Hvis du ikke kan logge på, skal du vælge det afsnit nedenfor, der ligner mest din situation, og følge vejledningen for igen at få adgang til din konto.
Jeg bruger min e-mailadresse til at logge på og har glemt min adgangskode
Sådan nulstiller du din adgangskode:
Vælg Glemt adgangskode.
Angiv din e-mailadresse, og vælg Send kode.
Se e-mailen med koden til nulstilling af adgangskoden, indtast den på siden til nulstilling af adgangskode, og vælg Næste.
Opret en ny adgangskode, og klik på Nulstil adgangskode for at gemme.
Se e-mailen med koden til nulstilling af adgangskoden, indtast den på siden til nulstilling af adgangskode, og vælg Næste.
Opret en ny adgangskode, og klik på Nulstil adgangskode for at gemme.
Jeg modtog ikke e-mailen eller koden til nulstilling af adgangskode
Der kan gå op til 10 minutter, før du kan se e-mailen i din indbakke. Hvis der er gået længere tid, kan e-mailen være i din mappe med spam eller uønsket post, eller måske er den blevet blokeret af dine sikkerhedsindstillinger for e-mail.
Sådan fjerner du blokering af e-mails fra SurveyMonkey:
Prøv trinnene til nulstilling af glemt adgangskode igen.
Føj surveymonkey@go.surveymonkey.com til din e-mails liste med sikre afsendere.