afviste eksisterende indsamlere, men du kan fjerne dem fra Kontaktpersoner, så du ikke føjer dem til fremtidige indsamlere.
Når du tilføjer eller importerer kontaktpersoner, kan du føje e-mailadresser, som har afmeldt sig eller er afvist, til Kontaktpersoner. Men kontaktpersonerne bliver automatisk markeret som frameldt eller afvist.
Sådan ser og sletter du frameldte eller afviste kontaktpersoner:
Når du sletter kontaktpersoner i Kontaktpersoner, bliver de ikke fjernet fra dine eksisterende indsamlere, men det forhindrer dig i at føje dem til fremtidige indsamlere.