m

如何分析調查問卷結果

在收集程序期間,您可以隨時在調查問卷的 [分析] 區段中檢視和分析結果。您可以在此處查看資料的摘要檢視、瀏覽個別回覆;建立和匯出動態圖表、使用篩選條件、比較,以及顯示規則來分析特定資料檢視頁面和部分;檢視和分類開放式回覆,以及使用多種格式輕鬆下載您的結果。

檢視調查問卷回覆

您可以檢視每個調查問卷問題的摘要,或是透過個別調查問卷回覆進行瀏覽。

問題摘要

檢視 [問題摘要](即預設的 [分析] 資料檢視) 可快速瞭解調查問卷的整體結果。若是封閉式問題,系統會自動產生動態圖表以進行視覺分析。

個別回覆

如果您希望檢視每位受訪者回答調查問卷的完整資料,檢視 [個別回覆] 非常有用。此外,每個個別回覆都包含受訪者的詮釋資料,可讓您更深入地瞭解:

  • 送出回覆的人 (如果您已追蹤回覆)
  • 送出回覆的收集器
  • 開始和結束日期及時間
  • 輸入回覆所花費的時間
  • 回覆完整性
  • 受訪者的 IP 位址

若要瀏覽個別回覆,按一下 [分析] 頁面頂端附近的 [個別回覆] 標籤。使用向左箭頭和向右箭頭瀏覽每個回覆。

開放式回覆

您可以檢視 [問題摘要] 標籤和 [個別回覆] 標籤下方的開放式回覆。當您在 [問題摘要] 區域中檢視開放式問題時,您可能必須按一下 [回覆] 連結以檢視所有回覆。

若參加一些付費方案,您可以使用文字分析功能,分類、編碼和篩選受訪者的重要文字和片語。

瞭解更多:檢視分析中的特定備註

使用規則來分析資料

檢視整體問題摘要之後,您可以建立規則來回答與資料相關的更具體問題。篩選、比較及顯示規則可讓您專注於資料的特定子集,因此能以對您最有意義的方法來分析結果。

付費方案使用者可以建立無數量上限的規則。免費方案使用者可以建立一個規則。

篩選規則

根據您定義的特定標準,篩選規則可讓您著重於特定的資料子集。套用篩選條件時,篩選資料檢視頁面中只會顯示符合標準的結果。篩選條件會帶入 [問題摘要] 及 [個別回覆] 標籤。

例如,如果您只希望檢視在特定時期內送出的回覆,請建立「依時期篩選」。如果您只希望看到在該特定時期送出回覆之女性的回覆,請建立「依問題及答案篩選」,然後馬上套用兩個篩選條件。

您可以依下列條件篩選結果:

  • 問題與答案
  • 收集器
  • 完成度
  • 時期
  • 受訪者資料屬性

若要建立篩選規則,按一下左側邊列的 [+篩選]。

瞭解更多:篩選規則

比較規則

「比較」規則可讓您以交叉表形式呈現資料,以便針對選項與調查問卷其餘內容中一個問題進行比較。在統計學術語中,這是指兩個 (或多個) 離散變數 (例如產品使用與人口統計學) 的聯合分佈。

例如,如果您包含了請受訪者選取其性別的調查問卷問題,則可以建立「比較」規則以交叉表形式呈現和並列比較每個性別的調查問卷結果。

若要建立比較規則,按一下左側邊列的 [+比較]。

瞭解更多:比較規則

顯示規則

您可以使用「顯示」規則僅顯示結果摘要中的特定調查問卷問題或頁面。如果您只有興趣在調查問卷中一次分析特定問題或頁面,建立「顯示」規則可協助您著重於調查問卷的那些部分,而不會讓調查問卷其餘部分雜亂無章。

例如,如果您已經在調查問卷中使用跳過邏輯,可根據他們對之前問題的答案,將特定受訪者導向至不同問題,您可以建立「顯示」規則,其中只包含該邏輯路徑內含的問題,而可讓您更輕鬆地進行分析。

若要建立「顯示」規則,按一下左側邊列的 [+顯示]。

瞭解更多:顯示規則

使用儲存的資料檢視頁面

「資料檢視頁面」是資料的快照,是由在調查問卷結果套用的任何「篩選」、「比較」或「顯示」規則組成。若參加付費方案,您就能儲存資料檢視頁面,以便隨時輕鬆地在不同資料檢視頁面之間進行切換,而不需要時常重新建立資料檢視頁面。

瞭解更多:檢視資料頁面

 

匯出

若參加任何付費方案,您可以使用許多格式來下載結果。您可以保留調查問卷結果的離線副本、傳送匯出內容給其他人、下載個別回覆以供列印,或是匯出原始資料以供進一步分析。

所有付費方案均提供匯出功能。

摘要資料

摘要資料匯出包含回覆百分比、回覆計數和開放式回覆 (選擇性)。PDF、PPT 及 Excel 匯出項目也包含可立即展示的圖形和圖表。

若要匯出「摘要資料」,按一下 [分析] 頁面右上角的 [另存新檔] 按鈕,然後選取 [匯出檔案] 並選取 [全部摘要資料]。

瞭解更多:匯出

全部回覆資料

全部回覆資料匯出功能可讓您下載調查問卷的原始資料,以供進一步分析。全部回覆資料試算表匯出項目可採用多種格式。您也可以將個別回覆以 PDF 格式下載,以方便列印和共用。

若要匯出「全部回覆資料」,按一下 [分析] 頁面右上角的 [另存新檔] 按鈕,然後選取 [匯出檔案] 並選取 [全部摘要資料]。

瞭解更多:匯出

個別回覆 (PDF)

匯出「個別回覆」會產生 PDF 文件,其中包含每個受訪者的完整答案集和受訪者的詮釋資料。您也可以在 [分析] 區段的 [個別回覆] 標籤下方,匯出一個單一的回覆。

若要匯出「個別回覆」為 PDF 檔,按一下 [分析] 頁面右上角的 [另存新檔] 按鈕,然後選取 [匯出檔案] 並選取 [全部個別回覆]。

瞭解更多:匯出

匯出圖表

在 [問題摘要] 標籤 (預設資料檢視頁面) 下方,系統會為調查問卷的每個封閉式或數值文字方塊問題產生圖表。

若要匯出圖表:

  1. 按一下問題右上角的 [匯出]。
  2. 選擇 [僅限問題圖表]
  3. 按一下 [匯出]。

瞭解更多:建立和匯出自訂圖表

從調查問卷的 [分析結果] 區段檢視您的結果。您可以查看資料的摘要檢視頁面;瀏覽個別回覆;創建自訂圖表;使用篩選條件著重查看特定資料檢視頁面和區段,以及輕鬆下載多種格式的結果。

獲得回答