Feedback
Supportcenter

Organiser dine spørgeundersøgelser ved hjælp af programmer

Programmer skaber forbindelse mellem flere spørgeundersøgelser med relaterede spørgsmål for at vise dig tendenser på tværs af dine datasæt – så du kan reagere på det, der virkelig betyder noget. 

Programmer er samarbejdsområder. De lader dit team koordinere spørgeundersøgelser, administrere initiativer i fællesskab og indsamle feedback med tiden. 

Vælg et anbefalet program fra Skræddersyet til dig, så du kan starte hurtigt, eller opret dit eget program for at få fuld fleksibilitet.

Programmer har følgende krav og begrænsninger:

  • Du kan bruge en spørgeundersøgelse i flere programmer på samme tid.
  • Hvis du vil føje en spørgeundersøgelse til et program, skal du være programmets ejer eller redaktør
  • Hvis du vil fjerne en spørgeundersøgelse fra et program, skal du være programmets ejer eller redaktør.
  • Når du fjerner en spørgeundersøgelse, bliver den ikke slettet. Hvis du vil slette en spørgeundersøgelse permanent, skal du gå til siden Alle spørgeundersøgelser.
  • Du kan dele programmer med andre på dit team, hvis du har et Teams- eller Enterprise- abonnement. Du kan ikke dele programmer uden for dit team. 
  • Det er kun programejere, som kan slette et program.

Med udgangspunkt i dine svar i Din profil anbefaler vi tre programmer specielt til dig. 

Hvis du vil bruge programmer, anbefaler vi:

  1. startsiden skal du vælge Skræddersyet til dig.
  2. Gennemse de tre programmer, vi anbefaler, og vælg Brug program på det, du vil bruge. Dette åbner programmets oversigtsside, hvor du kan se programoplysninger, tendenser og spørgeundersøgelser, som er knyttet til programmet.

For at hjælpe dig med at spore data over en tidsperiode foreslår anbefalede programmer muligvis en gentagelseshyppighed – dagligt, ugentligt, månedligt, kvartalsvist eller ad hoc. Afhængigt af din pakke kan du indstille en frekvens for weblink- og e-mail-indsamlere, så de automatisk planlægger, hvornår din spørgeundersøgelse åbnes og indsamler besvarelser.

Du kan oprette dine egne programmer, som passer til dine specifikke behov. Når du opretter et program, kan du oprette nye spørgeundersøgelser til det eller bruge dine eksisterende spørgeundersøgelser. 

Du kan oprette et nyt program og føje dine spørgeundersøgelser til det.

Sådan opretter du et nyt program:

  1. Gå til Startside, find Programmer, og vælg ikonet + ud for det.
  2. Indtast en programtitel og et programmål (valgfrit), og vælg Opret.

Du kan begynde at føje spørgeundersøgelser til dit program.

Hvis du allerede organiserer dine spørgeundersøgelser ved hjælp af mapper, kan du hurtigt konvertere en eksisterende mappe til et program.

Sådan opretter du et program ved hjælp af en eksisterende mappe:

  1. Fra startside skal du gå til Mapper.
  2. Vælg de tre prikker (...) ud for den mappe, du vil bruge, og vælg Opret program.
  3. Indtast en programtitel og et programmål (valgfrit), og vælg Opret.

Hvis du opretter et program, kan du nemt tilføje nye eller eksisterende spørgeundersøgelser – også selvom de allerede har indsamlet besvarelser. 

Sådan føjer du en spørgeundersøgelse til et program:

  1. Gå til siden for dit Program, og vælg Tilføj spørgeundersøgelser.
  2. Hvis du vil bruge dine eksisterende spørgeundersøgelser, skal du vælge de spørgeundersøgelser, som du vil Føje til programmet.
  3. Hvis du vil oprette en ny spørgeundersøgelse, skal du vælge Opret spørgeundersøgelse

Du kan se dine spørgeundersøgelser på programoversigtssiden lige under flisen Tendenser. Du kan sortere spørgeundersøgelseslisten efter spørgeundersøgelsestitel eller antal besvarelser.

Sådan redigerer eller fjerner du en spørgeundersøgelse:

  1. Vælg den titel på spørgeundersøgelsen, som du vil redigere, eller de tre prikker (...) ud for spørgeundersøgelsen.
  2. Vælg Rediger spørgeundersøgelse for at foretage ændringer eller Fjern fra program for at fjerne den.

For at hjælpe dig med at spore data over en tidsperiode foreslår anbefalede programmer, hvor ofte hver spørgeundersøgelse skal sendes, f.eks. hvert kvartal. Afhængigt af dit abonnement kan du konfigurere gentagelse ved hjælp af en e-mailinvitation eller en weblink-indsamler. Flersprogede indsamlere understøtter ikke gentagelse.

  • For weblink-indsamler: Vælg Weblink. Gå til Indstillinger, og angiv indstillingerne for Gentagelse
  • Til e-mail-indsamler (kun Enterprise – kontakt salgsafdelingen, hvis du er interesseret): Vælg E-mailinvitation og vælg derefter Næste. Rediger om nødvendigt dine Valg, og vælg Næste. I trin 3 skal du vælge Konfigurer tilbagevendende e-mail for at indstille din gentagelse. 

Når du gemmer dine indstillinger for gentagelse, bliver din spørgeundersøgelses status opdateret til Planlagt

Hvis du er programmets ejer eller redaktør, kan du dele programmer med andre på dit team. Når du deler, kan du tildele andre som en programredaktør eller programseer.

Her er en grundlæggende oversigt over programrollerne:

RolleTilladelser 
ProgramejerPersonen har fuld kontrol, kan tildele roller og slette et program.
ProgramredaktørPersonen kan tilføje eller fjerne spørgeundersøgelser, dele programmet med andre, administrere dashboards og indsamlere samt vedligeholde programstrukturen.
ProgramseerHar skrivebeskyttet adgang til at se programmet, dets spørgeundersøgelser og dashboards. De kan ikke dele med andre og kan ikke redigere programmets dashboard.

Du kan føje delte spørgeundersøgelser til et program, hvis du er programmets ejer eller programredaktør, når spørgeundersøgelsen overholder kravene. På denne måde kan dit team arbejde sammen om spørgeundersøgelser i programmer.

Hvis du vil føje en spørgeundersøgelse til et program, skal spørgeundersøgelsen opfylde et af følgende krav: 

  • Du ejer spørgeundersøgelsen
  • Du har redigeringsadgang til at oprette, indsamle og analysere spørgeundersøgelsen, og ejeren af spørgeundersøgelsen har slået Teammedlemmer kan dele denne spørgeundersøgelse videre til.

Programmer bruger en additiv tilladelsesmodel. Din adgang til en spørgeundersøgelse bestemmes af den højeste tilladelse du har fra enten:

Vi giver dig som standard det højest mulige adgangsniveau. Programmer erstatter aldrig dine spørgeundersøgelsestilladelser, de tilføjer kun dem.

  • Direkte adgang til spørgeundersøgelser er højere: Hvis du har redigeringsadgang direkte til en spørgeundersøgelse, men nogen føjer dig til programmet som seer, beholder du din redigeringsadgang til spørgeundersøgelsen.
  • Programrollen er højere: Hvis du har seer-adgang direkte til en spørgeundersøgelse, men nogen føjer dig til programmet som redaktør, får du redigeringsadgang til spørgeundersøgelsen, mens du arbejder i programmet.
  • Spørgeundersøgelsen deles ikke direkte: Hvis en person tilføjer dig til et program som redaktør, men ikke deler spørgeundersøgelsen direkte med dig, får du redigeringsadgang til spørgeundersøgelsen gennem programmet.
  • Adgangsændringer, når de fjernes fra et program: Hvis nogen fjerner dig fra programmet, mister du dine programbaserede tilladelser. Hvis din direkte adgang til spørgeundersøgelser f.eks. er seer, og din programrolle er redaktør, er din adgangsadgang redaktør, mens du arbejder i programmet, men dit adgangsniveau falder tilbage til seer, når du forlader programmet.

For at opsummere beregnes dine adgangstilladelser sådan her:

Direkte adgang til spørgeundersøgelserAdgang til programrollerEndelige adgangstilladelser
RedigerSeerRediger
VisRedaktørRediger
IngenRedaktørRediger
VisSeerVis

Hvert program inkluderer interaktive Tendens-feltre på din programoversigtsside, så du med et enkelt overblik kan holde øje med dine data. Dette felt integrerer funktioner til analyse af flere spørgeundersøgelser i dit arbejdsområde. Du kan holde markøren over diagrammet for at se specifikke programoplysninger og datapunkter.

Sådan konfigurerer og tilpasser du programmets tendenser:

  1. Vælg Opret flise.
  2. Vælg den flisetype, du vil bruge, og vælg Fortsæt til Data.
  3. Vælg de spørgsmål, du vil se, og vælg Fortsæt til visualisering.
  4. Vælg en visualisering til flisen, og vælg Opret flise.

Du kan til enhver tid redigere din flise.

Hvis du vil analysere dine programdata mere detaljeret, skal du vælge Åbn dashboard.

Når et program slettes, bliver der ikke slettet nogen spørgeundersøgelser i det. Dine spørgeundersøgelser forbliver i Alle spørgeundersøgelser.

Sådan sletter du et program:

  1. Fra Startsiden skal du finde den mappe, du vil slette.
  2. Vælg de tre prikker (...) ud for programmet.
  3. Vælg Slet.
  4. Vælg Slet for at bekræfte.