Sådan undgår du svindel

Vi er blevet opmærksomme på svindel, såsom jobtilbud, falske kuponer eller checks, hvor det påstås, at de er sponsoreret af SurveyMonkey. Disse kommer ikke fra os – de er sendt af svindlere, der bruger vores navn til at narre folk til at sende penge eller personlige oplysninger.

Vores juridiske team er bekendt med den ulovlige brug af SurveyMonkey-navnet og har kontaktet de relevante myndigheder for at opspore disse gerningsmænd.

Vi opfordrer dig til at holde øje og hjælpe med at anmelde al ulovlig svindel, som du bliver opmærksom på. Hvert afsnit nedenfor indeholder links til anmeldelse af forskellige former for svindel. Kontakt os, hvis du mener, at du har fundet et svindelnummer, som ikke er nævnt på denne side.

Vi er bekendt med svigagtige annoncer og phishingmails, der udgiver sig for at komme fra SurveyMonkey, hvor folk bliver bedt om at deltage i betalte undersøgelser – normalt mod ugentlige betalinger. De opfordrer folk til at besøge websteder, tage skærmbilleder eller downloade indhold for at deltage i undersøgelser mod betaling. Dette er svindel og tilbydes ikke af SurveyMonkey. Vi tilbyder i øjeblikket ikke deltagelse i denne form for betalte undersøgelser eller research på sociale medier som f.eks. Facebook eller Instagram.

Vores juridiske team og sikkerhedsteam er bekendte med disse svindelnumre og samarbejder med de relevante myndigheder.

Svindlere har udgivet sig for at være HR-medarbejdere fra SurveyMonkey for at forsøge at indhente personlige oplysninger eller bankoplysninger fra enkeltpersoner. Disse svindeltyper har til formål at få fat i dine bankoplysninger ved at bede dig om at overføre penge eller købe elektronisk udstyr online. Som tommelfingerregel skal du ikke overføre penge til nogen, du ikke kender personligt!

Anmeld svindelnummeret til FBI: FBI – Internet Crime Complaint Center

Hvis du befinder dig i Canada, kan du anmelde svindelnummeret her: Canada – Reporting Fraud

Hvis svindleren kontakter dig fra en Gmail-mailadresse, skal du anmelde vedkommendes e-mailkonto til Googles misbrugsteam: Misbrug af Google Gmail

Nej, den check og det brev, du har modtaget, kommer ikke fra SurveyMonkey, men fra svindlere, der udgiver sig for at være SurveyMonkey ved at bruge vores navn. Dette er en del af et kendt svindelnummer, der kaldes "Mystery Shopper"-svindel med forfalsket check. Se Federal Trade Commissions Mystery Shopping-svindeloplysninger for at lære mere om denne type svindel.

Vi har ikke nogen jobs som "mystery shopper". Det telefonnummer og faxnummer, du har fået oplyst, er ikke vores, og de personer, der svarer, hvis du vælger at ringe til det, er ikke SurveyMonkey-medarbejdere.

Vi har kendskab til dusinvis af mennesker, som er blevet udsat for dette svindelnummer. Hvis du er en af modtagerne, beder vi dig kontakte politiet, US Postal Inspection Service (USA) og din bank for at advare dem om svindelen.

Se disse eksempler på falske checks, som har været inkluderet i disse svindelpakker.

Falske checks bliver afvist, hvis du forsøger at indløse dem.

Anmeld svindelpakkerne til US Postal Inspection Service: USPS-formular til klager vedrørende postsvindel

Hvis svindelpakken er sendt fra Canada, kan du anmelde den her: Canada — Anmeldelse af svindel

Nej, prøv ikke at indløse kuponen.

Vi lader vores brugere tilbyde deres egne kuponer, men SurveyMonkey giver ikke selv kuponer til respondenter eller kunder.

Vi har set falske kuponer, som påstås at komme fra SurveyMonkey, eller som gives i bytte for besvarelse af en SurveyMonkey-spørgeundersøgelse, særligt i forbindelse med fastfood-restauranter, rabatter på kosttilskud og Visa-gavekort. Disse kuponer er ikke gyldige og har brugt SurveyMonkeys navn og logo uden tilladelse for at narre folk til at tro, at de er ægte.

Hvis vores logo er på en kupon, men det påstås, at den kan indløses hos en anden virksomhed, er der tale om svindel. Her er nogle eksempler på svindelkuponer.

De er forfalskninger og accepteres ikke, hvis du forsøger at bruge dem.

Phishing er svindleres forsøg på at indhente følsomme, personlige oplysninger (såsom dine brugernavne, adgangskoder, kreditkortoplysninger osv.).

Hvis du støder på en spørgeundersøgelse, som benytter phishing til at indhente denne type oplysninger, skal du lade være med at udfylde den. For at hjælpe dig med at identificere, hvad der er passende adfærd i spørgeundersøgelser, beder vi dig se vores Politik for acceptabel brug.

Jeg fandt et telefonnummer online til SurveyMonkeys kundesupport. Er det SurveyMonkey?

Svindlere har lagt telefonnumre ud på nettet, der udgiver sig for at være SurveyMonkeys kundesupport. Når der bliver ringet op, forsøger svindlere at indhente følsomme, personlige oplysninger eller faktureringsoplysninger fra enkeltpersoner.

SurveyMonkey angiver ikke et telefonnummer til kundesupport online – du kan kontakte os via vores Support.