SurveyMonkey

SurveyMonkeys kunder og deltagere i spørgeundersøgelser kan være berettigede til at udøve deres rettigheder i henhold til databeskyttelseslove, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe kunder med at efterkomme de anmodninger, de måtte få fra respondenterne.

SurveyMonkey tilbyder alle kunder en aftale om databehandling (DPA), som omfatter de seneste standardkontraktbestemmelser/modelklausuler, som er godkendt af EU og UK, og som der henvises til i EU's GDPR.

Vores aftale om databehandling kan findes i vores juridiske center. Hvis du er selvbetjeningsbruger af SurveyMonkey eller Wufoo, bliver denne aftale om databeskyttelse automatisk indarbejdet i dine brugsbetingelser. Enterprise-kunder skal tale med deres Customer Success Manager for at få oplysninger om deres kontraktlige betingelser for behandling hos SurveyMonkey.

Du kan være berettiget til at udøve følgende rettigheder vedrørende dine data:

  • Ret til indsigt: Find ud af, hvilken slags personlige oplysninger der opbevares om dig, og modtag en kopi af disse oplysninger.
  • Ret til berigtigelse: Bed om at få dine oplysninger opdateret eller berigtiget.
  • Ret til dataportabilitet: Modtag en kopi af de oplysninger, du har givet i henhold til en kontrakt, så du kan give dem til en anden organisation.
  • Ret til begrænsning af brug: Bed om, at brugen af dine personlige oplysninger i visse tilfælde ophører, hvis du mener, at de personlige oplysninger om dig er ukorrekte, eller at brugen er ulovlig.
  • Ret til at gøre indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod brugen af dine oplysninger, i tilfælde hvor en part behandler dem på baggrund af en legitim interesse, og mod at få dine personlige oplysninger slettet.
  • Ret til sletning (også kaldet retten til at blive glemt): Anmod om, at dine personlige oplysninger bliver slettet i visse tilfælde.

Kontoindehavere kan enten være individuelle forfattere til spørgeundersøgelser eller organisationer, der ejer en SurveyMonkey-konto med flere brugere. Du kan få vist, redigere, slette og downloade nogle af dine data direkte på din konto, eller du kan kontakte os for at udøve dine rettigheder.

Disse artikler kan hjælpe dig med at administrere dine personlige data i SurveyMonkey:

Indehavere af en SurveyMonkey-konto i eller uden for EU kan være nødsaget til at reagere på anmodninger fra personer, som beder om at udøve deres rettigheder.

Kontoindehavere er ansvarlige for at sikre, at de spørgeundersøgelser, de sender, overholder de nødvendige love om beskyttelse af personlige oplysninger. Læs mere om best practices for dataindsamling og beskyttelse af personlige oplysninger.

Respondenter og paneldeltagere er personer, som har besvaret en spørgeundersøgelse, som er blevet sendt af en kontoindehaver. Hvis du er respondent eller paneldeltager og har en anmodning, skal du kontakte den kontoindehaver, som sender dig spørgeundersøgelsen. Kontoindehaveren er ansvarlig for at redigere, slette eller give dig en kopi af dine besvarelser.

Hvis du ikke kan komme i kontakt med kontoindehaveren, skal du kontakte os med følgende oplysninger:

  • Link til spørgeundersøgelsen, en e-mailinvitation eller den webside, du brugte for at deltage i spørgeundersøgelsen
  • Dato og klokkeslæt (omtrenligt) for din deltagelse i spørgeundersøgelsen
  • Dit navn og din e-mailadresse
  • Eventuelle besvarelser, som kan bruges til at identificere dig

Da vi ikke kontrollerer de besvarelsesdata, du indsamler, kan vi ikke direkte håndtere denne type anmodninger, men vi hjælper dig med at identificere og sætte dig i kontakt med kontoindehaveren.

En besøgende på et websted kan være enhver, der besøger en SurveyMonkey-webside. Besøgende på webstedet kan slette personlige oplysninger, der måtte være lagret om dem, ved at rydde cookies, fravælge cookies og framelde abonnement på marketingmails eller ved at bede den kontoindehaver, der inviterede dem som gæst, om at slette deres kommentarer.

Hvis du har kommunikeret med SurveyMonkey via e-mail eller andre kanaler, som ikke er anført, og du ønsker udøve dine rettigheder, skal du kontakte os. Vi vil muligvis bede dig om at bekræfte din identitet og om oplysninger om den kommunikation, du har modtaget, så vi kan gennemføre din anmodning.

Som kontoindehaver er du forpligtet til at reagere på anmodninger fra personer, som beder om at udøve deres rettigheder. Eftersom SurveyMonkey ikke er dataansvarlig for besvarelsesdata, kan vi ikke håndtere disse anmodninger direkte for dig, men vi hjælper dig gerne med at efterkomme de anmodninger, du måtte få fra respondenter.

Disse artikler kan hjælpe dig med at administrere anmodninger om data fra respondenter:

ENTERPRISE-FUNKTION: Brug Besvarelsesadministration til at søge på tværs af dit team for at finde og slette besvarelsesdata. Kontakt salgsafdelingen, hvis du er interesseret i et Enterprise-abonnement.

Hvis du ikke kan imødekomme en spørgeundersøgelsesdeltagers anmodning ved hjælp af ovenstående oplysninger, skal du kontakte os.

Hvis du ikke er i stand til at udøve dine rettigheder ved brug af ovenstående oplysninger, eller hvis du ønsker at udøve din ret til at blive glemt, skal du kontakte os. Vi besvarer anmodninger inden for 30 dage. Det kan dog tage længere tid at gennemføre anmodningen. Vi sender dig disse oplysninger via e-mail.

Hvis du befinder dig inden for EU, og du ikke er tilfreds med, hvordan vi har håndteret din anmodning, kan du kontakte din lokale datatilsynsmyndighed. Hvis du befinder dig inden for EU, kan du finde din lokale myndighed på ODPC's websted. Vores europæiske enhed er SurveyMonkey Europe Unlimited Company, som har aktiviteter i Irland, hvor tilsynsmyndigheden er Irlands Data Protection Commissioner.