ENTERPRISE TIDLIG ADGANG: Kun tilgængelig for visse kunder på Enterprise på nuværende tidspunkt. Kontakt salgsafdelingen, hvis du er interesseret. Hvis du allerede har en Enterprise-konto, skal du kontakte din Customer Success Manager (CSM).
Hvis du er en HIPAA "dækket enhed" (som defineret af HIPAA), skal du gå til vores Overholdelse af HIPAA og SurveyMonkey-side for at få flere oplysninger om, hvordan du kan indsamle og administrere beskyttede helbredsoplysninger gennem spørgeundersøgelser på en måde, som er i overensstemmelse med HIPAA.
Hvis du bruger SurveyMonkey til at indsamle personlige data (generelt alle oplysninger, der kan være knyttet til en bestemt person, såsom en persons navn og/eller kontaktoplysninger kombineret med personfølsomme oplysninger om den pågældende person, der er modtaget), giver funktionen Forbedret beskyttelse af følsomme data (ESDP) yderligere sikkerhedsfordele, når du bruger SurveyMonkey.
| Funktion | Handling for at beskytte data |
| Sikkerhedspåmindelser | Vi påminder brugere med meddelelser i produktet, som vises, når de udfører bestemte handlinger, såsom eksport af spørgeundersøgelsesdata, der potentielt kan deles med tredjeparter. |
| Automatisk aflogning | Vi giver brugersessioner timeout efter 30 minutters inaktivitet. |
| Beskyttelse af konto | Vi implementerer hurtigere fjernelse af data, når en konto bliver slettet. |
[Kun til Enterprise] Hvis du er interesseret i at føje ESDP til din konto, skal du kontakte din Customer Success Manager (CSM) direkte. Denne funktion er i øjeblikket kun tilgængelig for kunder i Europa, Mellemøsten og Afrika.
Gennemse de ofte stillede spørgsmål nedenfor for at forstå, hvordan nedgraderinger fungerer for ESDP-aktiverede konti.
Når du aktiverer funktioner til overholdelse af forbedret beskyttelse af følsomme data på din konto eller dit team, skal du følge disse best practices, når du udfører visse handlinger, for at sikre, at du behandler dine data på en ansvarlig og sikker måde.
Handling | Sikkerhedstip |
| Eksport af spørgeundersøgelsesresultater | Hvis du downloader spørgeundersøgelsesresultater til din egen computer, skal du sørge for, at de downloadede filer bliver håndteret korrekt. Vi foreslår, at du sikrer disse filer ved at kryptere dem og kun overfører dem ved brug af en krypteret forbindelse. |
| Deling af spørgeundersøgelser med andre | Når du deler en spørgeundersøgelse, har de personer, som du vælger at dele den med, adgang til at se og eventuelt redigere spørgeundersøgelsen eller til at få adgang til alle de indsamlede besvarelser. Husk, at du kun skal dele spørgeundersøgelser med personer, der er godkendt til at arbejde på den pågældende spørgeundersøgelse. |
| Overførsel af en spørgeundersøgelse til en anden konto | Hvis du er nødt til at overføre en spørgeundersøgelse til en anden SurveyMonkey-konto, skal du være helt sikker på, at modtagerkontoen er den, du har til hensigt at sende den til. Hvis du vil overføre en spørgeundersøgelse, skal du indtaste det nøjagtige brugernavn på den pågældende konto. Overførselsprocessen kan ikke fortrydes uden handling fra ejeren af den modtagende konto. Hvis din spørgeundersøgelse indeholder følsomme data, er det dit ansvar at sikre, at sådanne informationer kun oplyses til en passende modtager. Det vil sige, at hvis du overfører disse data til en anden konto, er det afgørende, at denne konto også er ESDP-aktiveret. |
| Indsamling af besvarelser | Vi anbefaler, at du bruger en indsamler weblinks. Vi anbefaler ikke at bruge en e-mailinvitation-indsamler. E-mailinvitation-indsamlere sender e-mails med invitationer til spørgeundersøgelser ud til kontaktpersoner og indeholder et unikt spørgeundersøgelseslink, der er knyttet til en kontaktpersons e-mailadresse. Hvis respondenter kan redigere deres besvarelser, kan en kontaktperson i en e-mailinvitation gennemføre hele eller en del af en spørgeundersøgelse og videresende sit unikke spørgeundersøgelseslink til en anden. Dette ville gøre det muligt for den anden kontaktperson at se den første kontaktpersons besvarelser, som kan indeholde følsomme data. |
| Sådan deler du resultaterne fra spørgeundersøgelsen | Dine spørgeundersøgelsesresultater kan indeholde følsomme data, så husk kun at dele spørgeundersøgelsesresultaterne med autoriserede modtagere. |
Den primære administrator styrer adgangen til de fleste af de AI/ML-funktioner, som er tilgængelige for brugere af Enterprise-team, og som kan ændres under Enterprise-indstillinger. Visse funktioner, såsom Byg med AI, er dog ikke tilgængelige for EDSP-aktiverede konti.
| Funktion | Standardtilladelser til EDSP |
| Byg med AI | Ikke tilgængelig |
| Meningsanalyse | Til Den primære administrator styrer adgangen til denne funktion. |
| Besvarelseskvalitet | Til Den primære administrator styrer adgangen til denne funktion. |
Du kan få flere oplysninger i artiklen Styring af AI-funktionsadgang.